《组织中的人际关系：技能与应用（第6版）》从工作应用及技能培养的角度探讨组织中的人际关系。本书鼓励学生将概念与理论切实应用于日常生活及职场之中，尤其适合既想了解概念，又想了解如何将概念应用于实际工作的学生及其他人士。本书可以用做组织行为学以及管理沟通等课程的教学辅助用书。
本书共分为十二个模块，主要内容有：培养公共关系意识、开展公共关系调查、进行公共关系策划、实施公共关系活动、预防与处理公共关系危机、塑造社会组织形象、评估公共关系效果、认识商务礼仪、培养个人基本礼仪、培养商务社交礼仪、培养商务办公礼仪、培养商务会务与仪式礼仪。本书是高等职业教育市场营销专业及其他相关专业的技能教材之一。适
本书的宗旨在于引导中职学生理解、重视沟通的科学性和艺术性，培养人际沟通能力，使之在家庭、学校、社会乃至走出校门踏入职场时，都能与人愉快地沟通，成为受人欢迎的成功者。 本书案例故事新颖精练，文字亲切简明，指导具体细致，表现形式轻松灵活，对中等职业技术学校学生以及广大青年朋友能力素质的提高不无帮助。为了方便教师的教学活动
关于社会心理学的研究进展，我国以往已出版过不少同类书籍，但这些书籍大多受时代、社会需要和学科发展的影响，往往把论述的对象局限在社会心理学研究对象和理论知识方面，或是翻译和介绍，或是对社会心理学某一专题的阐述，重点都是以西方社会心理学为主，缺乏从社会心理学学科发展角度的整体把握。有鉴于此，《社会心理学前沿》按照社会心理学
《国家电网公司生产技能人员职业能力培训教材》是按照国家电网公司生产技能人员标准化培训课程体系的要求，依据《国家电网公司生产技能人员职业能力培训规范》(简称《培训规范》)，结合生产实际编写而成。本套教材作为《培训规范》的配套教材，共72册。本册为通用教材的《沟通与协调》，全书共三章、12个模块，主要内容包括沟通、协调、冲
作为社会中的一员，我们每天都在不停地与人进行交往，而交往中礼仪无处不在。不学礼，则不知礼；不知礼，则必失礼，因此必须进行系统的社交礼仪学习。学习社交礼仪，不仅有益于培养高尚的情操和卓越的交际能力，而且有利于继承和发扬中华民族优秀的礼仪文化。本书以能力本位为指导思想，以项目化教学的思路进行编写。本书共分为八个学习项目，二
《危机公关(下)》介绍了古今中外大量危机公关典型案例，并对这些案例进行了深度分析与点评，将成功者的经验与失败者的教训呈现出来，目的在于提示公关人员在危机出现前，适时发现，及时化解；危机出现后，沉着应对，转“危”为“机”。《危机公关(下)》囊括了政府、企业、媒体、公众、品牌、诚信、政治、经济、法律、生态、文化等诸多行业和
非政府组织与政府和企业截然不同，非政府组织的管理也无法全然借鉴行政管理、企业管理的原则与方法，因此，作为一个新兴的研究领域，非政府组织管理研究有着诸多开放的、亟待深入的空间与话题。《非政府组织管理》从非政府组织的概念出发，系统地介绍了国内外非政府组织的发展，非政府组织的管理战略，非政府组织的决策、营销、筹款、财务管理、
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