本书旨在为人们提供系统、实用的商务礼仪规范及操作技巧，指导并帮助人们在商务活动中提高礼仪水准，减少失误和误会，以赢得更多的商机。本书内容包括商务人员基本礼仪、商务活动礼仪、商务形象礼仪、商务文书礼仪、商务人员旅行礼仪、生活中的礼仪、国际商务礼仪，以及国际宗教礼俗与商务礼仪。本书可作为高等院校和职业院校的教学与培训教材，也可作为商务人士必备的工具书。

　　正是基于我国企业改革发展脉络，紧扣我国社会现实背景，编者在2000年出版了国内第一部管理学科导论性质的教材。2003年，党的十六届三中全会通过的《****关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》明确提出，不但要建设公司治理，而且要完善公司治理。2005年修改、2006年实施的新《公司法》在完善公司治理基本制度方面有颇多建树。截至2012年初，117家大型国有独资公司中已有40家引入董事会制度，使国有企业治理水平得到显著提高。考虑到《公司法》的修订、我国公司治理理念的普及和实践的深入、相关

本书本着“基础理论够用，注重实践能力培养”的原则构建知识体系，采用任务驱动式教学模式，以实训为主。全书包括六大项目：商务谈判认知、商务谈判准备、商务谈判开局、商务谈判磋商、商务谈判结束、商务谈判实战演练。项目中穿插课堂小实训、技能实训等课堂互动环节，增加理实一体化实践机会。为方便教学，各任务内还配有“参考答案”环节，可扫描二维码观看。本书配套教学资料包（包括教学课件、习题答案等），请登录华信教育资源网（www.hxedu.com.cn）免费下载。本书适合作为职业院校市场营销及相关专业学生教材，也

本书是“十二五”职业教育国家规划教材，也是校企深度合作、职业工作教学转化的成果。全书与校外实训基地合作研发，以抽象市场营销职业工作学习活动为线索进行设计，借鉴德国职业教育课程理念，搭建起“理实一体化”教学素材框架，为高职高专经管类专业课程“工学结合”做出了示范与引领。 全书设计了12项学习任务，包括市场营销初步认知、市场营销环境分析、市场购买行为分析、市场竞争状况分析、市场营销信息处理、目标市场分析、产品策略分析、价格策略分析、分销渠道策略分析、促销策略分析、营销活动管理和营销活动拓展。 本书比

　　《销售管理（第2版）/普通高等教育市场营销系列规划教材》共分五篇，从销售经理的角度，对销售管理导论、销售业务管理、销售计划管理、销售队伍管理和销售数据化管理进行了系统的阐述。
　　第一篇是“销售管理导论”。销售与销售管理是企业经营管理的重要内容，企业的投资只有通过销售活动才能收回。本篇主要阐述销售和销售管理的性质、销售管理研究的内容、销售与销售管理的新趋势等，即第一章。
　　第二篇是“销售业务管理”。业务是企业生存和发展的根本。优秀的销售组织是确保销售工作高效完成的前提，同时针对

《市场营销学》共11章，系统介绍了市场营销学的基本概念、基本原理、基本规律和应用工具等，充分吸收和借鉴了国内外学术界的科研成果以及实业界的实战案例，引导读者在营销1.0和营销2.0的基础上树立当代营销3.0的观念，运用整合营销的思维进行营销环境扫描和对消费者进行分析，在准确制订营销战略的情况下，科学运用4PS进行营销运营和管理。
《市场营销学》体系完整、内容充实、实践性强、适应面广，既可作为大学本、专科的专业教材，也可用作非专业选修读物。

本书根据高职市场营销专业人才培养目标与教学特点，以营销思维与职业能力培养为宗旨，突出专业基础教材所具有"四宜”的特点，即教师宜教，学生宜学、宜练，学后宜用。为了方便培养学生对营销的基本规律、基本知识的掌握与应用，在内容设计上做到"有所为，有所不为”，重点选取5个项目，即认知市场营销理念，识别商机，确立竞争优势的途径，市场营销组合，市场营销的新发展。在5个项目下共设计19个任务。在每个项目前设有经商信条，在每个任务中设计"快乐学习6+1”，即由"试一试”、"想一想”、"评一评”、"学一学”、"玩一

市场营销理论与实务是一门建立在经济科学、行为科学、管理科学和现代科学技术基础之上的应用科学，是商贸类相关专业的专业基础课程，是市场营销专业的一门职业能力核心课程（必修课）。本课程在于帮助学生树立现代市场营销观念，掌握市场分析的基本方法，学会针对不同的顾客群制定相应的营销方案，执行营销岗位的工作各项任务，拓展学生营销策划的能力，培养学生企业市场营销管理的能力、创业能力。本书可作为高等院校市场营销、经济、管理、财经等相关专业教材，以及企事业单位工作人员岗位培训教材，还可作为参加高等教育自学考试参考用

随着移动互联网的迅速崛起，碎片化的实时在线与沟通已经成为人们*常见的社交状态，人们基于相同的兴趣爱好、价值观等聚集在一起，形成一个固定群体，即社群。社群已经悄无声息地颠覆了现代经济的运作模式，它带着巨大的商机，来势汹涌，势不可挡。在这个社群经济时代，每个人和每个品牌都有机会找到与消费者连接的便捷的路径。谁掌握了社群，谁就掌握了未来经济。 本书深度解析了社群时代的商业模式和法则，详细介绍了构建社群规则、搭建管理架构体系、活跃社群氛围、组建运营团队、创建社群文化、社群复制裂变以及商业变现的策略与方法