《客户关系管理》详细清晰地阐述了客户关系管理的基本理论、方法和策略。作者在吸收理论界和实业界最新研究成果的基础上，分离出客户关系管理的关键流程与支撑平台，始终将面向客户的管理活动贯穿于整个客户关系管理系统之中。其中，关于客户关系的概念与内涵、客户关系管理战略流程构成、客户贡献价值评估、客户分层管理、客户价值组合、客户接触界面、客户周期管理、客户经理制度等内容，都有许多创新且实用的模型、方法和工具供借鉴。

本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材。 本书围绕中小企业常见的各种融资渠道及方式的操作实务与中小企业融资方案策划及运作技术两条主线展开，前者包括银行贷款、信用担保、融资租凭、产权交易、风险投资、创业板上市、商业信用、资产典当及其他融资渠道等，后者包括融资程序与决策、融资需求评估与方案策划、融资申请与谈判及过程管理、融资风险管理及融资能力提升等技术。本书的主要特色在于突出对中小企业适用性较强的融资渠道和方式，突出实务操作，突出案例教学和实训环节。在体例上，各章均从实际案例入手，然后介绍业务操

　　在经济全球化的今天，人力资源已成为企业乃至整个国家的资源。增强我国企业的核心竞争力，提升我国人力资源管理的专业化水准已经箭在弦上。
　　《现代人力资源开发与管理系列教程：企业战略与HR规划》从战略管理理论出发，对人力资本增值理论、人力资源战略及其企业竞争力、组织建设、人力资源信息管理、人力资源供求与预测、人力资源规划部署等方面进行了充分务实地论述，阐明了人力资源战略与规划是企业人力资源管理的方向性规划。《现代人力资源开发与管理系列教程：企业

本书是希尔、琼斯教授撰写的经典教材《战略管理》(第7版)，是目前市场上最受教师和学生以及企业界欢迎的战略管理教材。战略管理课程力图帮助学生理解两个企业管理中的基本问题：“企业竞争优势的来源是什么？”“企业如何获得持续的竞争优势？”本书在教学方法上强调概念的整体性和关联性，丰富的案例帮助学生理解真实企业面临的战略挑战以及如何在相互冲突的选择中进行权衡取舍。每一章均以开篇案例导人本章讨论的战略管理分析的背景和现实问题。在每章结束时还有结尾案例，帮助学生通过案例分析和案例问题的解答回顾本章分析的要点和

     本书的特点是结合创造心理学与创新学的精华部分，并在新在高度将两者加以综合。内容包括：创新与创造力概述、创新与创造力开发的理论基础、创造力开发的脑生理基础与年龄特征、创造性思维、发散与收敛性思维、创造动机的开发与培育、创新的障碍及其克服、创新技法：头脑风暴法、14种创新培育技法、运用多种心理活动规律激发创新、创造性人力的人格特征、领导者创造性的开发与培育等。

    本书提出了侦查和预防舞弊的具体策略和在舞弊发生之前遏制舞弊的方法，并介绍了舞弊侦查的最新方法和标准：提出了洞察舞弊性质和舞弊斗争之思维方式的独特视角；讨论了最新的法规和其他相关公告；提出了提示不同类型舞弊的已经证实的解决方法；包含了许多案例研究，这些案例阐明了实施舞弊是非常容易的，但要查找出舞弊却又是非常困难的。

　　《高等学校会计学类英文版教材：现代财务管理》以国际的视野阐述和分析了公司财务管理中所涉及的重大理论与实务问题。作为一本在西方商学教育中具有广泛影响的教材，历经多年修订后。全书内容结构、理论体系日臻完善，可以满足商学本科、MBA之所需。
　　全书由六部分组成。第一部分主要介绍了公司财务的一些基本知识。第二部分主要介绍了估值理论与方法，重点阐述了时间价值、风险与收益的关系、固定收益证券与股票等的估值应用等。第三部分则详细介绍了资本投资决策所涉及的理论与实务问题析。第四部分主要涉及资本成本、

《质量工程与管理》按质量形成的过程，系统介绍质量管理的基本理论、方法，以及质量工程的原理和技术。《质量工程与管理》共11章，分别是：质量理论、质量设计、可靠性、质量检验、质量过程控制和诊断、质量改进、质量管理、质量成本、质量管理体系建立及认证、质量服务管理、6σ管理。《质量工程与管理》用Excel为工具演算及介绍质量管理工具，以便读者加深理解相关理论和方法。为此《质量工程与管理》提供常用Excel函数使用方法的说明，以便读者使用时查阅。《质量工程与管理》还配有课件、与教材内容配套的实验等内容的光

　　《模拟公司市场营销实训》是教育部职业教育与成人教育司推荐教材，同时是财经商贸类职业培训用书。《模拟公司市场营销实训》紧密结合企业营销的工作实际，围绕市场营销实训基本知识、市场研究、制定产品策略、制定价格策略、制定分销渠道策略、制定促销策略、销售队伍管理策略7个方面设计了25个训练项目，营造一个仿真环境模拟企业市场营销工作，并针对市场营销职业岗位群，突出对营销方案形成能力的训练。《模拟公司市场营销实训》配有教学课件，内容包括知识讲解、南京商友资讯商务电子化研究院研发的“市场营销教学实验模拟系统

　 他——是沉默寡言但却坚韧不拔的冒险家。
　他——神秘莫测，战无不胜，但却一意孤行。
　 他在千钧一发之际让坏人束手就擒，然后不露声色地骑着骏马，消失于茫茫暮色中。
　 他是人们眼中的英雄!
　这种英雄式的主题亦蔓延至管理界，
　 出现了以技术见长的专家型管理者；
　 也出现了乐队指挥式的指挥型管理者。
　 然而实践证明，这种英雄主义领导模式弊端多多，早已辉煌不再。
　 作者通过其在培训中所接触的各类真实案例，以浅显而又生动