"本书是“十四五”江苏省职业教育在线精品课程“职场礼仪与社会能力”配套教材，是高等职业教育新形态一体化教材。    本书是职业发展与核心素养系列教材之一。该系列包括《职业规划与方法能力》《职场礼仪与社会能力》《职业适应与就业能力》《思维创新与创业能力》等课程配套教材，是对职业院校职业规划类、职业素养类、就业创业类课程的内容整合与体系创新，基本目标是帮助学员“学会学习、学会做事、学会生存、学会共处”，提高创新意识、核心素养、就业能力和创业能力。    本书包括“有效沟通与职场发展力”“团

本书是河北省职业教育科学研究“十三五”规划课题《中等职业学校心理育人模式的探索研究》（课题编号：JZY19234）和河北省教育科学“十三五”规划课题《中等职业学校心理健康教育模式的探索与研究》（课题编号：1904217）的研究成果。
本书立足中职学生心理发展特点和心理需求，抓住培养学生健康心理这条主线，内容涵盖了自我意识发展、学习潜能开发、情绪情感调控、人际交往指导、生涯规划设计等，结构
清晰、图文呼应、可操作性强。每一节团体辅导活动有背景、有目标、有准备、有过程，强调学生在活动中的

沟通是一门艺术，它无处不在、无时不有。沟通于人如水之于鱼，意义重大。擅长沟通的人在职场中和人际交往中更有机会。 本书采用项目+任务的形式，以人际交往为背景，以职业技能要求为参照，系统地讲解了沟通的内涵、类型与要点，有声语言沟通，书面语言沟通，非语言沟通，演讲沟通，求职面试沟通，职场沟通，以及客户沟通，并按照不同情境设计实战练兵，以有效培养读者的沟通素养与沟通能力，使读者适应社会发展的需要。 本书既可作为职业院校沟通类课程的教材，也可作为企业各类管理人员培训和自学的读物。

本书属于“21世纪实用礼仪系列教材”之一，基本内容包括个人礼仪、公共礼仪、交往礼仪、通联礼仪、餐饮礼仪等五大方面。

此次新版的《社交礼仪教程》具体明确了一名重交际、勤沟通、讲教养、树形象的当代人应当如何“有所为”与“有所不为”。它不仅有助于读者了解社交礼仪的主要环节与基本规范，而且也有助于其内强个人素质、外塑组织形象。主要特色如下：

第一，规范性。它更加强调国民文明礼仪素养的提升。作者详细阐述了在人际交往、社会交往和国际交往活动中，用于表示尊重、亲善和友好的礼

本书立足于生活实际，力求活泼、新颖，共设计20个项目，涵盖沟通与礼仪相关内容，每个项目按照课前自测、学习目标、知识框架、引例、知识构建、思政园地、拓展练习来编排，穿插安排丰富的沟通故事、技能训练、小资料等，并辅以动画（二维码观看），帮助读者饶有兴趣地学习沟通与礼仪知识。本书重视技能运用，并将沟通、礼仪与课程思政密切关联，每个项目的思政园地，提炼了与该项目相关的思政教学点，让读者在学习沟通技巧，训练沟通能力，掌握礼节、礼仪的同时，认识到技巧、方法背后的深层次价值，认识到其中蕴含的社会主义核心价值观

本书是高等职业教育财经商贸类专业基础课“经世济民 立德树人”新形态一体化教材。本书作为财经商贸类专业基础课教材，突出课程思政，注重工学结合，强化实务训练，由初识公共关系、内部公共关系、外部公共关系、公共关系传播、公共关系工作程序、公共关系专题活动、公共关系危机管理、网络公共关系等内容组成，服务高职学生发展需要，融时代性、应用性、技能性和趣味性于一体，有利于学生更好地掌握公共关系基本理论和专业知识，提高运用公共关系理论分析和解决实际问题的能力，提升公共关系职业素养。 本书既可作为职业本科、

本书全面系统地阐述了公共关系的基本原理、方法。本着把最经典的案例引入教材把最新的案例引入教材把本土案例和教师亲自操作的案例引入教材的理念，本书将公共关系学基本理论与新媒体传播背景下公关活动的新实践相结合，以案例分析作为理论的切入口，力争使教材适合本科生阅读。全书理论深刻，案例丰富，练习题实用。第3版的改动主要体现在：基于媒介环境的变化重新进行理论梳理，特别是引入国内最新理论进展；更换案例，保留经典案例，以最新案例替代陈旧案例，增加更多本土化案例；适当设置思政点。

本书分为公共关系历史、公关理论构建、公关实务三个部分，共十章。第一部分公关历史篇，主要对东西方公关思想渊源、代表人物的理论范式等进行梳理，呈现中外古今的公关发展史纲；第二部分公关理论构建，主要通过对公共关系概念、主体、客体、媒介等要素的详细阐述，对公共关系的工作程序（调查、策划、执行、评估）的具体运行，引出对公共关系对话、共同体、认同等理论的建构；第三部分公关实务，主要关注各项具体的活动，如赞助、新闻发布会、庆典、展览、礼仪等进行深入分析，并另辟危机传播管理一章对其进行详细分析。本书精选典

本书是第2版，在第1版的基础上加入最新国内外社会心理学的研究成果和理论精华，强调课程思政，以人的心理行为为出发点，全面系统地介绍了社会心理学的基础理论与研究观点。与其他同类教材相比，本书新增加了社会化、心理健康、人格培育等内容；并在每章后附有原创研究阅读资料，将理论研究与实践应用相结合，在启发读者思考的同时，帮助读者进一步加深对社会心理学研究内容的理解。本书不仅适合在校大学生作为社会心理学的基础教材使用，同时也适合于心理学爱好者阅读学习。