随着中国大众旅游的蓬勃发展，当前国内的旅游业已经进入品质全面升级、空间全域拓展的新阶段，休闲度假正当其时，优质旅游迫在眉睫，文旅融合众望所归，全域旅游前景广阔。在这样的时代背景下，传统的分散式旅游管理已不能满足行业发展和旅游市场需求，对旅游目的地进行系统和专业化管理成为必然。旅游相关的研究也逐渐从旅游要素研究转向集合了各种旅游要素的旅游目的地研究。
　　《旅游目的地管理/中国旅游业普通高等教育“十三五”精品教材》即是从旅游目的地管理的角度，进行了相关知识架构的建设、阐述和分析，并围绕

《旅游服务质量管理》从认识旅游服务和服务质量、构建旅游服务质量管理体系、全面提升旅游服务质量水平三个层面，基于旅游企业和政府管理两大视角，对包括旅游服务质量内涵、旅游服务质量管理发展、游客期望管理、旅游服务资源管理、旅游服务过程、旅游服务质量评价等基本理论展开讨论。本书可以作为大学教材和行业实践的参考。

　　《导游业务》为高等教育旅游管理专业“十三五”规划教材，系统地阐述了合格的导游员应具备的素质、知识和技能。全书共12章，分三大部分：第1章和第2章为基础理论，主要介绍导游服务、导游人员的基本概念；第3章至第11章为导游实务，主要内容为团队导游服务程序、散客导游服务程序、导游服务质量、导游服务礼仪、带团技能、导游的审美艺术、导游语言技能、常见问题与事故的处理、旅游者个别要求的处理；第12章为导游服务相关常识。
　　《导游业务》为适应旅游业的蓬勃发展而及时进行了修订。《导游业务》在修订

本书围绕应用型高校旅游管理专业人才培养目标，基于旅行社运营的基本流程和业务，从旅行社管理者的角度，对旅行社经营管理的理论和实践进行介绍。教学内容包括旅行社的设立与行业管理、旅行社产品的生产、旅行社计调业务、旅行社接待业务、旅行社市场定位及产品价格策略、旅行社市场推广策略、旅行社人力资源管理、旅行社财务管理等内容。
全书遵循理论性、实用性和创新性相结合的原则，突出应用，注重教材内容的完整性和系统性。为了增强教学效果，本书引入了大量来自于旅行社一线的经典案例。本书可以作为旅游管理专业应

　　《邮轮旅游地理（第2版）/全国邮轮专业规划教材》共十七章：一章至第七章系统介绍邮轮旅游地理的基础知识和基本理论，内容涵盖邮轮旅游的基本概念和发展、世界邮轮旅游市场、邮轮公司、全球邮轮港口、邮轮航线和旅游目的地、世界邮轮建造业的地理格局以及世界内河游轮发展等；第八章至第十七章综合世界地理区划和全球邮轮航区特征。《邮轮旅游地理（第2版）/全国邮轮专业规划教材》在介绍基本理论和知识点的同时也设计了“探究活动”和“知识拓展”的模块，以期令教师和读者在了解基础内容的同时获得更深层次的启发，也有助于教师

这一版在旅游卫星账户概念的基础上进行了拓展，分析了它在世界旅游的管理和规划中所起到的作用。同时，增加了节事管理和危机管理的章节，为*初的版本锦上添花。面对频繁变化的商界与社会，我们为读者讲述了研究旅游世界*基础的原理，具体包括四个方面：

旅游需求、旅游目的地、旅游业和旅游营销。我们更新了所有章节的内容，以反映*的进展，包括旅游的经济、环境、社会文化影响，气候变化和旅游者安全等。

这一版的基本框架没有改变，但是我们更新、调整并完善了所有的章节，添加了新的概念、

《旅游营销策划》较为全面地介绍了旅游营销策划的基础理论与实际应用成果，以大量的旅游营销策划实际问题和案例证实与支撑旅游营销策划基本理论的正确性和先进性。教材定位于本科生层次的专业教育，也适用于业内人士自学需要。
目录

本书以实践与理论相结合的方法，探索教学链、产业链、利益链三链深度融合的职业教育集团新模式，并以旅游职业教育集团的实践对职业教育集团化办学进行研究与探讨，希望能够促进职业教育集团化办学进一步发展。