本书主要介绍各种商务交往中需要掌握的礼仪规范。在装束礼仪、仪式礼仪、会务礼仪、酬世礼仪等方面，它具体明确了讲规范、讲形象、讲沟通的商务人员应如何“有所为”与“有所不为”。本书不仅有助于读者了解商务礼仪的主要环节与基本规范，而且有助于其内强个人素质、外塑企业形象。
修订后的第7版，面向新时代、服务新需求，主要特色如下：
第一，现代性。它适应不断发展和变化的商务活动进行知识更新。结合商务活动流程与规范，赋予其现代文明的新内涵，并以新颖、实用、简单、灵活的形式表达。
第二，实践

本教材的编写基本上是沿循消费者购买决策的过程及其内外影响因素这一主线而展开的，主要内容包括消费者的购买决策，消费者的心理活动过程，消费者的需要和动机，消费者的个性、自我概念和生活方式，社会环境与消费者行为，产品、价格与消费者行为，广告、购物环境与消费者行为，购后使用与消费者评价，等等。本书体例新颖、重点突出、深入浅出，理论性和实用性相融合，配有内容丰富的电子教案等资源，适应目前职业院校对课程教学资源的需求。

本书分为商务形象礼仪、商务交际礼仪、商务沟通礼仪、商务活动礼仪和涉外商务礼仪五大项目，每个项目又分为若干具体任务，每个任务由“基础知识”“知识链接”“实训练习”和“课后练习题”四个部分构成。

本书在市场营销学研究成果的基础上, 依据教育部工商管理类核心课程的教学基本要求编写而成, 涵盖了市场营销学的产生与发展、顾客满意与顾客价值、营销战略规划、市场调研、市场竞争分析与相关营销战略、市场营销组合策略, 以及市场营销的组织、计划与控制等内容。同时, 还紧密结合我国企业的营销实际, 引入了体验营销、品牌资产和博弈营销等新的营销理念。

本书内容主要包含了解市场营销、分析市场营销环境、进行市场调查、分析消费者市场、制定市场营销战略、制定市场营销战术(产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略)、认识新媒体营销。本书以市场营销的实际工作为逻辑起点,基于对企业营销人员职业岗位能力的分析,选取市场营销典型工作任务,构建了知识模块、任务实践和实战演练有机融合的教材内容框架;对知识性内容采用任务驱动模式,对实务性内容采用项目导向模式,对就业岗位所必需的知识讲清讲透,对非必需知识点到为止,使课程的应用性得到更有效的体现。

茶馆是茶叶营销的重要载体，做好茶馆经营是茶叶行业发展的重要内容。随着互联网科技的发展，茶馆作为茶艺时尚文化和传统文化的融合体，如何借助互联网科技发挥茶艺传统文化优势，突出茶馆连锁经营管理的内涵和特征，成为茶馆行业经营的关键。本书主要服务于茶叶营销、茶叶加工技术、茶文化等专业学生的学习，在茶馆经营行业中，能够服务于企业经营管理，是茶馆经营必备的参考书；在高职学习过程中，能够服务于专业的课程学习。作为活页教材，它更适应高职茶类专业的学生学习和应用，图书可以满足茶类专业学生的学习需求。本书的主要读者为

本书是普通高等教育“十五”国家级规划教材，2012年又被评为第一批“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材。 根据近年来广告经营与管理领域的变化，本书在前一版基础上做了较大幅度的修订。全书分为五编十四章，以广告市场的构成与运行机制和广告产业的形成与发展为基础，分析了广告公司的经营与管理行为，包括广告公司的类型与组织架构、广告公司的经营运作、广告经营理念与相关制度等问题；分析了媒介的广告经营活动，包括媒介与广告的关系、媒介的商业价值、媒介的广告职能与广告机构、媒介广告经营的相关管理制度

本书根据高等职业院校人才培养目标及企业营销岗位的要求而编写，内容分为4个模块，分别为认识市场营销、分析市场营销机会、制订市场营销策略、营销管控与营销创新；在模块之下，依据市场需求，构建了11个与实际工作岗位要求一致的项目。本书旨在培养读者综合运用市场营销知识解决企业营销问题的能力。本书改版过程中遵循“项目导向、任务驱动”的编写思路，并加入数字营销、网络调查等新的营销方法和营销技能。全书内容新颖、案例丰富，且附有视频、PPT课件、习题答案等丰富的教学资源。

本书在内容上密切结合跨境电子商务的实践发展和经济学理论前沿，在系统梳理经典理论和政策的基础上，探索了跨境电子商务对传统微观经济运行和宏观经济增长的推动和拓展，以及在开放经济条件下对全球经济贸易秩序、货币体系产生的转型赋能；在结构上围绕经济学的经典框架和焦点问题展开分析，按照市场原理—政府职能—经济伦理—全球秩序转型的逻辑进行阐述，深入浅出地展示了跨境电子商务的知识体系及其现实运用；在教学模式探索方面，课程是近年来北京大学慕课教学和翻转课堂的优秀案例，教材凝聚了多年的案例教学改革成果，综合借鉴了国

本教材融入创新创业教育、互联网+工具，采用DACUM与BAG两种前沿国际职业教育教材开发方法，并满足专业实现现代学徒制的需要。本书共包括三个部分：首先，对跨境电商物流业务操作学习领域进行了描述；其次，采用DACUM方法，对跨境电商物流业务操作的关键技能点进行了梳理，并设计了相应的训练项目和学习的方法步骤，以培养学生的高技能；最后，采用BAG方法，对跨境电商物流业务操作的典型工作任务与学习情境进行了梳理并设计了相应的教育项目和学习的方法步骤，以培养学生不仅具有适应岗位能力，还具有设计和创新岗位的能