本书在总结国内工业品营销成果的基础上，总结、提炼了工业品营销的体系，

　　《贵金属珠宝首饰评估/高等学校宝石及材料工艺学系列教材》是宝石学的一个重要分支，是为高等学校宝石及材料工艺学专业的学生编写的入门教材，为了能使学生和读者更好地掌握珠宝首饰评估的技术与方法，我们在收集资料和撰写书稿过程中，尽量达到如下要求：①系统性和完整性。虽然现代珠宝首饰评估是宝届学研究的新方向，但它同时又是宝石学分支中的重要一坏，评估知识与宝石资源开发、珠宝加工工艺、宝石市场与商贸等均有内在的联系。在很多情况下，珠宝首饰评估的可行性与准确性是以上述学科知识的积累为基础的。为了能有效掌握与之

      本书较系统地介绍了汽车服务工程各方面的知识，主要内容有汽车营销、二手车评估、汽车金融、汽车报关、汽车保险与理赔、汽车美容与装饰、交通控制等；特别详细地叙述了汽车保险与理赔、汽车美容与装饰的基本操作技能和汽车进出口报关工作基本流程，有很大的可操作性和实用性。最适合作为高职高专院校汽车各专业各类教学教材，也可作为从事汽车行业工作人员的自学用书或参考用书。

　　《职业教育汽车专业课程改革创新教材：汽车及配件营销》涵盖汽车整车及配件营销的相关知识，共8个模块，主要内容包括汽车市场与营销、汽车及配件营销人员基本素质、汽车营销组合、汽车整车销售核心流程、汽车配件销售管理、汽车消费信贷、汽车市场顾客管理和汽车电子商务。《职业教育汽车专业课程改革创新教材：汽车及配件营销》按模块编写，每个模块由基础知识、典型案例、拓展训练、模块总结和思考与练习5部分组成。
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　　《成品油营销/高等学校教材》借鉴国内外先进企业经验，结合我国国情和成品油经营企业具体特性与发展现状，对国内外成品油经营企业市场营销理论与实务进行阐述。全书主要包括成品油营销概论、成品油营销理念、成品油营销环境、成品油营销调研、成品油营销战略、成品油营销策略、成品油顾客管理、成品油营销管理等。《成品油营销/高等学校教材》选题独特、观点新颖、案例丰富、实用操作性强。
　　《成品油营销/高等学校教材》既可作为石油、石化销售企业员工的经营管理类培训教材，也可作为高校尤其是石油高校市场营销专业与

     李继斌等编著的《汽车服务与礼仪》根据客户满意

　　《高等职业教育机电类工学结合教学改革成果规划教材：汽车市场营销》以汽车4S店岗位设置、汽车销售流程为线索撰写，包括需求分析、售前准备、客户接待、汽车知识、试乘试驾、签约成交、新车交付、售后跟踪及相关法律法规（详觅电子课件）等内容，涉及汽车基本知识、汽车市场调查、汽车营销策划方法、汽车产品销售、汽车零件管理、汽车售后服务、汽车信息反馈、汽车保险、汽车理赔、汽车维护等知识。
　　《高等职业教育机电类工学结合教学改革成果规划教材：汽车市场营销》的特点是以汽车市场营销工作实际需要为出发点和落脚

《商品学概论》(作者李玮、王君)以商品使用价值为立足点，以顾客为中心，通过对确保商品使用价值实现的商品品种和商品质量进行深入研究，依次详细阐述了商品概念、商品分类、商品品种、商品质量、商品标准及标准化、商品质量认证、商品检验、商品包装、商品养护等内容。本书注重实用性，从企业实际管理需要出发进行设计，增加了商品信息管理一章，为企业实现信息化管理和进行科学决策奠定了基础；在课后思考题的设计中，通过实训设计，拟达到培养学生运用理论知识解决实际问题的能力。为了加深学生的感性认识，将抽象的理论知识具体化，

　　《高等职业教育“十二五”规划教材：汽车推销的技巧与文书》主要介绍汽车推销过程中销售顾问必须掌握的推销基本知识，如何有效快捷地寻找到推销市场，怎样引起顾客的兴趣、接近顾客、把握机会成交，怎样做好汽车售后工作，以及在汽车推销过程中具体技巧性问题的解决等。
　　《高等职业教育“十二五”规划教材：汽车推销的技巧与文书》可作为高等职业教育汽车制造和营销专业理论与实践相结合的应用型教材，作为独立学院、应用型本科院校营销专业的实训配套教材，还可供从事汽车销售和售后服务工作的在职人员、汽车行业的管理人