本书是“第二批上海市属高校应用型本科试点专业——上海师范大学天华学院旅游管理专业”项目建设成果,是旅游电子商务方向七部理实一体化系列教材之一,专门针对旅游网络营销进行讲解。首先结合旅游业实际情况回顾市场营销若干重要的基础理论,包括旅游网络营销概述、旅游网络营销的理论基础、旅游网络市场与消费者购买行为以及旅游网络市场调研
《旅游学概论/高等职业教育旅游大类系列教材》是高等旅游职业教育的必修课和专业基础课程,对其他专业课程的设置和教学具有导向性作用,旨在帮助学生全面、深刻认识旅游及旅游业,探索并挖掘旅游活动的基本规律。《旅游学概论/高等职业教育旅游大类系列教材》从旅游学科的形成及旅游发展史的研究入手,以旅游活动主体、客体和媒体即旅游者、旅
本书内容由七个项目组成,即:旅游礼仪认知、职业形象礼仪、社会交往礼仪、办公接待礼仪、职业服务礼仪、宗教礼仪、涉外礼仪。本书打破纯粹理论讲授的教学方式,实施项目教学,以改变学与教的行为。编写体例按照项目化、任务化编写,将案例链接、知识拓展融合到任务中,项目化任务化的编写体现工作过程导向的教学模式。本书既适合于职业院校旅游
2020版全国导游资格考试《导游服务能力——四川省现场考试指南》一书,是根据2020年国家文化和旅游部全国导游资格考试大纲指导方针,在2019版《导游服务能力——四川省现场考试指南》基础上修订而成。本次修订根据2020年全国导游资格考试现场考试要求,从有利于科学考核和系统测评的角度出发,将四川省品牌旅游资源按资源等级和
本书共分九个项目,包括中华人民共和国旅游法、旅行社管理法律制度、导游管理法律制度、旅游安全及保险法律制度、旅游交通管理法律制度、出境入境管理法律制度、旅游资源管理法律制度、消费者权益保护法律制度、旅游投诉处理办法。
本书全面系统地阐述了会计的意义、职能、特点,会计机构和人员,会计要素和会计科目,货币资金和结算、存货、固定资产、无形资产和长期待摊费用,旅游、餐飲、服务经营和商场经营业务,对外投资,负债,所有者权益,期间费用,税金和政府补助,利润和利润分配及财务报告等。
《旅游服务英语口语教程》根据职业教育五个对接中专业课程内容与职业标准对接;结合旅游吃、住、行、游、购、娱六大要素和服务礼仪、保险服务,紧密结合行业需要,编排以工作内容为主线,根据工作情境不同,划分教材章节,系统训练岗位职业能力和旅游服务英语口语能力,具有系统性、全面性、实践性、前瞻性强的特点。共分为八章,即礼尚往来、导
《旅游概论》的内容体系是基于作为旅游学研究对象的旅游系统,围绕旅游现象的产生及其发展过程中形成的综合性复杂系统,以构成这个综合性系统的各子系统及其运行关系为框架,构建旅游概论教材的内容体系。全书的内容分为三大关键部分:第一部分是旅游的基本知识与概念;第二部分是旅游现象运行的四个子系统;第三部分是旅游活动产生的影响及其管
自2016年11月30日,教育部等11部门联合出台《关于推进中小学生研学旅行的意见》以来,研学旅行作为教育新形式、旅游新业态在国内开展得如火如荼,成为教育、文旅行业的新亮点。但蓬勃发展的同时,各地研学旅行也伴随着服务不规范、标准不统一、专业人才极度缺乏的窘境。因此,推进研学旅行专业人才的培养已经成为迫在眉睫的任务。20
《旅游概论》旨在引导学生认识旅游、了解旅游行业、学习旅游基础知识,把握旅游活动的基本要素、基本特征和基本规律,为后续专业学习打下基础。在教材编写中力求体现旅游行业发展的时代新要求,努力将专业知识和基本原理同高等职业教育的要求相结合,突出实践性和应用性。《旅游概论》具有以下特色。一是理念新。《旅游概论》以“认识旅游一了解
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