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　　《公共信息资源管理/高等学校公共管理专业精品教材》立足于现代信息环境和公共部门管理变革的实践，从整体上把握PIRM的学科内涵和基础性的知识框架，阐述PIRM的重要分主题并提供其知识进化信息和最佳实践。全书从管理过程、管理模式和应用领域三个维度阐述PIRM的内容，即PIRM过程论，包括信息生产、信息规划、信息组织和信息利用；PIRM模式论，包括技术管理模式、经济管理模式和人文管理模式；PIRM领域论，包括政府信息资源管理、图书馆档案馆博物馆信息资源管理和智慧城市信息资源管理。过程论是PIRM的

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　　《新编公共管理硕士(MPA)系列教材：公共管理学》是依据2014年全国犕犘犃教育指导委员会制定的《新编公共管理硕士(MPA)系列教材：公共管理学》教学指导纲要编写的。教材立足于全球化、后工业化的时代背景，吸纳了公共管理最新研究成果的精髓，并对公共管理学中的热点问题进行深入探讨，将公共管理基本

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　　《公民关系管理：政府治理中的客户关系管理研究》研究探讨了客户关系管理（CRM）在政府中应用。基于跨学科文献综述和多案例研究，《公民关系管理：政府治理中的客户关系管理研究》提出了公民关系管理（CiRM）模型。在案例研究方面，《公民关系管理：政府治理中的客户关系管理研究》吸纳了来自行政部门官员、民选官员和顾问对于CRM/CiRM的看法与意见，以及公民关系管理在美国的多级市和多个司法环境下的实施与影响。本研究的理论探讨部分聚集于CiRM的概念化，实证研究的直接对象则是巴尔的摩市、芝加哥市、纽约市以

　　本书系统阐述了地方政府的基本概念和理论，全书力图深入分析地方政府的发展规律，建构地方政府研究的理论框架，

本书立足全球化、后工业化的时代背景，坚持理论联系实际，充分吸纳了公共管理昀新研究成果的精髓，并对当前政府管理中的热点和难点问题进行了深入探讨，将公共管理价值与工具有机结合，体现了公共管理学科体系的科学性和系统性。本书的特色在于介绍公共管理理论知识的同时，注重培养分析和解决实际问题的能力，对政府及其他公共组织的管理工作具有指导意义。本书主要包括公共管理的理论基础、政府与治理、组织与协调、领导与战略、政策制定与执行、公共部门财政管理、法治与监督、公共部门人力资源管理、公共部门绩效管理、公共危机管理、