本书根据企业日常公共关系的“实际工作”设定内容，采用任务式结构，设置了召开公共关系活动策划预备会议、开展公共关系调查、策划公共关系活动、实施与评估公共关系活动、处理内部公共关系、处理外部公共关系、实施公共关系专题活动、处理公共关系危机、塑造公关人员形象和运用公共关系沟通工具共10个任务。这种体例利于学习者对各项工作任务的理解和把握。

　　龚荒主编的《公共关系：原理·实务·案例（第2版）》全面系统地阐述了现代公共关系的基本原理、方法和操作实务。全书共分12章，包括公共关系导论、公共关系的起源与发展、公共关系主体——社会组织、公共关系客体——内外公众、公共关系传播原理、公共关系运作程序、新闻传播与广告策划、公共关系专题活动、公共关系社交礼仪、危机公共关系、CIS策划与导入、网络公共关系。本书的章节中间穿插有“学习目标”“导入案例”“公关专栏”和“实例”，每章后面附有复习思考题和2～4个案例训练题。
　　教材突出案例

强月霞、唐邈芳、陈伟莲、杨剑宇编写的《人际沟通概论(高校秘书学专业系列教材)》为秘书学专业基础课教材，主要介绍了人际沟通的基本常识和人际沟通的技巧，着重阐述人际沟通的一般概念、原理，人际沟通与人际关系的相互联系，人际沟通的具体手段，人际沟通的表现形式，阐述语言沟通、非语言沟通等在日常生活中的应用，着重阐述人际沟通在秘书工作中的应用。

　　《公共关系学实用教程（第2版）》的编写体例按照每一章的教学内容从教学目标入手向读者介绍全章的总体知识框架，提出教学要求并提炼本章的主要概念，主要教学内容是从教学引入着手，循序渐进地引入本章的内容，在内容叙述中有机引入当前我国市场经济发展进程中的相关案例进行理论联系实际的分析相关营销理论，以便读者理解，最后对全章作归纳总结，课后附有习题以便读者学后巩固本章的重要知识点。

　《谈判与沟通/高等学校通识课程系列教材》共分六章，主要内容包括：谈判的实质、谈判的姿态、谈判的策划、谈判程序中的技巧，以及谈判的语言艺术等。《谈判与沟通/高等学校通识课程系列教材》从日常生活的诸多现象人手，向商务谈判、外交谈判、公共事务谈判、教育沟通等专业领域延展，阐述了日常生活和专

本书是反映高职教育教学改革最新理念的创新型实用教材，也是项目课程开发的一次有益尝试。本书融时代性、实用性、趣味性和可操作性于一体，深入浅出，翔实具体。其主要内容包括认识人际沟通、语言沟通、非语言沟通、沟通技能、沟通工具、沟通应用和行业沟通等七个方面，并将其分为七大任务。每一项任务由任务目标、案例导入、知识储备、实践训练、自主学习等几部分构成,便于学生在练中学，在学中练，学与练有机结合，不断提升人际沟通能力。
本书可作为高职高专院校、应用型本科院校以及各类成人院校各专业学生人际沟通课程

　　《公众及其问题》作为杜威经典著作之一，是他在一个大众传播、政府官僚主义、社会复杂、多元主义的时代，对民主未来所做的最丰富和最系统的思考。作者以其独特的、振奋人心的风格阐释了“公众”“国家”“政府”与“政治民主”等意涵，并且论述了公民参与的重要性，展现了对公众运用自身智慧处理公共事务的强烈信念。

　　《公共关系与公关礼仪》从塑造形象的角度系统阐述了公共关系和公关礼仪两大板块的基本理论与相应的操作实务。《公共关系与公关礼仪》共十三章，内容包括公共关系概述，公共关系的产生与发展，公共关系的目标——塑造组织形象，公共关系的主体——社会组织，公共关系的客体——社会公众，公共关系的手段——传播沟通，公共关系的类型，公共关系从业人员，公关礼仪与组织形象，公关人员的仪容、仪态礼仪，公关人员的服饰礼仪，公关会面礼仪与公关沟通礼仪。