由我国知名非营利组织研究专家、清华大学王名教授和具有极其丰富的非营利组织管理实践经验的王超博士共同撰著的《非营利组织管理》一书，是一部极具特色的“非营利组织管理”课程教材。本书系全国公共管理专业学位研究生教育指导委员会组织编写的《“非营利组织管理”教学指导纲要》的配套教材。全书以创造性的方式，系统地向读者介绍了非营利组

“社区概论”为社会学和社会工作专业的本科必修课，是社会学和社会工作知识系统中的组成部分。本书从社区角度加深对社会的认识，有助于学生全面掌握和理解社区理论观点及社区实务工作方法，了解社区的基本构成要素，正确分析社区现象，制定有效的治理方案。全书共分十一章，主要培养学生如下能力：综合分析与解决问题的能力，学会从多维角度看待

本书是“高等学校现代公关系列丛书”之一，是在第三版的基础上，根据相关理论的*发展，采纳了一线教师使用本书的意见与建议修订而成。 本书共有五章，主要内容包括：礼仪与公关礼仪概述、公关人员的个人礼仪、公关实务礼仪、公关文书与函电礼仪、中外习俗礼仪。 本书语言通俗、形式活泼、易教便学

本书第三版修订时主要考虑和修改了以下几个方面: （1）延续原有教材的定位，适合作为高等学校公共管理类专业的主要课程教材，同时也可作为相关领域高级管理人员的参考用书及培训教材。 （2）对第二版中存在的某些疏漏和印刷差错做了更正，更新了书中有关非营利组织发展现状的数据。针对非营利组织理论和实践都发展较快这一特点，第三版

本书是为大专院校学生编写的礼仪教材，内容包括礼仪概论、个人礼仪、家庭礼仪、学校礼仪、公共礼仪、求职礼仪、公务礼仪、社交礼仪、商务礼仪、外事礼仪、服务礼仪、餐饮礼仪、宗教礼仪、中国礼俗、外国礼仪。本书体系完整，内容丰富，图文并茂，实用性强，是广大学生和青少年读者学习礼仪知识、提高文化素质的优秀教材。

本书着重从三个部分进行了论述：一是理论编，阐述了公共关系的含义及内容、公共关系特征与职能、公共关系学、公共关系的演变发展、公共关系的基本要素、工作程序、机构人员、公共关系心理等基本理论。二是形象编，阐述了组织形象概述、组织形象策划、组织形象传播、组织形象的关系调节等内容。三是实务编，介绍了公共关系实务与策划、公共关系调

全书分上下两篇。上篇先讲述人际沟通的方式、原则、心理、思维、体态等基本理论，然后对演讲语言、主持语言、领导者语言、求职语言等进行专题讲述和能力训练。下篇讲解常用应用文书的写作特点、格式要求、写作技巧等，辅以贴近学生实际的范例和病文分析，以帮助学生掌握并提高应用写作技能。此外，本书还精心设计了附录部分，对人际交往的指导性

在城市化进程中，政治改革、经济发展、城市建设、文化活动等各方面工作的展开深刻改变着城市文化的旧观。作为城市大众传播强势媒介的城市电视台也在城市化进程中发展和变化着,中国的城市化和城市电视的发展构成了本书的研究背景。把城市文化与城市电视台看作互为主体的关系则有两个维度：一是城市电视台对城市文化的作用，另一个则是城市文化对

本教材注重以培养实用型、服务型人才为目标、以良好的职业素质为核心，培养学生具有较强的与服务对象沟通的职业能力，为其后继的专业学习奠定基础。本教材从提高学生实际沟通能力的角度出发，以服务为理念，以任务**为目标，整合服务沟通的知识、技能和态度进行编写，设置了八个项目，项目一讲述服务沟通的基本知识，让学生建立其良好的服务沟

《现代危机公共关系概论》的一些理论、方法和技巧很多都是原创性的，是作者多年的积累和思索，说白了，是作者自己头脑里想出来的。所以一些提法和理论都没有出处，可能还不太成熟和自成体系。《现代危机公共关系概论》大量使用案例的目的就是为了以案例说明问题，尽管案例有点多，有点长，但读了案例，就能明白理论的意义。这就是公共关系教学最