本书共十二章，分为人际关系与社交礼仪两大部分。前五章深入探讨人际关系的理论基础、类型、影响因素与交往原则，同时关注心理障碍及其改善方法。后七章则全面介绍礼仪知识，包括日常生活、个人形象、社交场合、职场及涉外等多方面的礼仪规范。本书内容基于作者教学实践，融合了对人际关系与现代礼仪的深入思考，旨在为读者提供全面、实用的指导

本书本书是职业教育新形态教材，是微课电子活页式教材。本书将人际沟通与冲突管理两方面内容有机整合，形成了独特的内容体系。全书分为人际沟通与冲突管理两大项目，下设认识人际沟通、沟通技能、工作沟通、职场沟通，以及认识冲突、冲突管理基本问题探讨、冲突管理的流程、策略和方法7项任务，每项任务由学习目标、任务导入、自我认知测试、知

本书内容已经外聘专家审读审核通过后同意安排出版。本书在编写时充分考虑了高等院校教育改革发展的新形势、工作岗位对相关人员社交能力的需求以及学生的实际需要，突出了社交的实用性、技能性和思想性，坚持全员育人、全程育人、全方位育人的教育理念，将中国特色社会主义思想和中华民族的优秀传统文化融入教材，并兼顾创新。本书内容以岗位需求

我们见证了大语言模型的兴起。政治理论家汉娜·阿伦特在见证了第一颗人造卫星发射后，写下了《人类境况》一书，而本书则在大语言模型时代系统性地探讨“后人类境况”，提出以“技术-政治”为主轴来重新考察当下文明状态及其所面对的危机。全书从人类主义的黄昏、智能与智慧中的器官学、大语言模型的信任问题、智能与速度中的竞速学、竞速统治与

"报联商”旨在扭转职场打拼者的一些错误观念，帮助读者树立积极实行"汇报、联络、商谈”的意识。本书是一本帮读者提高沟通技巧的书。了解报联商文化，知道该主动去跟身边的人汇报、联络、商谈还不够，具体实施起来，仍需要进一步学习很多技巧。比如，在报联商时选择的时机、方式、方法等，都有很多值得推敲之处。本书着重介绍了如何"站在对方

本书共七章，内容包括：沟通——开启成功的钥匙；塑造有效的沟通风格；举止得体让你更具风采；成就沟通的素养；让自己更受欢迎；应对自如，驰骋职场；双赢解决冲突问题。

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本书分为职场沟通篇与职场礼仪篇两大部分，规划了10个模块。职场沟通篇从认识职场沟通的基本要素开始，逐步深入人际沟通的实战技巧，包括上下级沟通、客户沟通，语言与非语言沟通策略的有效运用等。职场礼仪篇则涵盖职场礼仪的认知、个人职业形象、社交、餐饮、办公室人际交往、活动仪式及求职等多个维度的礼仪规范，全方位提升读者的礼仪修养

《职场沟通》紧扣大学生及职场新人关心的职场人际沟通问题，专门讲述职场沟通的方法，介绍实用的沟通技巧，引导读者轻松面对职场生活，学会应对错综复杂的职场竞争，掌握职场合作技能。《职场沟通》从沟通的理论及应用入手，首先介绍如何通过破冰、赏识、共情、坦率沟通等方式建立沟通和增进人际关系，其次介绍如何通过求助、道歉、说服、逻辑、

本书共分15个项目。项目1至项目7为职场沟通基础，主要介绍和训练学生沟通的基本技能，包括职场沟通概述，沟通筹划，职场交往礼仪，观察和倾听，语言沟通与非语言沟通，赞美、妥协和道歉，说服、求助和拒绝；项目8至项目15为职场沟通技能，包括求职和初入职沟通、平行沟通、上行沟通、下行沟通、客户沟通、会议沟通、电话沟通和网络沟通、