《物流设施与设备（第2版）》以介绍物流行业常用、适用、实用的设施与设备为宗旨，通过大量文字、图表和视频资料系统地介绍物流作业中使用的设施与设备。全书共分7章，具体内容包括物流设施与设备概述、运输设备与应用、仓储设备与应用、装卸搬运设备与应用、集装箱装卸搬运设备与应用、流通加工设备与应用、物流信息技术装备等内容。《物流设施与设备（第2版）》图文并茂、通俗易懂，同时还配有知识拓展、课堂思考和复习思考题等内容。
《物流设施与设备（第2版）》可作为高等职业院校、中等职业技术院校以及成人高等院校等各

智慧物流带动着物流设施与设备正朝着自动化、集成化和智能化方向发展。本书主要介绍了运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工 、集装单元化、物流信息采集与传输设施与设备。采用大量图片和案例系统地介绍各设施和设备的功能、构造、工作原理、操作步骤及应用范围，图文并茂，通俗易懂。除此本书还提供相关的知识拓展、复习思考题，使读者对物流设备的合理选择、正确配置、合理使用及规范化管理有较深切的认识，本书适于作高职高专物流管理专业和相关专业的教材，也可作为物流从业人员的培训、自学和参考用书。

本书系统地介绍了物流信息技术与信息系统的基础知识及其相关应用，主要内容包括网络与数据库技术、条形码技术、射频识别技术、物流EDI技术、GPS和GIS技术、物联网技术、POS系统、电子订货系统以及物流管理信息系统等。本书在内容的设计和选用上，既注重理论学习，又联系实际应用，以求通过对本书的学习，在了解现代物流信息技术与信息系统的基础上，能在物流及相关领域的实践中学会灵活运用。

本书在借鉴和吸收国内外采购管理理论和最新研究成果的基础上，紧密结合物流企业采购管理发展的新形势和新特点，系统阐述：采购战略规划、采购组织与人员、采购计划和预算、采购决策与选择、采购招投标与评标、采购绩效考核与评价、供应商管理、电子商务采购、国际采购等采购管理的基础知识、基本技术方法，并通过实证案例分析讲解和就业能力训练，培养提高读者的应用能力。

本书参照《国家职业标准 物流师》《物流管理职业技能等级标准》，以问答的形式详细介绍了每个鉴定点的理论知识和操作技能，涵盖了物流合同编制与审批、项目分析、客户赔偿处理、仓储运营管理、物流中心设计与规划、库存成本分析、运输方案设计与规划、运输调度、运输运营管理、物流运作成本管理、运营绩效考核、供应链管理认知、供应链物流网络管理、物流外包管理、大数据与人工智能应用等相关内容。本书对物流师（高级）要求的知识点进行了全方位解读，并在鉴定点之后给出了典型例题和详尽的解题过程。
　　本书是物流师（高级

《现代物流客户关系管理实务（第3版）》作为物流管理、物流工程等专业的核心课程教材，注重专业知识的理论性、技能性、系统性、实践性和前沿性。其内容主要包括现代物流客户关系管理概论、现代物流客户关系管理系统、现代物流客户关系管理实施流程、现代物流重点客户关系管理实施、现代物流核心客户关系管理实施、现代物流客户服务的满意度等内容，具有较强的逻辑性与操作性。
《现代物流客户关系管理实务（第3版）》可作为高等院校物流及管理专业本科生、研究生、MBA等学员的课程教材和参考书，也可作为企业在职人员尤其是物

本书分为两个部分：第一阶段的作业任务优化方案和第二阶段的现场实操。作业任务优化方案的内容包括：出入库报表汇总、ABC分类、移库作业、入库作业计划、出库作业计划、补货作业计划、盘点作业计划、配送作业和运输作业计划等九个方面。现场实操需要用到的物流设备有现代物流综合作业系统、电子标签及软件、无线RF手持、叉车和地牛等，包括移库作业、入库作业、补货作业、出库作业、干线到达、运输作业和盘点作业等七个物流现场作业。

本书共分为九章，系统地介绍了采购管理主要领域的相关知识和技能。本书内容主要包括采购基础、采购组织设计与采购人员管理、采购计划管理、招标采购、供应商管理、采购谈判与采购合同管理、采购质量管理、采购成本分析与控制、数字化采购等。 本书配有电子课件、电子教案、教学大纲、综合测试题参考答案、实训资料、模拟试卷等多种教学资料（部分资料仅限用书老师下载），具体索取方式参见书末的“更新勘误表和配套资料索取示意图”。

本书主要包含走进仓储、体验入库作业、体验在库作业、体验出库作业、仓储安全管理五大模块，引入了仓储管理系统，可作为仓储作业实务等课程的实训教材，适合中等职业学校物流服务与管理专业、物流工程专业等学生使用，也可作为物流企业及培训机构进行企业岗前培训的教材。

本书参照《国家职业标准 物流师》，根据国家职业技能鉴定物流师试题库鉴定要素，以问答的形式详细介绍了每个鉴定点的理论知识和操作技能，涵盖了职业道德与职业安全及环保认知、物流基础与行业认知、基本管理技能应用、物流市场开发与客户服务、仓储与库存管理、配送管理、运输管理、数字化与智能化等相关内容。本书采取问答的形式，对物流师（初级）职业技能鉴定过程中包含的知识点进行了全方位解读，并在鉴定点之后给出了典型例题和详尽的解题过程。