《酒店服务英语实训》特色：
　　1.实训任务模块化
　　以顾客抵店前、抵店后以及离店为主线，将酒店服务分为不同的实训模块，让学生在学习中能够模拟真实酒店服务场景，熟悉酒店服务工作。
　　2.突出服务英语听说
　　通过大量的对话、口语训练模块强化酒店英语口语，训练学生快速反应能力、英语交流与思考能力。
　　3.配有实训内容考核表
　　可以通过学生自评、同学互评、教师评价等方式，及时检查学生的学习效果。
　　4.内容设计灵活
　　鼓励学生以角色扮演

本书将国家客房职业资格考试标准及其要求、全国旅游饭店客房服务技能大赛标准等融入教材中的相应章节中，具体内容包括客房清洁保养、公共区域清洁保养、客房部管理岗位认知、客房部人员配备与管理、客房安全防范管理等。

本书分十个单元阐述饭店文化的内涵，采用图文并茂的形式让学生了解饭店的历史、饭店的品牌、饭店的名人、饭店的环境、饭店的礼仪、饭店的服务、饭店的管理、饭店的营销、饭店的创新、饭店的科技等内容。

作为旅游人力资源管理教材的配套实训用书，本书将对饭店人力资源管理的操作进行详细的描述，配以理论知识和实际案例，达到全面展现饭店人力资源管理具体过程的目的。

　　《移动电子商务》围绕微营销中的新兴形式——微商城的创业过程来展开。打破了中职教材的传统编写模式，以学生为主体，以项目为驱动，让学生亲身体验电子商务实践，实现“做中学”。本书分为两个递进式的内容板块，前5个项目是基于一个共同的案例背景——智渊网络超市来展开，手把手教读者学会微商城的平台搭建、装修、宝贝上架、营销推广、促成交易等。第6、7个项目分别挑选了*热门的化妆品、服饰产品，重点讲解这些产品分别在微商城、微店平台上的店铺装修和营销推广等技巧。另外，本书还选取了一个基于微信小店的食品生鲜类产品

　　《跨境电子商务案例分析/跨境电子商务系列精品教材·全国外经贸职业教育教学指导委员会规划教材》以案例为突破口，专注于跨境电商流程及其要点，从跨境电商选品、物流与仓储、支付、海外推广等方面选取代表性案例进行分析，同时兼顾跨境电商发展的新特点和我国发展跨境电商的新机遇，特别开辟了移动跨境电商、传统外贸转型、跨境电商与自贸区等新栏目，力求还原跨境电商所涉及的领域和问题。

　　《1P理

本书整合了网

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