本教材是教育部第四批1+X职业技能等级证书《跨境电商B2C数据运营》系列配套教材之一，依据《跨境电商B2C数据运营职业技能等级标准》（初级）编写，配套开发《跨境电商B2C数据运营实训》（初级），主要包含店铺注册（速卖通、亚马逊）、店铺视觉设计（速卖通、亚马逊)、商品运营管理（速卖通、亚马逊）、线上交易处理（速卖通、亚马逊）和数据分析概述等工作领域对应的工作任务。本教材以工作过程为主线，采用工学结合、任务驱动、项目教学等模式编写，注重以学生为主体，以培养学生数字素养和数字技能为核心，以真实项目为载

本书采用项目导向、任务驱动的体例编写，共七个项目，包括认识跨境电商和跨境电商物流、认识跨境电商物流网络、跨境电商出口物流模式选择、跨境电商物流运输管理、跨境电商出口物流清关、跨境电商进口物流模式选择，以及科技赋能。全书内容编排基于企业业务过程和教育认知规律，循序渐进展开。 本书可作为应用型本科院校和高等职业院校物流管理类、邮政快递类、跨境电商类、国际贸易类等专业的教材，也可作为物流企业、快递企业、邮政企业、电子商务企业在职人员的培训教材。

近年来数据量呈指数型增长，这些趋势使科学技术发展日新月异，商业模式发生了颠覆式变化。整个社会活动都离不开大数据，以大数据为依托的商业模式将会成为社会主流。
本教材结合传统教学和线上教学的共同特点，从有利于新型教学方式的角度出发，实现教学功能的线上线下的一体化教学，注重案例教学、互动教学等的新式教学方式特点。同时紧密结合当前跨境电商领域的最新实践，从强化培养操作技能角度出发，较好体现跨境电商数据分析的最新实用知识与操作技术，在体例上也有新突破。重点介绍了跨境电商知识体系中的行业趋势

本书从ITMC（4.0版）电子商务沙盘模拟企业经营实践教学的需求出发，以仿真的电子商务企业经营管理环境和运营操作流程为主线，分为五大模块：模块一创建电子商务公司，了解电子商沙盘模拟企业经营课程；模块二电子商务沙盘操作基础，掌握电子商沙盘模拟企业经营规则及流程；模块三制定经营战略，领会企业的经营管理；模块四电子商务沙盘实战模拟，体验模拟电商企业经营；模块五解密电商沙盘经营，掌握企业经营的本质。本书简洁、精炼、好读、易懂，便于理解；准确阐明电子商务沙盘模拟企业经营的理念和规则，务求使经营操作体系全面

本教材是教育部第四批“1+X”职业技能等级证书《跨境电商 B2C 数据运营》系列配套教材之一，依据《跨境电商 B2C 数据运营职业技能等级标准（初级）》编写，配套开发《跨境电商 B2C 数据运营实训（初级）》，主要包含店铺注册（速卖通、亚马逊）、店铺视觉设计（速卖通、亚马逊）、商品运营管理（速卖通、亚马逊）、线上交易处理（速卖通、亚马逊）和数据分析概述等工作领域对应的工作任务。本教材以工作过程为主线，采用工学结合、任务驱动、项目教学等模式编写，注重以学生为主体、以培养学生数字素养和数字技能为核心

电子商务是经济发展新常态下的基本业态，电子商务发展基础条件就是现代电商物流。加快电商物流发展，对于提升电子商务水平、降低物流成本、提高流通效率、引导生产、满足消费、促进供给侧结构性改革等都具有重要意义。本书共八章内容，第一章深入介绍了电子商务和现代物流的基本理论知识及二者的关系，第二到第七章分别介绍了在电子商务环境下现代物流的功能、物流模式、跨境物流、物流客户服务、物流成本及物流信息技术等，第八章分析了电子商务物流的发展趋势。另外，本书每章给出了全新的实际应用案例供大家参考，希望对学生能深入理解

本书是一本面向跨境电子商务物流的初学者的理论与实训相结合的实用教材。本书共8章，包括跨境电子商务物流概述、跨境电子商务物流信息技术、跨境电子商务物流采购、跨境电子商务物流仓储、跨境电子商务物流运输、跨境电子商务物流发货、跨境电子商务海外仓、跨境电子商务通关等内容，并包括多个课堂实训活动，全面展示了跨境电子商务物流各个方面的情况。

本书首先阐明了解消费者行为的重要意义，然后从分析消费者的购买决策入手，全方位地剖析影响消费者购买决策与购买行为的因素。首先是影响消费者行为的个人因素，包括消费者的感知、消费者的需要和动机、消费者的学习、消费者的态度，以及消费者的个性、自我意识、生活方式等对消费者购买行为的影响。其次是影响消费者行为的环境因素，包括社会环境和物理环境两方面。最后是影响消费者行为的营销因素，包括营销沟通、广告、公共关系、商品定价以及网络营销和服务营销中的消费者行为等。本次修订，编者在第四版的基础上又做了进一

消费心理最终会表现为消费行为，只学消费心理而不研究消费行为，只学消费行为而不研究消费心理，都会有失偏颇。本教材整合了消费心理学和消费行为学的基本理论，围绕着消费者为什么购买以及如何购买，设计了四个情境、六个子情境，将消费心理学与消费行为学有机融合在一起。
情境一概括介绍了学习本课程的重要性、主要内容以及学习方法；情境二主要立足于消费者个体，分析每个消费者本质上都会反映出的消费心理规律与行为特征；情境三主要立足于消费者群体，分析消费者作为社会人，在人生舞台上扮演的不同角色，其消费心理与行