本书在第一版的基础上，以就业为导向，紧密围绕我国高职高专新型人才的培养目标和现代酒店业人才的实际需求，按照“原理先行、实务跟进、案例同步”的原则，全面介绍酒店的基本概况和业务知识，共6个项目、18个模块，主要内容包括酒店认知、酒店从业者的职业认知与职业素养、酒店主要接待部门管理（前厅部、客房部、餐饮部、康乐部）、酒店服务与酒店服务质量管理、酒店职能部门管理（人力资源管理、财务管理、安全管理、营销管理）、酒店数字化运营。
本书内容简明、设计新颖、案例丰富，融可读性、通俗性、实用性于一体，适合

本书是高等职业院校酒店管理与数字化运营专业核心课程《酒店督导管理实务》配套的校企合作理实一体化教材。
本书以酒店督导岗位职能和工作任务为主线，以酒店运营部门的现场管理规律和方法为重点，以一线基层管理人员和酒店服务质量标准为主要对象，按照传授知识—培养技能—养成素质的逻辑编排项目，通过项目为引领，任务为导向，技能点为纽带，将内容整合序化为三大模块十个项目以及若干可操作性强的典型岗位任务，突出学生管理能力在专业能力中的核心地位，注重发挥学生主体意识和职业素养养成，促进学生知识、能力、素质协调

"本书是“十四五”职业教育国家规划教材。本书主要内容包括：酒店管理认知、酒店管理职能运用、酒店直接对客部门管理、酒店间接对客部门管理、酒店持续发展管理等五个模块，采用知识讲述、见习、模拟管理实训或服务实习等多种方式，并引入酒店管理师的职业标准和规范，让学生间接感受酒店管理岗位流程，以便为学生的酒店管理能力奠定坚实的基础。为利教便学，部分学习资源（如实务案例、视频课程）以二维码形式提供在相关内容旁，读者可扫码获取。此外，本书另配有教学课件、授课计划等教学资源，供教师教学使用。本书既可作为

本书采用活页式的教材编写结构，提炼、梳理全渠道数字化电商运营数据分析工作中需要掌握的知识 点与技能点，并整合成 8 个模块，分别为电子商务数据分析认知、市场数据分析、流量数据分析、活动数 据分析、销售数据分析、会员数据分析、供应链数据分析、制作电商数据分析报表与报告。本书内容由浅 入深，结合真实案例，全面、系统地对全渠道数字化电商运营数据分析的基础知识、流程、方法、步骤和 相关操作进行讲解，并在每个模块中设置同步实训内容，帮助读者掌握相关核心知识与技能。 本书既可作为职业院校电子商务、市场营销和

《电子商务数据分析》将电子商务数据分析岗位的工作内容整合成8个模块，分别为初识电子商务数据分析、易上手的数据分析利器、营销数据分析、会员数据分析、运营数据分析、行业数据分析、数据可视化分析、撰写数据分析报告。本书引用了大量的案例资料，且每个模块均以任务驱动的方式进行设计，每个模块都包括学习目标、模块导入、子任务、必备知识、任务小结、任务评价、知识拓展和模块总结等内容。本书注重理论与实践相结合，强调训练学习者的数据分析应用能力，着眼于培养具备数据分析技能的运营人才。
《电子商务数据分析》不仅

"本书是“十四五”职业教育国家规划教材，是国家职业教育连锁经营管理专业教学资源库配套教材。    本书以连锁企业实施品类管理的八大步骤为主线，结合高职教育改革的基本要求，设计了四大模块十三个项目的学习内容。本书重点在于培养学生具有品类定义能力、品类角色定位能力、品类评估能力、制定品类目标和选择品类策略的能力，同时能够熟练掌握品类管理的五大战术，并能够对品类管理在连锁企业内部的具体实施有所推动。    本书适合作为高等职业教育专科、本科院校和应用型本科院校连锁经营管理专业教材，也可作为连

随着互联网的不断发展，搜索引擎成为人们获取信息的重要途径，搜索引擎营销也成为企业常用的网络营销方式之一。本书依据搜索引擎营销岗位的基本技能要求，系统讲解搜索引擎营销的相关内容，主要包括SEO基础、SEO前期准备、优化网站关键词、优化网站结构、优化网站页面、优化网站链接、SEO数据监测与分析、优化移动端网站、使用SEM进行网站推广、SEO+SEM综合实战等内容。

本书采用项目-任务式结构，将项目划分为多个具体任务，通过任务串联理论和实践，实现理论和实践的紧密结合，帮助读者更全面地掌

《网络新媒体营销》课程适合专业核心课、专业课、公选课、职业基础课等多种课型开设，适合于高校、中职院校、社会培训机构以及社会学习者使用。教材从工作岗位入手，按照生产实际和岗位需求，结合网络营销岗位典型工作任务，进行教学化处理，结合新媒体运营师、直播销售员"1+X”职业技能等级认证的具体要求，对内容进行重构，将典型工作任务转化成学习领域任务，基于网络营销岗位工作过程导向设计和开发教材与课程。项目选取充分响应国家"扶贫攻坚”"乡村振兴”的号召，践行"三教改革”，积极服务商（个人商业）、农（农民）、企（

本书根据上海市双证融通改革的要求，加强高职高专教学中的应用操作，在阐述网络营销基本理论的基础上，按照网络营销的基本工作流程，重点介绍了网络营销不同阶段的各种技能要求，帮助学生掌握网络营销的基本技能，提高实际操作的整体水平。同时紧跟时下最新的营销方式和方法，为学生们提供最有效和最实用的理论知识。
本书也在编写的过程中强化实践性，参照市场营销的理论体系，分别从网络营销概念、网络市场调研、网络营销目标市场定位、网络推广、网络广告营销、网络促销活动、移动新媒体营销、网络营销效果评估等方面入手，阐

在营销手段日新月异和市场竞争激烈的环境下，直播营销可以有效扩大品牌影响力，提高品牌销售额，突破营销瓶颈。本书系统地介绍了直播营销与运营的策略和方法，共分为12章，主要内容包括认识直播营销、直播营销活动设计、直播团队人员配置、直播方案策划、商品选择与规划、直播间设计、直播话术、“引流”互动、数据分析，以及淘宝直播、抖音直播和视频号直播实战等。 本书内容新颖，注重实战，既可作为职业院校电子商务、市场营销、直播电商等专业的教材，也适合直播行业从业人员，以及对直播营销与运营感兴趣的广大读者阅读。