《公共关系理论与应用》以公关基础理论、公关历史、公关三大要素作为领头，以公关应用、公关工作程序、公关专题活动作为躯体，形成一个完整的、有机的、逻辑性的学科体系。《公共关系理论与应用》的特色是内容的设计：一是引入《孙子兵法》的相关战略及战术，从传统文化中汲取智慧；二是以新、典型的案例引导将要阐述的问题，增强了可读性，使读

《老年人沟通技巧》作为养老专业学生用书，《老年人沟通技巧》书共分为十个章节，内容包括：绪论；了解老年人与人口老龄化；掌握老年人的身心特征；与老年人的沟通；与老年病人的沟通；与老年痴呆老人的沟通；与临终老人的沟通；与家庭养老、居家养老老人的沟通；与机构养老老人的沟通；与老年人社会支持网络的沟通。

作为普通高等院校本科应用型规划教材，《公共关系学（第2版）》具有体系简明完整、教学适应性强的特点。十章的教材内容，简明扼要地反映了公共关系学的基本内容及其内在联系，体现了公共关系学科特有的思维方式，有利于学生掌握学科知识。编排上按照应用型本科人才培养目标和课程教学内容的要求，取材适合、深度适宜、份量适中，注重理论联系实

公共关系既是一门科学，又是一门艺术，它的核心内容是组织形象的塑造，运用的手段是各种传播媒介与沟通技巧，采取的形式是多种多样的活动方式，最终目的是树立组织的良好形象，赢得公众的信赖与支持，从而实现组织的预定目标。全书共分九章，比较全面和系统地介绍了公共关系的基础知识、基本理论、一般程序和公共关系的实务知识。全书兼顾基本理

由张玲莉主编的《公共关系原理与实务(第3版)》主要内容包括认识公共关系、公共关系的构成要素、公共关系的工作程序、公共关系活动类型、公共关系实务活动、公共关系的礼仪与礼节、企业公共关系以及公共关系危机管理等。本书内容简洁，体例新颖，每章开始有学习目标、案例导入、重点内容网络图，每章结束有实训练习，正文中设置了案例点评与思

随着世界城镇化进程的稳步推进，越来越多的人口涌入城市。与此同时，城市问题不断暴露并日益凸显，极大地威胁到居民的生活质量。在一定程度上甚至可以说，城市已经成为各类社会问题集聚的“重灾区”。《健康城市与城市健康：国际视野下的公共政策研究》运用了城市科学、公共管理学、城市地理学、经济地理学等相关理论和研究方法，试图从诸多相互

《社会心理学》作为职业教育的社会心理学，在知识的深度、广度以及实用性上与专业教育存在一定的差异，《社会心理学》在内容的选择、组织、撰写等方面，总体上遵循以学生为本、能力为重和终身学习的原则。以学生为本就是要让教材关联学生的实际岗位的能力需求与未来的发展；能力为重就是要关注基础知识，强化知识在各种情境下的实践应用，形成稳

黄曼青主编的《公共关系学》在内容编排上侧重体现公共关系的应用性和现实性，注重知识的学习、运用与技能的培养。按照公共关系学内容的发展逻辑，将全书内容概括为公共关系概论、公共关系要素、公共关系四大工作模块、公关危机管理、公共关系专题活动、现代企业组织形象设计——CIS战略六个项目，每个项目再梳理出若干具体的工作任务。

主要内容包括人际沟通的基本理论及相关知识，以及日常生活、护理工作中的人际沟通、护患沟通知识和技巧等。使学生了解人际沟通的基本理论和知识，培养学生健全的人格、良好的人际交往和人际沟通能力、良好的团队合作能力，使学生学会用正确有效的方法处理岗位工作中的各种沟通问题和冲突，创造和谐的人际关系和工作氛围

本书是为了适应社会对现代人的要求和职业技术院校学生的素质构成而编写的，其内容基于中国的文化背景，在对中西方文化的比较中找出了更适合中国人在人际沟通中的方法与技巧，并将人际关系和沟通上升到艺术的层面来认识与把握。本书通过大量结合实际案例的“问题讨论”，帮助大家澄清对一些人际交往与沟通问题的误解，解除一些人际交往与沟通中的