连锁药店在药品零售业凸显规模优势和品牌效应，在数量和规模上都呈现出快速的增长趋势。连锁药店拥有众多门店，每一个门店都是连锁药店品牌的一面旗帜，每一个门店都是连锁药店的一张名片，门店经营的好坏直接影响连锁药店品牌的整体竞争力。

本书力求给门店经营提供一套实用而系统的工具，且呈现以下特点：

**，简明扼要。采用一问一答的方式，简单明了，便于查阅，利于及时解决工作过程中遇到的经营管理问题。

第二，深入浅出。针对连锁药店门店管理内容做了系统梳理，从实

　　《餐饮服务与管理/职业教育技能型人才培养“十二五”规划教材》讲述了餐饮服务需要的几大技能：如托盘、折花、摆台等，涵盖的知识点包括餐前会、餐前物品准备、迎宾引领、点菜、上菜、分菜、结账、送客、收台等餐饮服务事前、事中、事后的所有知识与技能，适用于中高职教学以及酒店的日常技能培训。《餐饮服务与管理/职业教育技能型人才培养“十二五”规划教材》以餐饮服务工作流程为主线，将工作流程模块化，模块引领项目，项目引领任务。
　　项目的分解注重技能知识的传授，确保教学内容易学易懂，注重学生的自主

　　《商务沟通技巧（第二版）/工学结合新思维高职高专财经类“十三五”规划教材》是在第一版的基础上，按照高职高专课程体系不断深化改革的要求修订而成，同时吸纳了多所高职院校商务沟通技巧课程师生几年来使用该教材后所提出的宝贵意见。
　　《商务沟通技巧（第二版）/工学结合新思维高职高专财经类“十三五”规划教材》的编写体例，仍然依照“学习情境一导学案例一学习训练目标一技能点一技能训练”的框架结构，选取某些特定商务活动所必需的工作环境和工作任务设计学习情境。在把“商务沟通基础知识”简明扼要地“导入”之

本书是结合推销人员工作过程，针对推销岗位任职要求而开发的教材。根据推销工作实际，确定7个项目作为教材的主要内容，包括推销准备、寻找顾客、接近顾客、推销洽谈、处理顾客异议、成交及服务跟踪等。

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《营销渠道管理原理与实务/全国高职高专经济管理类“十三五”规划理论与实践结合型系列教材·营销专业》按照项目与任务来设计，总共3个项目8个任务，结合企业营销渠道开发与管理的工作岗位实际，在渠道理论的的认知项目涵盖营销渠道的内涵及与功能、营销渠道结构类型与营销渠道系统、营销渠道管理岗位认知3个任务；在营销渠道设计与开发项目中设计营销渠道设计和渠道方案实施与开发两个任务；在营销渠道管理项目中设计了营销渠道权力的内涵与运用、营销渠道激励管理、营销渠道绩效评估与调整3个任务。最后附录部分加上了企业的营销渠