进入数字新零售时代以来，电子商务行业流量红利不再，电商平台的获客成本持续增高。面对流量获取问题，各大电商平台积极探索新型的电子商务发展模式，重视营销社交化布局，以图文、短视频、直播为主的内容营销越来越受到电商平台的重视，这就意味着运营人员在网店运营上需要掌握更多的新技能。全书分为基础操作和管理、品种规划、关键数据分析、产品规划与经营、方案优化5个模块及其24个项目，在不同项目下设计了若干典型工作任务。本书可作为中高等职业院校、成人院校的财经商贸类电子商务、跨境电子商务等专业的电子商务基础教材，也

本书汲取国内外市场营销学相关教材精华，定位于地方应用型高校相关学科、专业人才培养，基于产教融合教育观，系统讲解营销环境、营销战略、市场类型、购买决策、产品策略、价格策略、渠道分销、沟通促销、品牌传播、数字化营销等市场营销学系列理论知识、操作技能。本书特点如下:一是定位明确,定位于地方应用型高校,不沿袭国内把市场营销学教材越做越厚的做法。二是采用新形态设计，先拍摄100个重要知识、技能点的教学视频，届时镶嵌于教材。三是建设配套在线开放课程，成立课程教材维护服务团队，持续跟进服务。四是采用

本书结合酒店行业的职业能力标准，认真分析工作任务和工作能力要求，通过分解-重构-提炼-融合，形成教材“三大模块”与“15个项目”大任务板块。在此基础上，根据模块特点，融入职业理想、职业道德、职业思维和职业能力四大思政要素，每个要素挖掘了2-3个思政元素，分别融入15个项目中。内容包括：酒店战略与组织管理、酒店业务运营管理、 酒店服务质量管理、酒店营销管理、酒店品牌管理、酒店客户管理、酒店人力资源管理等。

本书在第一版的基础上，以就业为导向，紧密围绕我国高职高专新型人才的培养目标和现代酒店业人才的实际需求，按照“原理先行、实务跟进、案例同步”的原则，全面介绍酒店的基本概况和业务知识，共6个项目、18个模块，主要内容包括酒店认知、酒店从业者的职业认知与职业素养、酒店主要接待部门管理（前厅部、客房部、餐饮部、康乐部）、酒店服务与酒店服务质量管理、酒店职能部门管理（人力资源管理、财务管理、安全管理、营销管理）、酒店数字化运营。
本书内容简明、设计新颖、案例丰富，融可读性、通俗性、实用性于一体，适合

本书是高等职业院校酒店管理与数字化运营专业核心课程《酒店督导管理实务》配套的校企合作理实一体化教材。
本书以酒店督导岗位职能和工作任务为主线，以酒店运营部门的现场管理规律和方法为重点，以一线基层管理人员和酒店服务质量标准为主要对象，按照传授知识—培养技能—养成素质的逻辑编排项目，通过项目为引领，任务为导向，技能点为纽带，将内容整合序化为三大模块十个项目以及若干可操作性强的典型岗位任务，突出学生管理能力在专业能力中的核心地位，注重发挥学生主体意识和职业素养养成，促进学生知识、能力、素质协调

"本书是“十四五”职业教育国家规划教材。本书主要内容包括：酒店管理认知、酒店管理职能运用、酒店直接对客部门管理、酒店间接对客部门管理、酒店持续发展管理等五个模块，采用知识讲述、见习、模拟管理实训或服务实习等多种方式，并引入酒店管理师的职业标准和规范，让学生间接感受酒店管理岗位流程，以便为学生的酒店管理能力奠定坚实的基础。为利教便学，部分学习资源（如实务案例、视频课程）以二维码形式提供在相关内容旁，读者可扫码获取。此外，本书另配有教学课件、授课计划等教学资源，供教师教学使用。本书既可作为

"本书是“十四五”职业教育国家规划教材，是国家职业教育连锁经营管理专业教学资源库配套教材。    本书以连锁企业实施品类管理的八大步骤为主线，结合高职教育改革的基本要求，设计了四大模块十三个项目的学习内容。本书重点在于培养学生具有品类定义能力、品类角色定位能力、品类评估能力、制定品类目标和选择品类策略的能力，同时能够熟练掌握品类管理的五大战术，并能够对品类管理在连锁企业内部的具体实施有所推动。    本书适合作为高等职业教育专科、本科院校和应用型本科院校连锁经营管理专业教材，也可作为连

全书共分10章，主要内容包括：认识市场营销，分析市场及竞争，市场调查，聚焦目标顾客，产品决策，定价决策，分销决策，促销决策，服务市场营销，企业营销组织、计划与控制。为方便学生学习，每章列有明确的学习与能力目标，每节内容前配有引导案例，每章最后附有本章小结、知识检测与拓展、实训项目及操作规范、案例分析。

1.全面融入中国市场情境
贯彻管理学研究与实践“讲好中国故事”的指导思想,教材内容全面融入中国文化与制度情境，强化“本土化市场情境”“本土化特色产业”“本土化企业案例”“本土化理论进展”，将西方经典理论在本土情境中进行诠释、比较与创新。
2.前沿理论与传统经典相结合
教材将在西方经典营销管理框架的基础上，全面反映营销各个领域的前沿理论（包括消费者行为，营销战略，营销建模等领域），将**研究成果和前沿理论引入教材，丰富与拓展学生的学习视野。
3.全面融入课程思政
贯彻

本教材以市场营销活动流程为导向，以产品营销计划为主线，将市场营销活动划分为11个任务：任务一为树立现代市场营销观念，任务二为把握公司战略与营销战略的关系，任务三为分析市场营销环境，任务四为管理市场营销信息，任务五为分析消费者市场与组织市场购买行为，任务六为制定市场营销战略，任务七为制定产品策略，任务八为制定价格策略，任务九为制定分销渠道策略，任务十为制定整合营销沟通策略，任务十一为制定直复与数字营销策略。 本教材既适合作为高职院校营销类、商务类专业及其他相关专业的教材，也适合作为企业营销与推广人