本书侧重日语口语在民航场景的交际功能，主要内容包括客票、值机、安检、航班延误、贵宾室、行李、海关、免税店、机场餐厅、机场问询等，以情景会话的形式展现课文内容，有针对性地选择会话主题，单词、语法解释力求简单明了。

本书分为形体训练与乘务专业、热身运动、基础训练、基本形态训练、形体训练、综合训练6章，包括形体训练与乘务专业、热身运动、把杆压腿、地面训练、把杆训练等内容。

本书介绍了现代交通运输概述、航空运输系统、空中交通管理、航空运输组织管理机构、航空运输生产组织与管理、航空公司经营与管理、世界航空运输发展趋势与展望等10章内容。

本书共分十六章，内容包括：民航安全技术检查部门、航空安全相关法律法规、物品检查知识、涉外安全技术检查、航空运输知识概述、机场运行保安的相关知识、劳动保护常识、职业道德、证件检查、人身检查的实施、开箱包检查等。

本书内容包括：礼仪概述，民航服务礼仪概述，民航服务人员仪容、仪表及仪态标准，民航乘务员客舱服务礼仪，民航地面服务人员服务礼仪及职场礼仪。

本书权威系统地阐述了商业航空运输安全的相关知识,从监管框架、监管组织和规章制定、美国国家运输安全委员会到安全数据的记录和报告、安全统计数据回顾、事故因果关系模型、航空安全中的人为因素、空中运输安全系统、飞机安全系统、机场安全，是一本全面系统的运输安全概论。有助于该领域职工全面系统地认知学习。

本教材共分为八章，包括形象设计概述、形象设计中的美学知识、服饰与搭配、妆容设计、化妆基础知识、空乘人员的职业妆容、发型设计与美容保健、身体塑形等基本内容。每一章章前都设有章前导读和学习目标，章后设有问题思考及课后练习，以帮助师生明确教学目的和要求，掌握重点和难点，学会具体问题具体分析。 本教材专业特点突出，实用性强，内

《空中乘务情境英语》分为RegularOn-boardService和SpecialOn-boardService两部分，按照客舱服务标准流程和特殊旅客服务的要求，设计了7大情境，包含27个子任务。《空中乘务情境英语》编写遵循“深化产教融合，强化业务实践”的原则，引导学生有的放矢地分类认知任务，学习常用对话，熟悉高频语

本书以航空货运代理企业为研究对象，分三大部分。*部分为基础篇，从航空货运代理业务的主体、服务对象、管理体系、角色及规定出发全面介绍货代概念与业务范围、货代企业的设立与分类、航空货运手册与相关代码、航空货代管理部门与组织、航空货代国际公约与法律、航空货代相关角色与具体规定等基本内容；第二部分为操作篇，从航空货运代理

语言能力是民航服务人员必备的职业素养，规范的语音发声、良好的语言表达和沟通艺术能有效提升服务质量，提升航空公司的信誉和行业竞争力。本书针对当前民航服务人员语言能力的素质要求，结合高等学校和职业院校空乘专业学生的特点与需求，突出有声语言在民航服务尤其是民航播音中的重要性，深入阐述民航服务有声语言表达的内涵和原则；在注重理