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本书内容分为交往、应酬、公务、餐饮、出行、修饰等六章，具体涉及公关活动中衣、食、住、行、访、谈、迎、送等方面的礼仪规范。

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《高职高专“十一五”公共基础课规划教材：实用口才交际训练》根据当代职业院校大学生的学习生活现状、未来职业生涯的实际需要以及该课程的自身规律，设计了15章阶梯性的掌握、提高和训练口才交际能力的内容，每项训练内容包括相应的理论知识、典范的情景案例、对实际运用的反思及启发、有针对性的训练设计。每章均按老师精讲，学生敢于当众表

《心理学译丛·教材系列：职场人际关系心理学（第12版）》已经有超过100万册被用于课堂和工作中，以帮助新老职场人提高人际关系技能。《心理学译丛·教材系列：职场人际关系心理学（第12版）》的模块化内容可以应用于许多领域：作为人际关系领域的核心教程、作为管理和组织行为课程的补充教程或者作为团体训练项目的训练指南。《心理学译

《普通高等教育“十二五”规划建设教材：公共关系理论与实务（第2版）》共分11章五大模块：一是公共关系基础模块，较详细地论述了公共关系的概念、产生和发展、类型、职能和作用；二是公共关系构成要素模块，主要论述了社会组织、社会公众、传播与沟通三要素及其关系，概括抽象出“社会组织机构的主导性，社会公众的权威性，传播与沟通的效能

一直来，我们推崇敦厚、谦让的品格，从小，父母一边潜移默化一边耳提面命地教育我们要谦让，要相信吃亏是福，从而导致了大部分人不好意思，所以遇事不争，委曲求全。随着时代的发展，目前社会越来越遵循丛林法则，适者生存，弱肉强食之下，不好意思已经是懦弱、无能、自卑的代名词。我们时刻受到不好意思的伤害——不好

《全国高职高专市场营销专业规划教材：公共关系理论与实务》全面、系统地介绍了公共关系的基本理论和社交礼仪的基本知识，并在此基础上重点阐述了公共关系实务、公共关系技巧与技能、社交礼仪规范等，内容全面，体例新颖，案例丰富，利于读者结合公共关系与社交礼仪的实践加以应用。《全国高职高专市场营销专业规划教材：公共关系理论与实务》可

《全国高等学校心理学系列教材：社会心理学》以个人为基点，考察人与人之问的交互作用和宏观社会背景对人的影响作用。它不仅帮助我们了解人们如何思考、如何影响他人并与他人建立关联，同时它也是人们认识自我了解社会、了解自我和社会关系的重要知识，《社会心理学》秉承以往社会心理学中的传统主题，同时补充了许多21世纪以来冈内外的最新研

本书以时代发展为背景，以“环境中的人”为核心思想，以人生全程发展为主线，用生物学、心理学和社会学的三维视角，对人与环境之间的关系进行了全面、深入的探讨。全书共分为十章，第一章讨论人作为系统存在物与环境的辩证关系；第二章介绍人类行为与社会环境的基本理论：第三章至第十章以时间为序，将人生发展依次分为胎儿期、婴儿期、幼儿期、