《企业连锁经营管理（第二版）/高职高专“十三五”经济与管理类核心课程系列规划教材》一共9章内容，25个模块，主要内容包括：连锁经营概述、连锁店铺管理、连锁经营商品管理、连锁经营物流管理、连锁企业商品定价与促销、连锁企业形象与文化管理、连锁企业CRM管理、连锁企业战略管理、跨国连锁经营管理。

      本书分为服务篇与管理篇，服务篇侧重于实际操作技能的训练及客房基础知识的介绍，以客房部岗位工作任务分析为路径，强化客房清洁保养、对客服务、公共区域清洁保养及洗涤业务等技能的训练，旨在培养提高学生实际操作能力，适应行业、岗位对从业人员的要求。管理篇从基层管理层面入手，系统介绍了客房部组织管理、质量管理、费用控制、安全管理等管理实务及理论，旨在提高学生分析问题、解决问题的能力，使其具备客房管理的基础知识和基本能力，并能胜任酒店客房部基层管理工作。

　　《饭店开业筹备管理实务》一书全面总结了饭店开业筹备的各项活动及实施方案，从饭店开业前的项目筹划到开业典礼的筹备、开荒计划的制订，从饭店项目工程建设中的焦点问题到如何采购饭店经营用品，从如何合理定价、如何进行营销规划到如何定岗定编……为投资者和经营管理者投资和管理饭店提供了行之有效的解决方案。为加强《饭店开业筹备管理实务（第2版）》的实用性，书中还设计了内容和形式广泛的各种管理表格，并附有各种已成功实施的开业筹备案例。
　　此版是在第1版基础上进行的全新改版，为第2版。
　　全书共

《门店布局与商品陈列》内容包括三篇五个项目，项目一 门店外部设计，包括门店命名、店面设计、橱窗设计、门店出入库设计。项目二门店内部设计，包括通道设计、设施布局。项目三商品配置规划，包括商品结构与分类、商品配置表、商品组合、磁石理论。项目四 门店商品陈列，包括商品常用陈列方法、商品分类陈列。项目五门店环境设计 包括门店装潢、门店气氛设计。

本书用十四讲，全面系统又生动有趣地讲述了策划提案的准备、编制、写作和提交通过的全过程。特别强调了一个完美提案诞生的基本要素，分析了造成提案不通过的原因，以及提案PPT制作的关键技巧和提案过程中文字、语言和体态语的综合运用技能。本书是作者多年商务策划提案教学和实践的总结，精DANG*当实用，文字生动活泼，旁征博引，视野开阔，读来妙趣横生。本书既可作为策划专业学生的教科书，也是策划、广告等职业从业人员的推荐参考书。

　　在我国宏观经济学和微观经济学等相关的书籍较多，但是探讨“商务经济学”的书籍甚少，在此意义上，《商务经济学入门/西方商务经济学名著译丛》是一种尝试。《商务经济学入门/西方商务经济学名著译丛》从经济学的角度谈商务，主要围绕着开展商务活动的企业的经济行为和决策，对现代经济学的基本概念和理论加以解释和说明，把经济和商务之间的相互关系和作用作为主要论点展开。通过案例说明经济与商务现象演绎等经济学与商务领域基础知识，旨在为商科学生提供不可或缺的经济学知识及方法，让初次接触经济学的学生能够轻松读懂《商务经

本书是Miller和Heiman两位专家自己开发的销售工具和方法，已经运用了30多年，创新地提出了销售人员应该摆脱一直不停展示产品的销售方式，应该以客户的概念出发，与客户平等对话，风险共担，争取双赢。这样才能真正解决客户的表面的和潜在的需求，获得长久的双赢效果。书中包含图表、方法，包含实际的例子。*后一章还回答了作者积累的客户提出的问题，给予解答。米勒?黑曼公司目前是美国排名前五的销售培训公司，介绍该公司销售方法的书籍被翻译成20种语言，在30多个国家在运用。本书在美国、英国都多次再版。

本书包含模块一认识营销：项目1走进市场营销；模块二分析市场：分析市场营销环境、分析消费者市场、市场调研三个项目；模块三战略分析：项目5目标市场策略的选择与进入；模块四：战术应用：制定产品策略、制定价格策略、制定分销渠道策略、制定促销策略和综合实训5个项目。

      本书主要由广告原理、广告实务和广告管理三部分组成。广告原理部分系统地介绍了广告的概念、功用及分类等广告学的基本理论；广告实务部分重点阐释了广告调查、广告心理、广告创意、广告文案、广告制作、广告媒体和广告预算等广告实务操作的技巧与要领;广告管理部分重点突出了广告效果、广告管理等方面的内容。本书具有深入浅出、结构合理、内容新颖、适应性好、使用面宽、操作性强等特点，注重原理与实务相交融，理论与实践一体化，追求理论研究与实务运作的有机统一。本书既可作为大专院校的广告学教材，也可作为