本教材针对财经商贸类学生的特点，注重电子商务基础知识的学习，通过深人浅出的语言、大量的案例讲解，围绕电子商务的内涵、电子商务的流程及电子商务职业规划三个方面来逐层展开。知识点涵盖了电子商务的各个方面，包括电子商务的起源发展、传统模式、新兴模式、营销推广、物流、电子支付、法律法规、电子商务创新创业等各个环节，形成了一套完整的电子商务基础知识体系。同时引入行业发展的新技术、新成果、新规范，反映业态的新发展，并配套二维码等数字资源，支持线上线下混合式教学。全书内容实用、案例丰富。

随着互联网技术及数智化技术的不断发展与应用，电子商务成了社会、经济、生活和文化进步的重要推动力，也是 21 世纪最主要的商务模式。本书紧密结合我国电子商务应用的需要，根据近年来企业电子商务运营管理与发展的新形势和新特点进行编写。全书共分 12 章，主要介绍电子商务的**发展动态，提供与理论相结合的应用案例，具有体系的科学性、理论的前沿性、内容的实用性、通俗易懂、便于学习掌握等特点。本书全面系统地介绍了电子商务的整体框架及其所涵盖的主要内容，强调相关概念、基本理论、技术支持与实际应用的完整性和成熟

《跨境电子商务视觉设计》从跨境电子商务网店美工的视角出发，在详细介绍美工设计知识的基础上，提供了大量有关网店美工的实训案例及练习，理论与实践并重。全书共 8 章，分别为跨境电子商务网店美工认知，跨境电子商务网店的图片拍摄，跨境电子商务网店的图片处理，跨境电子商务网店首页装修，跨境电子商务网店详情页设计，跨境电子商务网店主图与推广图设计，跨境电子商务网店视频的拍摄、编辑与制作、跨境电子商务平台视觉营销的应用。每章既包含基础知识，也包含拓展实训，有助于读者掌握有关跨境电子商务视觉设计的基础技能，达到

本书全面、系统地介绍Cinema 4D电商视觉设计的相关知识和基本设计技巧，包括初识电商视觉设计、Cinema 4D的基础知识、电商视觉设计场景搭建、电商视觉设计元素创建、营销推广图设计、商品详情页海报设计、店铺首页海报设计和活动专题页海报设计等。 本书主要章的内容介绍以相关知识讲解加案例制作为主线，相关知识讲解部分使读者能够系统地了解电商视觉设计中的各类基础知识及设计规范，案例制作部分可以使读者快速掌握电商视觉设计思路并能完成案例制作。本书主要章的最后还安排课堂练习和课后习题，可以提升读者对

本书是一本电子商务案例分析教材，所选案例覆盖信息管理类电子商务的多个领域。全书具体包括电子商务概述，以及有关传统电商平台、内容电商、社交电商、生活服务电商、新零售、电子商务物流等领域的案例分析内容，这些案例既涉及创办已久、实力雄厚的电子商务龙头企业，也有模式新颖的新兴企业。通过分析这些具有代表性的真实案例，读者可以了解电子商务企业的发展现状、创新应用和取得的成果，从而探索和学习这些企业的成功经验。本书既可作为电子商务类、信息类等专业课程的教学用书，也可作为电子商务培训与实训的教材。

本书对电子商务的相关知识进行了系统介绍，包括电子商务基础知识、电子商务技术、电子商务的商业模式、网络营销、电子商务物流与供应链管理、客户关系管理、电子商务安全与支付、电子商务应用等内容。本书采用项目任务式结构，首先讲解实施任务需要具备的理论知识，然后通过具体的任务、案例分析培养读者的实际操作能力与分析能力，帮助读者尽快掌握所学内容。

本书以跨境电子商务运营流程为设计主线，通过引入案例，使读者学习跨境电子商务运营的相关知识并掌握相关的实践技能。本书有10 个单元，每个单元含Warming-up、Listening、Reading、Speaking、Writing、Workshop六个模块。本书旨在提升学生的跨境电子商务英语的听、说、读、写、译等各项技能，培养学生运用英语进行跨境电子商务运营的综合能力。本书可作为职业院校跨境电子商务、电子商务、商务英语、国际贸易等相关专业的专业课教材，也可供对跨境电子商务感兴趣的读者参考。

本书以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,贯彻落实党的二十大精神，秉承将价值塑造、知识传授和能力培养融为一体的编写思路，立足职业院校的教学要求和学生学习特征，以理论—技能—实践为基本框架，采用情景教学、案例教学等方法，深入浅出，循序渐进，着重培养学生分析问题、解决问题的能力，强化实践教学。
本书知识丰富、实训实用、结构合理。全书分为理论和实训两个部分。第一部分为电子商务基础，主要介绍了电子商务涉及的各个方面的理论知识、电子商务模式、电子商务技术基础、电子支付技术、网络营销、新媒体营销

本书以英语对话的形式介绍了什么是跨境电商、怎样成为跨境电商以及跨境电商的主要操作流程和一些相关的专业知识,包含走近跨境电商、成为跨境电商、链接支付平台、寻找物流商、通关质检、管理跨境电商平台、认识海外仓和保税区以及做好售后服务等 8 个项目。每个项目由 5 个任务组成：词汇、短语、对话、实用句型、视频欣赏与配音,有助于训练和提高学习者语言表达的能力。

本书系统地介绍了电子商务客户服务相关的知识，包括电子商务客户服务的 基础知识、客服沟通工具、客户分析、售前客户服务、售中客户服务、售后客 户服务、客服数据和客户关系管理等知识。 本书采用项目任务式结构讲解，知识全面、结构清晰、实用性强，在讲解基 础知识的同时，注重实际操作能力的培养，充分满足中等职业教育教学需求； 本书配有二维码，以进一步帮助学生理解知识和相关操作，拓展学生知识面。 本书既可作为中职院校电子商务专业网店客服课程的教材，也可以作为电子 商务客户服务从业人员学习和提高技能的参考书。