本书由公共关系基础理论、公共关系基本实务及公共关系案例评析三部分组成。书中论述了公共关系三大要素，即公共关系主体、公共关系客体、公共关系手段在公共关系管理中的地位；阐明了公共关系调查、策划、实施、评估等工作程序的规范要求；并将公共关系理论与公共关系实务、公共关系实践相结合，在案例评析中，强化了对公共关系理论的

本教材的内容是根据组织，尤其是企业所涉及的日常公共关系实际工作而设定的，包含七大任务单元，即认识公共关系、公共关系组织建设、公共关系协调、公共关系工作程序、传播型公共关系、专题型公共关系、交际型公共关系等方面内容

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本书共分为三个部分内容：成为最好的自己、爱与被爱、人际交往技巧，具体介绍了如何给别人良好的第一印象、了解自我和完善自我；人和人之间的喜欢和爱是如何发生的、正确处理和异性的友谊和恋爱关系；人际交往和沟通的理论和技巧、人际交往技巧在实践中的应用。

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本书是一本兼具理论性和应用性、学术性与可读性的社会心理学教材。本书广泛吸纳了国内外社会心理学的经典研究成果和同类教材的精华，同时力求反映中国人的社会心理特点和本土实践问题，试图体现时代性、趣味性和实践操作性，同时重视展示学术前沿研究成果。内容比较全面、体系较为完整，覆盖了基础社会心理学和应用社会心理学的基本内容，包括社

本书结合我国实际，从理论性和实用性、系统性和简明性的结合上，为读者介绍了公共关系的基本概念、历史、职能、主体、对象、媒体和程序等基本原理，以及公关调查、公关宣传、公关交际、综合性公关活动等公关实务，附有思考题及练习与答案。适合大专院校和专业培训的教学需要，也可作自学考试教材及供在职人员自学。

本书包括“沟通——开启成功的钥匙”“塑造有效的沟通风格”“举止得体让你更具风采”“成就沟通的素质”“让自己更受欢迎”等内容。

本书将课程内容体系按日常社会交往活动所涉及的沟通技巧、礼仪规范整合为沟通与礼仪认知、日常沟通、职场沟通、团队沟通、交友沟通、个人形象礼仪、日常交际礼仪、涉外民俗礼仪八大项目，每个项目下设有若干个任务，每个任务作为一个活动训练单元，每个活动单元又包含任务目标、案例导入、知识链接、实践活动、拓展延伸、小链接诸环节。

本书回顾了世界各地城市的起源与发展历史，清理了西方城市理论谱系以及城市研究的各种学科视角，分析了城市的各个层面以及存在的各种问题，强调了城市科学规划的重要性。本书充分显示了城市及城市生活的时空多样性，指出城市反映并强化了特定时代的社会文化，认为任何城市都具有双重性，只有进行科学合理的宏观、中观和微观的规划，才能满足人们