《物业管理实务》以培养物业管理应用型中高级人才为目标，系统地介绍了物业管理实务的现状、目标、基本内容，物业管理招投标，早期介入与前期物业管理，物业的承接查验，入住与装修管理，房屋修缮管理，物业设备设施管理，物业公共秩序管理，物业环境管理，物业管理服务风险防范与紧急事件，物业服务企业客户服务与管理，物业服务企业的人力资源

《物业设备设施与管理》分别介绍了物业设备设施与管理基础、建筑室内给水、建筑室内排水、小区给排水及热水、饮水供应、建筑消防系统、供暖与燃气供应、建筑通风与防烟排烟、空气调节、建筑供配电系统、电梯、电气照明、建筑物防雷及安全用电、建筑弱电系统、建筑智能化简介。《物业设备设施与管理》重点突出了物业设备与设施的维护管理，注重实

《物业管理招投标》是高职高专物业管理专业系列规划教材之一，共分为九章，主要内容包括：物业管理与招标投标制度，物业管理招标投标概述，物业管理招标的范围方式和内容，物业管理投标的策划与组织，物业管理投标书的编写，开标、评标与定标，物业服务合同的签订与管理，物业管理招标投标争议及其解决方式，及物业管理招标投标案例分析。《物业

《房地产开发与经营（第2版）》全书共分9章，主要介绍了房地产及房地产开发的基本概念，房地产开发项目的可行性研究，土地使用权的获取和开发前期准备，房地产开发的项目管理，房地产项目营销策划，房地产开发项目的资金筹措与风险防范，房地产税收与保险及物业管理，并附有少量与房地产相关的新法规。《房地产开发与经营（第2版）》增加了房

物业管理专业高等职业技术教育系列教材是由物业管理专业高等职业教育教学协作组统一规划编写的。本次修订后共11种，本书为其中一种。 本书介绍了物业管理信息系统的基础知识、居住小区物业管理信息系统、大厦物业管理信息系统、物业管理信息系统应用软件实例、物业管理信息系统与楼宇智能化系统的关系及应用实例等内容，并根据实际操作流程，

本书主要阐述目前几种常见商业物业(如写字楼物业、商场物业等)的物业服务与经营管理。为了使学习者能系统地学习和掌握各章内容，附录了一些相关范例，力求将理论阐述与操作实务相结合，在编写过程中考虑到我国商业物业服务发展的现实需要，在侧重于对未来商业物业服务发展宏观态势的分析与把握的基础上，总结了以前商业物业服务理论研究的成果

本书为普通高等教育“十一五”规划教材(高职高专教育)，书中基于工作过程，根据物业公关的实际工作技能进行项目设置和单元设计。全书共设置了12个教学项目，包括公共关系导论、物业公关概论、物业公关行为规范技能、不同物业类型的公关技能、物业公关专题活动组织技能、物业公关项目策划技能、物业公关人际交往技能、物业公关纠纷谈判技能、

物业管理概论是物业管理专业主干课程之一，这门课程要从理论和实践的结合上回答为什么要实施物业管理、怎样实施物业管理以及物业管理发展过程中的矛盾和纠纷应该如何化解等问题。《物业管理概论》是在充分尊重和考虑物业管理职业岗位（群）的任职资格要求的基础上，参照国家物业管理从业人员职业资格标准编写而成。全书共11章，涉及物业管理基

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《物业企业会计》是新世纪高职高专教材编审委员会组编的物业管理类课程规划教材之一。随着人们生活水平的提高，对居住环境的质量要求也越来越高，物业服务已经成为人们买房、卖房所要考虑的一个重要因素，它对房屋的保值、增值起着非常重要的作用，物业服务行业正在成为我国一个新兴的朝阳产业。特别是《物权法》实施后，物业服务更是成为备受人