本书第3版是在保持第2版基本特色与优点的前提下，为适应内部控制理论与实务发展及教学改革的要求进行的修订。本次修订主要体现在以下几个方面：
1.与时俱进。全书体现了内部控制、风险管理和合规管理三者融合的新理念，强调“大风控”体系建设的新思路。
2.融入思政。以法治思维、底线意识、社会责任、职业道德、反舞弊等为重点，通过案例引入、资料展现等多种形式融合思政基本要求。每章学习目标分成知识目标、能力目标和素养目标三种类型，与人才培养目标相契合。
3.立体交互。通过引入二维码，学生

本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理实务的**研究成果，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键问题，并融入互联网、大数据、人工智能时代下客户关系管理实务的新思想、新举措。其内容包括客户关系管理概论、客户的选择、客户的开发、客户信息管理、客户分级管理、客户沟通管理、客户满意管理、客户忠诚管理、客户流失管理等。
本书内容深入浅出，并且与工商企业的活动紧密联系，做到了理论与实务相结合。书中援引了大量典型的案例与章节内容相匹配，便于读者更好地领会客户关系管理实务的真谛。

本教材以公司理财为主体，以价值评估为主线，系统地介绍了公司财务管理的基本理论和实用技术。全书由五篇十四章组成：第一篇财务管理基础，主要阐述财务管理的基本概念及基本方法，包括财务管理概述、财务报表分析、货币时间价值和风险与收益；第二篇投资管理，分别从证券价值评估和项目投资管理两个方面加以阐述；第三篇融资管理，基于融资成本、融资方式、融资风险、融资结构及股利分配的视角安排，包括资本成本、长期融资方式、杠杆效应与资本结构、股利分配；第四篇营运资本管理，包括营运资本管理概述和流动资产管理；第五

本书是对中级财务管理课程内容的补充和延伸，主要研究中级财务管理未涉及或未深入探讨以及一些新出现的、具有特殊性的问题。本书主要内容包括企业价值评估、财务目标与治理、财务战略管理、企业并购财务管理、企业财务制度设计、企业业绩管理、股票首次公开发行与再融资、财务危机管理、企业集团财务管理、金融衍生工具与风险管理。本书每章均设有“学习目标和要求”“引导案例”和“复习思考题”，并配有“知识拓展”“想一想”“问与答”等栏目，便于开展教学互动。 本书配有电子课件、电子教案、教学大纲、习题及答案、模拟试卷及答案

本书的内容和体例与国内其他相关教材有很大的创新及不同,基本内容分为公司治理、价值评估、增长管理、现金流管理、风险财务、行为财务六个方面。这样的内容设计，既吸纳了世界财务理论与实务发展的最新进展，又较好地适应了中国财务管理实践发展的现实需要。每一方面的内容都力求写得简明、前沿、实用和准确，便于教师正确组织财务管理各种知识的教学，也便于学生准确掌握各个财务学名词并能正确地应用，有利于学习、考试，并具备规范的财务思维。

　　教材是教学活动的重要武器，对学生专业价值观的树立、学科知识的建构以及知识点的理解掌握都具有非常重要的意义。因此，编写一本好的现代企业管理教材无疑是提高学生综合素质和培养学生管理能力的重要举措。目前国内企业管理方面的教材虽然很多，但总是给人一种良莠不齐的感觉，真正教师好用、学生好学的体现企业管理前沿创新理论与实践技术的好教材着实不多。考虑到理工科学生的专业特点，编者在编写过程中刻意加入了“企业经营决策”和“技术经济分析”两章以计算为主的内容，以及我国先进制造业与现代服务业的生产、经营案例，以突

本教材为满足培养现代企业管理人才需求，以培养学生职业技能为出发点，按照“任务导入—知识储备—任务分析—项目训练”的顺序编写，同时贯穿情境辨析、知识扩展和拓展案例，将现代企业管理的知识、方法解构、重构，将知识、技能任务化，有利于学生融会贯通、学以致用。本教材还有配套的课件、习题等课程资源，便于学生自主学习、训练。
本教材项目训练包含客观题、论述题、案例分析题和项目实训，培养学生的分析能力和实训技能；同时密切关注行业发展、知识更新，重视思政元素，提高学生的创新意识和思想觉悟。

《公司理财》结合高职高专人才培养目标，面向公司理财实际工作岗位，以工作项目为导向，以工作过程为主线，以任务为驱动编写而成。本书以理论够用、突出技能为原则，从公司理财目标、内容和环境分析入手，结合企业资金管理实际，对资金筹集、项目投资、资金营运及利润分配按工作项目展开，融入财务预算和财务
分析等基本财务工作工具。
《公司理财》可作为高职高专经济类与管理类专业教学用书，也可作为管理、财会、证券、金融等实务工作者系统学习公司理财知识的参考书，还可成为职业经理人的“良师益友”。

本教材力求阐述初创企业管理的基本理论, 重点对企业管理实践活动作出详细的介绍和解读, 突出以培养学生实践应用技能为主线的教育特色, 强调职业素养与专业能力的全面提升。

本书以现代企业客户服务岗位工作过程为逻辑线索,设计了走进客户服务、客户开发管理、客户沟通管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户互动管理、客户保持与客户流失管理、网络时代的客户关系管理、客户服务质量管理9个学习项目。项目的设计均以客户服务岗位不同业务阶段必备的业务知识和服务技能为主线,以精心设计的若干“有趣、有用、有挑战”的拓展训练为核心,以大量取自企业客户服务实践的阅读材料和案例为补充,通过对典型任务的实施,让学习者能够“在学中做,在做中学”,在循序渐进的总结和分享中提升服务素养、改善沟通技