本教材为电子商务物流专业主干课教材，本书结合电子商务以及物流管理，讲解电子商务的基本原理及操作。本书内容针对电子商务物流配送管理工作岗位的需要，打破学科界限，把电子商务和物流两个专业领域的只是进行了整合，将电子商务与物流管理的内容融为一体，体现了电子商务物流信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化的特点。本教材采取了项目和任务的编写模式，把学习目标细化为知识目标、技能目标，提出了教学建议，更有利于教学实施。

　　《消费者心理与行为（第6版）/21世纪市场营销系列教材·“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材》于1997年首次出版，在消费升级的时代契机下，作者进行了第6版的修订工作。
　　针对消费决策模式等方面出现的新问题，作者试图用前沿理论给出新的解读视角，同时剖析营销策略对消费者偏好的影响机制。
　　与同类教材相比，《消费者心理与行为（第6版）/21世纪市场营销系列教材·“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材》更为关注消费行为背后的心理机制，不仅阐述了传统的经典理论和行为决策模型，更

随着电子商务的快速崛起，催生了电商文案的发展，电商文案与传统文案相比，有其独特性，本书即以电商文案为核心，讲解电商文案创作的思路及写作的相关技巧。本书共分为8章，具体包括认识文案与电商文案、电商文案岗位需求、电商文案创作的基本技巧、从标题到正文的文案写作技巧、电商文案卖点的创作技巧、详情页文案写作、海报文案写作和微信营销文案写作。 本书适用于电商文案策划和网络营销相关从业者使用，也可以作为高等院校的市场营销类、电子商务类、企业管理类、贸易类专业的文案课程的教学用书。

本指南是产教融合、校企合作的重要载体和成果。主要内容有：跨境电子商务的行业现状及发展趋势，跨境电子商务典型职业活动和PGSD能力体系，跨境电子商务人才培养方案，专业基础课（关键基础课）和专业核心课（技术技能课）的课程标准，配套的实训基地、教学资源和师资队伍建设的指导性意见。书中运用有中国特色的职业教育课程开发方法构建课程体系，通过PGSD 能力体系将职业岗位需求向课程教学和支撑体系过渡和延承，为全国各地区培养适应新时代产业发展的专科层次高等职业教育跨境电子商务人才培养提供依据和参考。

该书从作者多年研究教育社会学、儿童社会学、发展心理学、儿童消费心理学等方向出发，主要研究家庭、学校、同伴、媒体、营销广告等对儿童社会性发展的影响。对儿童如何发展出识别和理解广告的能力、广告对儿童产生怎样的影响、靠前外针对儿童的广告环境、新兴媒体广告对儿童的影响、父母如何影响儿童的消费观、消费行为和消费理念等领域的研究进行了全面的综合概括和分析，就中国儿童对电视和网络广告的认识以及中国父母对儿童广告的态度进行了深入研究和探讨。

本书是消费者行为学领域的经典著作，也是将消费者行为学领域的国际前沿理论与中国本土实践相结合的开创性著作。
第12版进行了大幅修订和更新，以网络消费社会环境为背景，充分讨论了信息技术和网络技术对消费者行为的影响，更加注重伦理、政策导向和消费者权益保护，也扩展了对消费者个性心理和社会心理的讨论，内容更加丰富有趣。
? 关注社交媒体以及数字技术对消费者行为的影响。
? 广泛涉及*的重要话题，如大数据、数字自我、游戏化、情境对购买决策的影响等。
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本书沿“消费者购买决策的形成过程及影响因素”这一主线展开分析和阐述，并在消费者行为理论、营销策略、如何调查和测量消费者心理与行为等方面做了一些开创性的工作。近年来，我国市场发生了很大的变化，消费者行为也发生了引人注目的变化。为了更准确地阐述消费者行为的变化，本书在保留第3版图书特点的基础上，根据专家、学者和学生提出的宝贵意见，对内容做了补充和修改。首先，将第13章“家庭环境因素与消费者行为”合并到第11章“社会群体因素与消费者行为”中。其次，对第15章“网络购物影响因素与消费者行为”的内容进行了

本书以全新的知识架构，系统介绍了现代电子商务物流原理以及基本模式、扩展模式和创新模式，内容涵盖了电子商务物流的先进理念、商业模式和电子商务物流的基本运作流程以及电子商务政策法规等方面。本书内容新颖、条理清晰、体系科学，用创新整合思想贯穿始终，既注重电子商务与物流的各自行业特性，又着力从行业发展现状上诠释两者相互融合的机理和衍生出的全新模式。同时通过新行业案例与商业模式引导学生从行业融合与契合的角度理解电子商务物流的各种创新模式。从点、线、面、体的逻辑推演过程，分析电子商务物流全新模式的创新历程。

《电子商务物流管理》在“总—分—总”的结构框架下，以电子商务物流的作业流程为基本线索编写。首先，介绍电子商务与现代物流的相关概念和运作模式，以及电子商务物流涉及的信息技术，并从战略和管理的角度叙述了供应链管理的基础知识，为后面介绍电子商务物流的流程提供一个供应链背景。然后，按照电子商务物流作业流程，分别介绍了采购与供应商管理、仓储管理与库存控制、包装与流通加工合理化、搬运装卸与运输管理、电子商务配送与配送中心、回收物流与低碳物流。后，从总体上介绍物流服务与成本管理、物联网基础，以及电子商务物流发

《酒店英语(第2版)》基于酒店的各种工作情境进行构思、设计和编写，着重从提高酒店从业人员的英语交际能力出发，同时兼顾酒店理论知识的提升。
《酒店英语(第2版)》在内容上涉猎广泛，专业性和实用性强。从酒店概述到酒店工作过程，主题包括客房预订、应接服务、入住登记、礼宾服务、客房服务、订餐、引位、点菜、上菜、送餐、解决投诉、餐饮结账、娱乐休闲服务、商务服务、退房等。以场景主题描述为主，使学生能够与客人进行情景模拟交流。
在《酒店英语(第2版)》的编写过程中，作者广泛听取各类星级酒店员工的建