本书是一本整合市场调研、网络营销策划与实施及数据统计与分析等传统电子商务分项运营技能的综合训练教材，主要内容包括调研与业务规划、电商平台选择与部署、网络营销策划与实施、运营数据统计与分析。
    本书每个项目都会融入大量实操，且对实操任务进行详细讲解，反复强化“理论围绕实操，实操深化理论，真实掌握技能”的成书理念，希望能为读者提供有效帮助。
    本书可作为高等职业院校及应用型本科电子商务课程的教

详细讲解客服基于淘宝平台的所有操作，步骤详细，并配有微课视频。 
注重对实战技能的总结，穿插经验之谈，新手解密的板块，内容丰富，可读性强。 
本章小结采用思维导图做总结，将所有知识点做串联，利于知识点掌握。 
将大麦电商的业务手册进行梳理，扩充教辅资源。

    本书以培养学生的跨境电商实务能力为核心，以工作过程为导向，以跨境电商任务完成为主、跨境电商理论知识为辅，以学习项目方式梳理出了包括海外市场调研、跨境电商平台选择与信息发布、跨境电商网络推广、跨境电商大宗贸易谈判和跨境电商物流、融资与风控等五个项目。每个项目的原型均来源于企业的实际典型案例，由学习目标、项目情景、相关知识、任务分解、思考与练习5部分组成。通过学习和训练，学生不仅能够掌握跨境电商理论知识，而且能够掌握跨境电商运营的方法和完成跨境电商贸易谈判，达到跨境电商业

　　本书重点介绍了电子商务领域发展的新趋势，特别是社交企业、社交网络、社交协同、网络创新、移动商务等。鉴于中国大陆网络经济的迅猛发展，特班教授在他的著作中也越来越多地关注中国的电子商务发展。在本书中收录了多例中国企业的案例。本书不仅涵盖了电子商务方面的理论知识，而且提供了20多个国家*新的电子商务成败案例，可供学习和参考，同时还提供了一些视频资料方便读者更直观地理解和学习相关知识。

　　《电子商务概论(第3版)》系统地介绍了电子商务的基本理论、基本知识、基本技术和基本应用。全书分为10章，包含了电子商务的基本知识(第1章)，电子商务的结构框架和基本模式(第2章)，电子商务的相关环境(第3章)，电子商务的相关技术(第4，5，7章)，电子商务与客户关系管理(第6章)，网络营销(第8章)，电子商务的行业应用(第9章)和移动电子商务(第10章)。 
　　本书的主要特点是理念清新，主线清晰，结构较为新颖；注重内容更新，根据电子商务的新发展、新动态在内容上进行相

     本书主要介绍移动商务的含义、特点、发展趋势及应用领域；围绕移动商务的运营特点介绍移动商务的运营模式、商家展示、推广方法及供应链管理；通过移动商务的支付特点介绍移动支付的方法、特点与安全事项；阐述移动营销的基本原理及主要方法与渠道；利用移动互联网的特点进行客户关系管理。每章均以实例导入并且设计和整理了实训项目与同步测试题。本书既适合电子商务专业学生进行移动商务的拓展学习，也适合移动商务专业学生的基础学习，同时还可以作为普及移动商务知识与技能的读本。

胡晓辉女35云南师范大学助理研究员硕士在网购快速发展、网购成本管理急需完善的大背景下，以收益共享为主要研究视角和分析工具，探讨网购供应链库存与运输联合优化（ITIO）合作机制和演进规律。在单周期、多周期、滚动周期、有限理性和复杂网络系统条件下，研究网购企业、供应商和TPL基于收益共享契约的库存和运输整合优化途径和策略选择。

　　《移动电子商务教程/新世纪应用型高等教育电子商务类课程规划教材》根据移动电子商务工作任务与职业能力的需要，紧扣移动电子商务应用发展前沿，利用真实的网络交易平台，结合实际运作的典型案例组织教材体系结构和内容。
　　本教材共7章：移动电子商务概述；移动电子商务技术基础；移动电子商务模式；移动电子商务营销；移动支付；移
　　本教材实用性强，知识讲解深入浅出，语言表达通俗易懂，可作为普通高等学校的教学和培训教材，同时，对从事移动电子商务的工作者和研究人员也有一定的参考借鉴价值。

本书为电子商务专业的专业英语，包括十个单元，涵盖电子商务简介、电子商务网站建设、电子商务基础知识、安全电子交易、计算机安全防御系统、电子支付系统、电子商务时代的物流、网络营销策略、电子商务广告和客户关系管理。