本书从基础理论概述、营销信息采集、营销信息分析、营销决策四个方面系统剖析了营销信息分析与决策的相关理论，介绍了营销分析与决策的方法，解读了营销信息分析与决策案例，以实现从理论到方法再到实践的过渡，提升营销信息分析与决策的实践价值。基础理论概述。本篇全面地介绍了营销的基本概念、内涵，营销的理念与方法，信息分析的类型、发展历程，阐述了营销组合的理论基础及其中的信息分析原理。同时，本书对营销信息分析与决策的工作框架进行了详细阐述，提炼出了营销信息分析在营销决策中的应用范围。营销信息采集。本篇对营销信息

基于多年来对国内众多创新型企业长期的跟踪调查和深入分析，本书在新的背景下以案例方式入手开展研究，以新视角重新加以分析，拓展了对商的新理解。 全书共8章，主要内容包括电子商务商业模型原理商业模式,电子商务商业模型原理商业模型基础,电子商务商业模型原理需求搜集、成长资源和盈利构造,商业模式的理解、发现和构建，电子商务商业模式创新、互联网金融模式、电子商务系统建设和创业哲学。本书以具有特色的企业为案例，对其商业模型从盈利模式、需求搜集、业务协同和成长过程等方面进行了独到而详尽的评析，总结出新时代背景下

目前，在传统外贸增长乏力的背景下，呈爆发式增长的跨境电子商务逐渐成为业内关注的焦点。跨境电子商务创新和可持续发展急需掌握跨境电子商务理论与实务的相关人才，各高校也在加快跨境电子商务人才的培养，但跨境电子商务相关教材较为缺乏。《跨境电子商务理论与实务/高等院校经济与管理核心课经典系列教材·国际经济与贸易专业》是国内首套较完整、系统地介绍跨境电子商务相关理论和实务操作基本知识的可供本科使用的教材，不仅涵盖跨境电子商务相关理论、政策、统计、平台等基本理论知识，同时介绍了跨境电子商务网络营销、物流、通关

    网络营销是实践性非常强的一门知识, 在掌握基础理论和知识的前提下, 提高实践应用能力, 是在校大学生学习本门课程的重点。在本教材编写过程中, 避免过多偏重于技术或纯理论的讲授, 注重理论与实践的结合, 将网络营销理论和网上创业实践作为教材的两大部分。在理论知识介绍的同时, 配备具体实践内容, 提高学生实际动手能力, 使学生能够进行完整的网络行销实践。

　　本书是一本针对电子商务初学者的基础教程，内容包括电子商务概述、电子商务的技术准备与经济准备、网络商务信息的检索与利用、网络营销策略、网络促销策略、互联网金融、电子商务物流和电子商务安全管理等。此次再版根据近年来电子商务的发展情况，对主要内容进行了较大的调整和更新，使之更能体现出电子商务发展与应用的整体概况，体系结构也更加合理。
　　本书结合国内外电子商务的发展，深入浅出地阐述了电子商务的基本问题，观点新颖，材料翔实，理论与实际密切结合。本书可作为高职高专电子商务专业、计算机专业和商

本书以管理学的基础理论为前提，通过案例、知识链接再现酒店的工作实况，按酒店人力资源工作流程设置了七大教学情境，即酒店人力资源基础知识、酒店员工招聘与配置、酒店员工培训与成长、酒店员工激励、酒店员工绩效考核与薪酬管理、酒店员工关系管理、酒店高效团队建设。本书分析了酒店人力资源的工作任务、过程及对应的工作服务与管理技能。大量的案例分析、知识链接、游戏活动等将理论知识巧妙地融入酒店日常工作实践，浅显易懂。通过学习，学生可以了解人力资源管理的基本理论知识和掌握具体的人力资源管理实践方法，并能运用于实际酒

本书针对酒店前厅客房服务与管理的工作内容、程序和方法进行了系统全面的介绍，共分为三个部分，*部分是酒店前厅部服务与管理，包括前厅部概述、前厅部接待业务管理、前厅部日常服务与管理、前厅部销售管理、前厅部客房价格管理和前厅部宾客关系管理等六章内容；第二部分是酒店客房部服务与管理，包括客房部概述、客房部清洁卫生管理、客房部对客服务与管理、客房部设备用品管理、客房部安全管理和客房部服务质量管理等六章内容；第三部分介绍了酒店前厅客房服务管理存在的问题、解决对策与未来发展趋势。

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