本书根据高等职业教育培养高素质、高技能人才的要求，介绍了公共关系的基础知识和基本技能， 主要包括公共关系行业认知及其产生与发展，公共关系的构成要素、工作程序、活动类型、传播、协调、 专题活动、危机管理及相关礼仪、文书等。 本书融科学性、时代性、应用性于一体，可作为高等职业院校经贸类专业的教材，也可作为营销、 管理、公共关系人员的培训教材及公共关系爱好者的自学用书。

社交媒体日新月异的变革不仅改变了人们的交流方式，也为企业更深入的了解消费者带来了机遇和挑战。透过这个互动式的课程，学生可以全方位的了解到社交媒体对于公司营销以及形象提升的作用。本课程会结合公司战略决策、消费者心理等一些深度的体系和理论以及前沿的网络分析技术，来帮助打造吸引消费者的多平台相呼应的战略方案。本教材主要介绍了社交平台历史和发展概况、社交媒体平台、企业战略与形象管理等十四章内容，在介绍理论的基础上将结合数据驱动的社会网络分析，让学生掌握数据科学的思维与操作。本书也将结合国内的案例，

我们见证了大语言模型的兴起。政治理论家汉娜·阿伦特在见证了第一颗人造卫星发射后，写下了《人类境况》一书，而本书则在大语言模型时代系统性地探讨“后人类境况”，提出以“技术-政治”为主轴来重新考察当下文明状态及其所面对的危机。全书从人类主义的黄昏、智能与智慧中的器官学、大语言模型的信任问题、智能与速度中的竞速学、竞速统治与后民主政治、算法时代的政治经济学、后人类境况中的教育学、机器人与“人类学机器”的政治哲学、技术与生命内在的技术哲学以及大语言模型时代的知识实践等当前技术-政治哲学最前沿的

本书内容已经外聘专家审读审核通过后同意安排出版。本书在编写时充分考虑了高等院校教育改革发展的新形势、工作岗位对相关人员社交能力的需求以及学生的实际需要，突出了社交的实用性、技能性和思想性，坚持全员育人、全程育人、全方位育人的教育理念，将中国特色社会主义思想和中华民族的优秀传统文化融入教材，并兼顾创新。本书内容以岗位需求为导向，以技能训练为本位，以立德树人为核心，旨在培养读者对社交礼仪的驾驭能力，解决读者日常生活中、工作中、社交中的实际问题，从而提高读者的综合素养。本书从礼仪概述、个人形

"报联商”旨在扭转职场打拼者的一些错误观念，帮助读者树立积极实行"汇报、联络、商谈”的意识。本书是一本帮读者提高沟通技巧的书。了解报联商文化，知道该主动去跟身边的人汇报、联络、商谈还不够，具体实施起来，仍需要进一步学习很多技巧。比如，在报联商时选择的时机、方式、方法等，都有很多值得推敲之处。本书着重介绍了如何"站在对方的立场上”思考，既尊重对方，又不失原则地运用报联商来提高沟通效率的一些具体的操作技巧。

本书本书是职业教育新形态教材，是微课 电子活页式教材。本书将人际沟通与冲突管理两方面内容有机整合，形成了独特的内容体系。全书分为人际沟通与冲突管理两大项目，下设认识人际沟通、沟通技能、工作沟通、职场沟通，以及认识冲突、冲突管理基本问题探讨、冲突管理的流程、策略和方法7项任务，每项任务由学习目标、任务导入、自我认知测试、知识巩固与训练、电子活页等栏目构成，突出应用性、实践性和职业性。在任务中穿插了近200个微课小故事小案例小贴士小幽默课堂互动视野拓展等，适应碎片化阅读需求，增强趣味性和可读性

本书共十二章，分为人际关系与社交礼仪两大部分。前五章深入探讨人际关系的理论基础、类型、影响因素与交往原则，同时关注心理障碍及其改善方法。后七章则全面介绍礼仪知识，包括日常生活、个人形象、社交场合、职场及涉外等多方面的礼仪规范。本书内容基于作者教学实践，融合了对人际关系与现代礼仪的深入思考，旨在为读者提供全面、实用的指导。

本书共七章，内容包括：沟通——开启成功的钥匙；塑造有效的沟通风格；举止得体让你更具风采；成就沟通的素养；让自己更受欢迎；应对自如，驰骋职场；双赢解决冲突问题。

"本书共分为十章，内容包括定义概述、自尊自信、语言沟通、书面表达、校园沟通、家庭沟通、网络沟通、职场沟通、社会交往、冲突解决等。该教材涵盖全面、与时俱进、理论联系实际，紧紧围绕学生学习、生活、工作和成长的各个方面，是学生入学教育课程的必备教材，也是意愿培养良好沟通能力朋友的有益读本。
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本书以培养职业沟通能力为重点，按照传授知识——培养技能—一养成素质的顺序编排各项目的结构，通过项目为引领、任务为导向、技能点为纽带，将教学内容设计成三大模块共13个项目以及若干操作性强的任务。学生紧密围绕任务活动，通过教师引导、自主学习、合作探究，掌握沟通的基本知识和核心技能，提高在不同职业情景下的沟通技巧。
本书作为省级课程思政示范课程的配套教材，十分重视思政元素的有机融入，同时具备定位明确、结构合理，理论简明、体例新颖，注重案例、突出实战等特点，为学生学习和掌握沟通知识与技巧提供了全