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《中等职业教育通用能力实践教材：沟通技巧与实训》分“基础篇”和“实践篇”两部分，共十九个单元，其中，“基础篇”包含讲述、解说、评说、讲话、演讲、交谈（上）、交谈（下）、辩论、倾听、非语言沟通十个单元；“实践篇”包含称呼、介绍、电话交谈、接待、交友沟通、团队沟通、求职面试沟通、与上级沟通、与同事沟通九个单元。每个单元采用

《城市社会学的想象力》是一本跨界思考的书，展现了一个青年学者对城乡社会结构变迁的深度体察。才情并茂的文字风格和极具人文关怀的思想深度，建构出了极具张力的城市社会学的想象空间。在这部书中，能够读出城市的广博精深，更能够读出一个青年学者的情怀。字里行间的感性浪漫、理性思考、哲学遑问，为每一个人体验城市生活打开了一扇独特的文

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本书内容分为交往、应酬、公务、餐饮、出行、修饰等六章，具体涉及公关活动中衣、食、住、行、访、谈、迎、送等方面的礼仪规范。

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《高职高专“十一五”公共基础课规划教材：实用口才交际训练》根据当代职业院校大学生的学习生活现状、未来职业生涯的实际需要以及该课程的自身规律，设计了15章阶梯性的掌握、提高和训练口才交际能力的内容，每项训练内容包括相应的理论知识、典范的情景案例、对实际运用的反思及启发、有针对性的训练设计。每章均按老师精讲，学生敢于当众表

《心理学译丛·教材系列：职场人际关系心理学（第12版）》已经有超过100万册被用于课堂和工作中，以帮助新老职场人提高人际关系技能。《心理学译丛·教材系列：职场人际关系心理学（第12版）》的模块化内容可以应用于许多领域：作为人际关系领域的核心教程、作为管理和组织行为课程的补充教程或者作为团体训练项目的训练指南。《心理学译

《普通高等教育“十二五”规划建设教材：公共关系理论与实务（第2版）》共分11章五大模块：一是公共关系基础模块，较详细地论述了公共关系的概念、产生和发展、类型、职能和作用；二是公共关系构成要素模块，主要论述了社会组织、社会公众、传播与沟通三要素及其关系，概括抽象出“社会组织机构的主导性，社会公众的权威性，传播与沟通的效能

一直来，我们推崇敦厚、谦让的品格，从小，父母一边潜移默化一边耳提面命地教育我们要谦让，要相信吃亏是福，从而导致了大部分人不好意思，所以遇事不争，委曲求全。随着时代的发展，目前社会越来越遵循丛林法则，适者生存，弱肉强食之下，不好意思已经是懦弱、无能、自卑的代名词。我们时刻受到不好意思的伤害——不好