本书内容涉及设计与选择会展方案、对会展全过程进行系统管理的整个过程。本书从会展立项、招展、招商、现场、服务、相关活动、品牌七方面的策划活动和项目管理、服务管理、品牌管理、客户关系管理、危机管理、信息管理六方面的管理内容系统地向读者展示了会展组织过程。全书共十一章，每章包含理论内容、案例与实践专栏，在理论内容中为了方便读者更深层次理解相关内容，加入了“知识链接”和“即学即用”模块，方便读者在了解会展基本知识和理论的同时，开阔视野，并同步增强实践能力。

本书既适合直接在课堂讲授和进行实

《会展策划实务(第2版)》全面系统地介绍了会展策划理论与实务，是天津科技大学会展经济与管理专业校企合作共同开发教材的重要成果。《会展策划实务(第2版)》从会展策划实践出发，以必要的会展策划理论和技巧为依据，以培养实际的会展策划技能为重点，根据会展项目运作流程对各环节的策划内容和方法做了全面而细致的阐述，并结合每章的内容，安排实训任务，拓展学生的职业技能。《会展策划实务(第2版)》侧重应用性和实用性，融专业技能和相关理论知识于一体。全书语言通俗易懂，内容简明实用。
《会展策划实务(第2版)》

　　《会展概论（第四版）》带领大家一起认知会展业的相关概念及基础理论；浏览世界和我国各会展城市发展实践，探讨区域会展业发展的影响条件；探索如何策划和管理会议、展会、节事活动、奖励旅游四种会展活动；了解主要的会展专业管理组织；总结上海2010世博会的经验和成果；最后探讨了如何发展会展旅游业务。
　　《会展概论（第四版）》可用作高等、高职院校会展管理或旅游管理的专业教材，也可用作会展职业培训、学历教育和自学考试的教材，同时对政府会展管理部门和会展企业及其相关行业的管理和工作人员亦具有参考价值。

本书的适用对象为各大高校经贸学院、商学院以及管理学院的本科生以及研究生，尤其是国际商务专业硕士(MIB)以及工商管理专业硕士(MBA)。也适用于从事国际商务活动或者跨国公司的经营和管理者。《客户关系管理》一书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念、方法与技术。着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键策略，并融入“互联网 ”时代的客户关系管理新思想、新举措。本书内容翔实，结构合理，注重理论与实践相结合。主要面向高等院校会展管理类专业教学，也可

　　《会展实务英语/会展策划与管理一体化系列精品教材》紧扣“实务”关键点，以组展商的工作为主线，将一个商业类展览会的前期立项、项目实施、招展工作、展商服务、现场接待及展后服务等展会特有的项目流程贯穿于十五章课文中，较真实地体现了中国会展企业的专业展览会的内部工作场景。学生在学习专业英语的同时，也可总体了解会展业内的基本知识、工作思路和技巧要点以及商业展会组织管理的脉络。为突出“应用性和针对性”，课文内容均以会展项目部员工的工作对话形式编写，以利于学得的知识直接运用于今后的工作中。课文结构以一个工

本书按照会展基础理论-会展产业-会展城市-宏观管理-支撑体系的逻辑，介绍了会展微观与宏观管理中的理论与方法。具体来讲，本书总共分为八章，第一章为会展概述，第二章为会展产业分析，第三至第五章依次介绍会议业、展览业和节事活动，第六章为会展城市分析，第七章为会展宏观管理，第八章为会展支撑体系。本书既有严密的理论分析，又有务实的实践操作。本书既可以从微观视角帮助读者理解会展项目运作，也可以从宏观视角帮助读者理解会展经济。

《会展项目管理（第2版）》注重理论与实践相结合，系统介绍了会展项目管理的主要过程、方法和技术，涵盖了项目管 理领域的重要知识理论，使用了国际项目管理领域的通用词汇、良好做法和普遍认可的知识体系，也 结合了会展产业领域的项目特点和实际，简明扼要地向读者提供会展项目管理过程的操作步骤、方法 和经验。
《会展项目管理（第2版）》可作为高等院校会展经济与管理类及相关专业本科生、专科生的教材，同时也可作为会展行业 相关人员及广大期望从事会展项目管理实践人员的自学和培训的参考工具书。

教材以现代项目管理原理为指导，重点介绍会展项目基本知识与基本理论，突出我国会展项目管理的焦点与热点问题。深入阐析会展项目的识别和启动、会展项目计划、会展项目的财务管理、会展项目的实施控制、会展项目的风险管理以及会展项目的评估。辅以丰富的案例，强化项目及其管理在会展产业发展的重要性认识，使读者全面掌握会展项目管理内容和方法，培养对会展项目管理进行控制和评估等的能力。