1992年，洛夫洛克与沃茨相识，并组成了一个在服务营销学界声名远播的研究团队，在案例研究、论文发表等各个方面取得了卓著的成就。二人*重要的研究成果就是联合撰写了理论和实战有机融合、在全球多次再版的权威著作《服务营销》，被翻译成26种文字，全球销量超过80万册。

第8版高度概括了服务经济的持续进展，总结了新的研究发现，充分考虑了服务经济和科学技术快速发展对服务营销理论产生的影响。

全书结构发生了变化。第1章，由服务经济时代营销新视野变为在服务经济时代创造

推销是现代人类社会不可或缺的社会行为和交往活动，人员推销也是企业既古老又现代的重要促销手段。在市场经济条件下，每个人、每个组织在生存和发展过程中都离不开推销，如何有效地推销已经成为个人、企业和组织共同面临的问题。本书是以工作任务为导向，按照产品推销的工作过程设计的，其总体编写思路是：打破以介绍推销概念、原理、等知识传授为主要特征的传统教材模式，转变为以推销工作过程和工作任务为中心，让学生在掌握推销理论知识与技能的同时，学会完成相应的工作任务，养成良好的职业性格。教材内容突出对学生职业能力的

　　本教程旨在面向贸易经济专业的本科学生，以适应现代技术条件下的商业领域管理需求为导向，系统介绍相关应用技术的理论知识与实践操作方法。本书选取了四类在商业领域应用较为广泛的管理技术，包括商业信息的数据化、商业数据库技术、商业管理信息系统和商业数据分析。各部分内容在体例上使用基础理论、应用方法、实验设计、典型案例以及章节练习相结合的方式，帮助读者学习掌握。

     本书系统而简要地阐述了连锁配送管理的基本知识、连锁企业配送的业务流程与模式、连锁企业配送方案的设计、连锁企业配送中心的规划设计、连锁企业配送中心的作业管理、连锁企业配送成本管理、连锁企业配送信息管理、不同商品的连锁配送管理等内容。　本次修订的变化如下：
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《连锁门店促销管理》是国家职业教育连锁经营管理专业教学资源库

本书以理实一体化为导向，主要分为两大部分。第一部分为项目一—描述一次完整的商务谈判的过程，包括商务谈判准备、商务谈判开局、商务谈判磋商、商务谈判结束和商务谈判签约及执行等五个任务的内容。第二部分为项目二—不同类型商务谈判的主要内容，主要包括产品买卖谈判、技术转让谈判、服务交易谈判、招商谈判和国际商务谈判等五种类型商务谈判的内容。

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本书以《电视广告》教学为基础，综合运用广告学、传播学、文化学、心理学、影视创作等理论知识，讲述了电视广告创作及构成元素的全部内容，并结合近期新、很经典、很有特色的案例进行分析，还对不同行业的电视广告做了分类剖析，较系统地展示了电视广告的相关知识，也详细地论述了电视广告作品的解读视角和方法，利于学生进行

《广告学》由广告原理、广告实务、广告管理三大部分组成。主要章节包括：广告概述、广告的历史演进和发展趋势、广告原理、广告运作与策划、广告调查、广告定位、广告创意、广告设计与制作、广告文案写作、广告媒体、互联网广告、、广告效果测评、国际广告、广告经营与管理。 本书具有深入浅出、结构合理、内容新颖、适应性好、适用面宽、操作性强等特点，注重原理与实务相交融，理论与实践一体化，追求理论研究与实务运作的有机统一，既可作为大专院校广告专业的核心课教材及其他专业的广告原理课的教材，亦可作为广告业内人士的参考学习