本书作者是从业30余年的公共关系专家，曾在美国多所大学任教，积累了丰富的实践经验和教学经验。本书推出以后，已被美国百余所大学用作教材。本书*的特色是具有极强的实践性。作者以实际的案例贯穿全书，并注重其实效性、代表性，精心挑选了美国社会和商界近年来被广泛关注的事件，从公共关系的角度进行阐释。本书的另一个特色是组织结构生动

本书一共分为6个章节。分别为认识公共关系、公共关系程序、公共关系专题活动、公共关系组织形象设计与管理、公共关系危机管理和公共关系社交礼仪以及附录部分组成。本书各章内容由知识目标技能目标案例引入理论内容知识链接案例衔接实训作业等模块组成，打破以往教材常规，使学生在学习理论知识的同时轻松掌握相应的技能、提高相关能力水平。本

本教材为中等职业教育数字化创新教材之一。教材内容总体分为两大部分，即人际沟通的理论知识和实践应用。全书共7章，分别为绪论、语言沟通、非语言沟通、沟通技巧，人际沟通在日常生活中的应用、人际沟通在护理工作中的应用及人际沟通在医疗工作中的应用。本书本着以学生为中心的编写理念，主要介绍了人际沟通的基本常识和人际沟通的技巧，特别

《社会心理学经典导读》希望从更全面系统，读导结合的视野来译、评社会心理学大师的著述和思想。然而，要从社会心理学卷帙浩瀚的文献中撷取*能充分反映和代表这门学科的思想精粹，显然不是件轻松的事。为此，作者几经酝酿全面考虑并列出20世纪以来，亦即社会心理学作为一门独立学科以来，著名社会心理学家及其代表性论著，并以此为线索，来建

关于社会心理学的研究进展，我国以往已出版过不少同类书籍，但这些书籍大多受时代、社会需要和学科发展的影响，往往把论述的对象局限在社会心理学研究对象和理论知识方面，或是翻译和介绍，或是对社会心理学某一专题的阐述，重点都是以西方社会心理学为主，缺乏从社会心理学学科发展角度的整体把握。有鉴于此，本书按照社会心理学学科发展的逻辑

《社会心理学经典导读》希望从更全面系统，读导结合的视野来译、评社会心理学大师的著述和思想。然而，要从社会心理学卷帙浩瀚的文献中撷取*能充分反映和代表这门学科的思想精粹，显然不是件轻松的事。为此，作者几经酝酿全面考虑并列出20世纪以来，亦即社会心理学作为一门独立学科以来，著名社会心理学家及其代表性论著，并以此为线索，来建

关于社会心理学的研究进展，我国以往已出版过不少同类书籍，但这些书籍大多受时代、社会需要和学科发展的影响，往往把论述的对象局限在社会心理学研究对象和理论知识方面，或是翻译和介绍，或是对社会心理学某一专题的阐述，重点都是以西方社会心理学为主，缺乏从社会心理学学科发展角度的整体把握。有鉴于此，本书按照社会心理学学科发展的逻辑

本书的编写，是从高职高专的人才培养模式出发，紧紧围绕着高职院校经济类、管理类人才的培养目标，针对用人单位对人才素质需求的现状，吸收了当前国内外在公共关系领域的新研究成果，理论的阐述简洁而清晰，突出了实践技能的提高与运用，可操作性非常强。本书主要内容包括公共关系的基本理论，公共关系主体、客体与手段，公共关系的调研、策划、

群体性事件是群际关系的一种表征，本书以群际关系理论为基础，在全面梳理和深入分析群体性事件研究文献的基础上，介绍了群体性事件的概念、特征、成因和理论视角。提出基于行动者视角的研究思路，认为群体性事件是行动者的行为，这种行为是对社会刺激的反应，是行动者对社会刺激进行心理加工的结果。在实证研究数据的基础上，描述了群体性事件中

群体性事件是群际关系的一种表征，本书以群际关系理论为基础，在全面梳理和深入分析群体性事件研究文献的基础上，介绍了群体性事件的概念、特征、成因和理论视角。提出基于行动者视角的研究思路，认为群体性事件是行动者的行为，这种行为是对社会刺激的反应，是行动者对社会刺激进行心理加工的结果。在实证研究数据的基础上，描述了群体性事件中