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《高速铁路运输企业管理/普通高等教育“十三五”规划教材·高速铁路系列》根据高速铁路类专业的人才培养要求进行编写，分为上、下两篇。上篇为管理学基础，具体包括管理与管理者，管理学与管理学的发展历史，计划、决策、战略，组织、领导，激励、控制；下篇为高速铁路企业管理，具体包括企业管理概述，铁路运输企业管理模式，高

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《高速铁路职工心理素质训练与提升》以心理素质理论为基础，从高铁主要行车工种岗位人员的压力源出发，在介绍价值观、态度、动机等人的行为基础和角色认知的基础上，对高铁主要行车工种岗位人员的心理素质要求进行深入剖析，提出高铁主要行车工作岗位人员的心理素质模型，并对心理素质模型的五个维度——情绪复原力、心理适应能力、认知能力、工

本书基于国际化以及双元组织行为的视角，探讨中国高铁承包的探索行为和开发行为对企业国际化进程的影响，以及目标市场和进入模式的选择影响因素，并进行实证分析。主要内容包括：（1）中国高铁承包商国际化进程策略实证分析。（2）中国高铁承包商市场选择实证分析（3）中国高铁承包商进入模式实证分析。（4）中交集团和回天新材的国际化进程

本书分为礼仪概述、轨道交通服务礼仪概述、高速铁路客运乘务服务礼仪、城市轨道交通客运服务礼仪4个项目，介绍了礼仪的传承与发展、东西方礼仪的差异、轨道交通服务礼仪的基本概念和作用等内容。

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本书为全国城市轨道交通专业高职高专规划教材。全书共分4个模块、12个单元。主要内容包括：开启心的视野（走近心理学，认识城市轨道交通客运服务），做好贴心服务（城市轨道交通乘客感知觉心理与服务，城市轨道交通乘客需要心理与服务，城市轨道交通乘客情绪心理与服务，城市轨道交通乘客个性心理与服务，城市轨道交通客运服务中的客我交往，