本书主要阐述目前几种常见商业物业(如写字楼物业、商场物业等)的物业服务与经营管理。为了使学习者能系统地学习和掌握各章内容，附录了一些相关范例，力求将理论阐述与操作实务相结合，在编写过程中考虑到我国商业物业服务发展的现实需要，在侧重于对未来商业物业服务发展宏观态势的分析与把握的基础上，总结了以前商业物业服务理论研究的成果

本书为普通高等教育“十一五”规划教材(高职高专教育)，书中基于工作过程，根据物业公关的实际工作技能进行项目设置和单元设计。全书共设置了12个教学项目，包括公共关系导论、物业公关概论、物业公关行为规范技能、不同物业类型的公关技能、物业公关专题活动组织技能、物业公关项目策划技能、物业公关人际交往技能、物业公关纠纷谈判技能、

物业管理概论是物业管理专业主干课程之一，这门课程要从理论和实践的结合上回答为什么要实施物业管理、怎样实施物业管理以及物业管理发展过程中的矛盾和纠纷应该如何化解等问题。《物业管理概论》是在充分尊重和考虑物业管理职业岗位（群）的任职资格要求的基础上，参照国家物业管理从业人员职业资格标准编写而成。全书共11章，涉及物业管理基

物业管理概论是物业管理专业主干课程之一，这门课程要从理论和实践的结合上回答为什么要实施物业管理、怎样实施物业管理以及物业管理发展过程中的矛盾和纠纷应该如何化解等问题。《物业管理概论》是在充分尊重和考虑物业管理职业岗位（群）的任职资格要求的基础上，参照国家物业管理从业人员职业资格标准编写而成。全书共11章，涉及物业管理基

《物业企业会计》是新世纪高职高专教材编审委员会组编的物业管理类课程规划教材之一。随着人们生活水平的提高，对居住环境的质量要求也越来越高，物业服务已经成为人们买房、卖房所要考虑的一个重要因素，它对房屋的保值、增值起着非常重要的作用，物业服务行业正在成为我国一个新兴的朝阳产业。特别是《物权法》实施后，物业服务更是成为备受人

物业管理企业是集高度统一的管理，全方位、多层次的服务，市场经营于一体，寓经营、管理于服务之中的一种新兴的服务行业，属于第三产业。我国的物业管理起步较晚，目前还没有专门针对物业管理企业财务核算的会计制度。由于物业管理是作为房地产综合开发的延续和完善，在房地产开发中为完善市场机制而逐步建立起来的综合性经营服务方式。物业管理

本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材，是高职高专物业管理专业系列教材之一。本书内容包括：房地产开发与经营管理中市场运行与控制、市场调查与分析、房地产开发项目的前期工作、资金的时间价值分析、房地产开发项目管理、房地产开发项目市场营销及房地产物业管理等基础知识。本书集知识、原理、操作技能和实际案例为一体，内容全面、通

《现代物业管理实务》以物业管理的基本理论为主要内容，着重讲述了物业管理机构的设置、物业管理的制度建设、物业管理的招标与投标、物业维修管理、物业设备管理、物业环境管理、物业安全管理以及住宅小区和酒店式公寓管理、智能化小区（建筑）的物业管理、前期物业管理等方面的知识。《现代物业管理实务》紧密结合我国国情、物业管理的发展轨迹

《21世纪工程管理学系列教材：现代物业管理》系统地阐述了物业管理的基础知识、机构设置及其服务的内容，对物业的经营管理、法律知识、物业服务风险管理及其实务进行了较为详细的介绍。《21世纪工程管理学系列教材：现代物业管理》力求适应现代物业管理的新变化，内容充实、体系完整，表述尽可能精炼准确。 物业管理是我国借鉴国外的先进

本书是在《房地产经济学》（第1版）基础上全面修订后完成的。本版教材根据房地产经济运行的内部逻辑和方法论体系，确定了6篇、25章内容。第1篇主要阐明房地产经济学的研究对象与研究方法；第2篇论述房地产经济的基础理论原理；第3篇主要研究我国当代房地产经济发展的经济基础和体制基础，说明我国房地产经济发展的特殊规律（性）；第4篇