本书以培养电子商务应用型人才为指导思想，从企业实际应用的需要对网店运营知识体系作了深入全面的讲解。内容分为三个模块，十个项目。从应用案例、功能原理和应用操作处理入手，锻炼发现问题、分析问题、讲解问题的能力。本书配有各种案例演练沙盘，可以帮助读者提升对理论知识的理解和加强实践应用技能。本书可作为高等院校电子商务专业的教材，也可以作为自学和培训的参考用书。

本书系统地介绍了当前常用的社群营销与运营方法、技巧和策略。全书共8章，分别为社群营销概述、构建优质社群、社群用户运营、社群活动运营、社群品牌化运营、社群营销推广、社群团队管理以及社群商业变现等。本书内容全面、案例丰富，实用性强。
本书提供PPT、教学大纲、电子教案、习题参考答案等资源，用书教师可登录人邮教育社区免费下载。
本书可作为市场营销类、企业管理类、商务贸易类、电子商务类等专业的教材，也可作为社群营销培训机构的培训教材，还可作为从事社群营销行业的人员的自学书。

本书以培养学生的直播运营技能为核心，以直播电商的整体运营流程为导向，通过知识讲解、案例分析以及技能锻炼，帮助学生快速掌握直播电商运营的规划、策划、筹备、实施与复盘的方法和技巧，掌握直播电商运营的方法与流程。

本书以工作过程为导向，采用项目式教学的方式组织内容，每个项目来源于企业的典型案例。本书包括6个项目，每个项目由知识准备、自我测验、技能演练以及项目实训等模块组成。本书内容涉及直播运营认知、直播运营规划、直播运营策划、直播活动筹备、直播活动实施、直播运营复盘，内容深入浅出，通俗

本教材着眼于直播营销领域人才的培养，对标《互联网营销师国家职业技能标准（2021年版）》，强调直播营销与运营技术技能的学习与应用，力求成为学习直播营销新技术、新工艺、新规范的资源载体。

本教材根据新媒体营销工作过程典型工作任务，设计七个教学模块：认识新媒体营销、策划新媒体营销、实施短视频营销、实施直播营销、实施内容社区营销、创作新媒体文案、评估新媒体营销。

本书以岗位实训和服务流程为主线, 内容全面, 富有时代感, 具有鲜明的特色: (1)以岗位服务为模块, 具体服务为技能, 服务流程为主线的编写模式; (2)创建以实训模块为中心的教学模式, 以职业技能为中心的互动式教学; (3)实现岗位实训“零距离”, 就业“零距离”; (4)培养用英语进行个性化服务和创新工作的能力。

"本教材以前厅部工作的岗位任务进行项目式学习，包括前厅部概述、客房预定、礼宾服务、接待服务、问询服务、收银服务、服务中心、商务中心、金钥匙服务、客房销售。主体部分包括教学目标、教学重难点、教学准备、教学过程（热身游戏、课程内容、知识结构、活动设计、测评标准）、岗位要求；项目拓展包括学习目标、学习重难点、复习旧知、课后实践、书写作业。 课前热身互动游戏，学生在课前点燃热情，激发学习积极性；课程前后有练习题的训练，巩固所学知识，教材配套有课件，辅助教学开展。本教程适用于中等职业学校旅游专业学生、有意

酒店督导管理是一门理论性和实践性很强的课程，有利于培养酒店管理专业学生的职业素养和职业能力。本书以培养具有良好的个人修养、职业风范及现场管理能力的高素质酒店管理专门人才为目标，以酒店基层管理工作过程为主线，重点介绍酒店各部门的督导管理规律和方法。全书共有十一章，分别为管理概述、督导与酒店督导概述、团队建设与管理、领导技能、激励技能、管理沟通、时间管理、前厅部督导管理、客房部督导管理、餐饮部督导管理、康乐部督导管理。本书融入了党的二十大报告主要精神，牢牢把握以立德树人铸就教育之魂，开发了丰富

本书在编写过程中力求体现以下特点：
1.实践性强，数据翔实
本书首次提出伦理经济并非从属于法治经济，伦理经济与法治经济同等重要，从而对伦理革命的地位做出重新诠释，强调商业伦理者必须做出伦理领导和伦理决策，从而前瞻性地预测伦理革命是一次伟大的管理变革。本书深刻剖析企业的失德行为并进行现实反思，提供关于我国商业伦理道德现状的资本市场的最新数据，并在此基础上提出商业伦理道德原则设计，阐述商业伦理道德规范机制、商业道德管理的实践组织。
2.体系完备，便于应用
本书将商业伦理细分为商业伦

本书以图文并茂的编写形式讲述了影视广告的主要内容，并结合国内外的发展趋势，对影视广告的发展状况及发展前景进行分析。本书讲解了影视广告概述、影视广告的定位与划分、影视广告创意、影视广告拍摄制作、影视广告灯光制作和影视广告声音设计与制作和影视广告制作案例分析。本书适用于高等院校和高职高专院校广告学、广告设计与影视制作相关专业，也可供影视广告从业人员参考。