《市场营销（第五版 微课版）/“十二五”职业教育国家规划教材》按照市场营销的工作过程，将主要内容分为市场营销基础、市场分析与开发、营销策略选择与制定、营销管控与营销创新四个模块，结构清晰，逻辑性强，便于读者学习和理解。每个项目的开始部分都设置了“知识目标”和“能力目标”小模块，便于读者针对学习目标对学习效果进行自测和评估。
　　为增强内容的知识性、趣味性和可读性，每个项目中都精心编排了“小案例”“小思考”“小链接”等小模块。在“小案例”的选取上，摒弃了以往教材“大品牌、大企业、洋案例”

　　简而言之，所谓礼仪，就是人们用于表现尊重的各种规范的、可操作的具体形式，它普遍适用于各种各样的人际交往；亦即人际交往的基本规则。

      我们现在经常提“跨越式发展”、“超常规发展”，这几乎成为了我们所处的转型期社会的一种社会常态，尽管有人反对，却也有许多人主张。“跨越式发展”或称为“超常规发展”，在一定程序上有悖于事物发展的自然规律，然而在某一种特殊的社会时期，未必不是一种必须。对于中国广告

本书是高等职业教育应用型人才培养培训工程系列教材之一。 本书紧扣高等应用型人才培养这一主轴，将广告文案写作的理论、方法、技能进行合理搭配、有效整合，精讲理论、详解实例、注重实操训练，将职业岗位群真正需要的技能分解到教学过程中。本书主要内容包括：广告文案概述，广告文案创作的前期准备，广告文案的创意流程，广告文案的结构，广告文案的写作范式，广告文案表现技法，不同媒体的广告文案，不同行业的广告文案，广告文案的写作艺术，广告文案效果测定等。 本书可作为高等职业教育各类院校广告及相关专业学

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  《电子商务概论（第2版）》借鉴国外同类教材的经验，以商务活动的发展为起点分析电子商务产生的经济原因：以网络信息技术所提供的功能为依据介绍电子商务产生的技术基础；通过案例分析介绍电子商务的运用领域、分类、特点、需要解决的管理和技术问题；以企业电子商务化为线索介绍电子商务系统的建设；以国内外电子商务发展的动态为线索介绍电子商务发展的环境及趋势。全书包括基础与原理篇、应用与管理篇、规划与实施篇以及发展与展望篇。
与《电子商务概论（第2版）》配套的光盘包括主要的电子

本书分为三大部分，分别介绍了从业者必须知道和掌握的餐饮基础知识或常识、餐饮服务技能和餐饮管理理论。

本书共九课，1、2、4、5、7、8课重点进行交际言语训练，3、6、9课为复习巩固课。除复习课外，各课的结构相

　　我国加入WTO和经济改革的深入发展，以及2008年北京奥运的举办，给旅游服务行业带来了巨大的发展机遇，饭店从业人员的需求量也相应增多。由于饭店前厅与客房是展现我国服务行业的“窗口”，对员工的素质要求也就越来越高，而且我国职业教育中旅游学校的学生正成为旅游服务业中的主要力量。为此，我们组织了具有丰富教学实践

本书为读者构建了饭店业营销原理与实践相结合的基本框架。特色主要体现在如下方面：系统全面，具有较强的针对性和适用性。作者针对饭店业自身的产品特点和经营方式，提出了更为全面和系统的整合营销组合，对于饭店业实践具有较强的适用性。观点新颖，富有一定的前瞻性和指导性。作者提出，如果饭店将顾客视为具有多方面体验需求的体验主体的话，一定会发现许多有待开发的独特领域，这将为营销创新提供广阔的空间。