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本书系统地介绍了移动电子商务的基础知识与实务，主要内容包括移动电子商务概述、移动电子商务技术基础、移动电子商务平台、移动端网店运营与管理、移动营销、移动电子商务数据分析、移动电子商务客户关系管理、移动电子商务支付与安全管理等。

本书每章均以本章导读、学习目标、案例导入、知识讲解、知识提示、素养小课堂、实践训练、思考与练习的结构进行讲述。全书不仅注重讲解移动电子商务的理论知识，还详细讲解了移动电子商务的具体应用和实务操作，通过大量图示和操作步骤，指导读者快速有效地掌握移动电子商务应

本书系统介绍了商业计划书的写作指导、实战案例与通用模板，共分为13章，主要由导论、商业计划书的基本理论与应用、商业计划书的演示与路演、综合案例与分析四部分组成。导论初步介绍了商业计划书的基础知识，从六个角度回答了关于商业计划书的基本问题。商业计划书的基本理论与应用部分讲解了撰写商业计划书的各个要素所涉及的知识点。本书还为如何撰写商业计划书的摘要与附录设计了独立章节，并总结了复盘注意点与升华亮点。商业计划书的演示与路演部分重点剖析了演示制作与路演要点。附录设有两个实用案例供读者阅读与学习，为读者提

本书共8个项目，介绍商务数据分析的理论知识和实际操作，内容包括商务数据分析概述；商务数据分析的思维、模型和方法；商务数据分析的常用工具；商务数据的采集与预处理；客户数据的分析；市场行业数据的分析；店铺数据的分析；数据报告的撰写。

在短视频与直播中，文案起着关键作用，优质的文案一句抵万句，能与用户建立情感连接，为账号带来巨大的流量，因此说文案力即销售力。本书系统地讲解了短视频与直播文案的写作方法与技巧，共分为8章，内容包括认识短视频与直播文案、短视频与直播文案写前准备、短视频与直播文案选题策划、短视频文案的写作、直播文案的写作、不同类型短视频与直播文案的写作、短视频与直播文案写作案例解析、短视频与直播文案的传播等。

本书共11章，前10章包括电子商务安全概述、网络攻击与交易欺诈、网络安全技术、加密与认证技术、公钥基础设施与数字证书、电子商务安全协议、电子商务软件系统安全、电子支付与网上银行、移动电子商务安全、电子商务安全管理等内容，每章节二维码嵌入3-6个（共44个）微课视频，对主要概念和知识点进行深入解析。第11章整理编排了16个典型的电子商务安全实验项目，可以满足16～32个课时的实验课程要求。

本书可作为高等院校电子商务、跨境电商、电子商务法律、信息管理与信息系统等相关专业的教材，也可

本书系统地阐述了广告策划与创意的理论和方法等专业知识，以广告策划领域新知识、新技术、新方法的应用为基点，通过实例由浅入深地讲解广告策划与创意。全书共15章，第1章介绍了广告策划与创意的基本理论知识;第2章至第15章分别介绍了广告策划的过程、广告策划的程序、广告媒体策划、广告战略策划、广告创意策划、广告策略策划、广告预算策划、广告要素表达、广告创意技法、广告文案设计、广告效果测定、广告策划书、CI策划、广告策划书案例。各章根据广告学学科的特点，分别配以相应的实例加以解释和介绍。本书结合教学实践，图

作者从事饭店业工作近三十年，专注于饭店收益管理的研究和应用，发表论文数十篇，对饭店收益管理有深入研究和独到的见解。本书稿从收益管理的基本概念、饭店产品组合与价格决策，饭店市场细分与销售渠道管理，收益管理的市场预测，动态定价，容量控制和客房超订等方面详细解读饭店业收益管理的各个方面，对饭店从业人员来说是很好的学习教材，对一般读者也有很大的启发。修订的内容主要来自笔者增加了每章练习题的参考答案，以满足读者对照练习，巩固知识的需要。

本修订版教材依据行业的相关标准和业界约定俗成的操作模式，运用形象生动的文字和详尽丰富的图片介绍了酒店服务的基本原理、操作程序、服务标准和实训方法，内容涵盖了酒店前厅、客房、餐饮、康乐、商场等部门。本修订版教材分为三篇：基础理论篇、技能实务篇和技能实训篇，基础理论篇介绍了酒店服务与实训的基本理论，技能实务篇介绍了酒店服务内容与技能，技能实训篇介绍了每一项服务技能的实训方法，旨在帮助学生在短期内掌握酒店服务技能。同时，本修订版教材增加了党的二十大精神的内容，并将课程思政融入其中，体现了立德

《酒店前厅数字化运营与管理》(第二版)一书以前厅主要岗位的工作内容为主线，按照客人在酒店前厅的活动过程设计教学内容，确定了认识酒店前厅部、预订服务、礼宾服务、接待服务、问讯服务、总机服务、商务中心、收银服务和宾客关系管理九个工作模块。在每个模块之内，依据相应岗位的服务职责、关键环节、操作流程与操作技能安排3-4个工作项目，每个工作项目中设置数个工作任务，每个任务的内容都精心设计了服务情景，便于教师利用工作情景提供的条件充分调动学生的学习与实践兴趣。同时内容中穿插了案例导读、案例链接、知