《内部控制学》由集美大学会计学副教授黄静如主编。本书理论结合实际从内部控制基本理论、内部控制建设、内部控制评价与审计三个模块全面介绍内部控制学所涉及的基本知识与方法，全书共10章，主要包括内部控制的基本理论、内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、内部监督、业务循环控制、内部控制评价、内部控制审计等。本书既可以作为会计、财务管理、企业管理等专业本科生学习教材，也可以供相关岗位从业员作为业务参考书。

本书包含九章。第一章概述了资本经营相关的概念、技术与内容；基于企业起步、成长、成熟、规范到扩张的这样一个过程，第二章讨论了商业模式的相关话题，因为商业模式是企业起步阶段最重要的内容，并且，它还决定着企业未来资本化的价值；第三章介绍风险投资的内容，风险投资不仅与企业的早期生存有密切关系，而且也对早期企业的资本定价带来挑战；第四章引入了首次公开募股，即IPO相关内容，对企业来说，IPO募股上市是一个门槛，是企业资本化的一个重要里程碑。IPO之后，企业需要关注的一个重点是企业的公司的控制机制、战略行动

本书立足于数字化时代的企业信息化管理，以数字化技术支撑下的企业变革与管理创新为主线，将案例贯穿始终。内容涉及企业面临的挑战及信息技术扮演的角色、信息与信息系统、数据思维、信息系统应用、基于信息系统的企业变革管理、IT与创新、IT治理与投资决策、信息系统建设、信息系统安全与控制、IT带来的机会与挑战等，让读者全面了解数字化时代企业信息化管理的内涵与本质，以及如何促进管理变革与创新。
本书可作为企业高级管理人才培训和MBA核心课程“管理信息系统”的教材，也可作为MBA、MEM、EMB

营销策划是创业活动中的重要内容，本书以真实的创业过程为主线，按照“市场分析目标市场选择竞争格局分析营销计划制定（4Ps）”的创业营销过程组织教材内容，切实解决大学生创业过程中遇到的营销问题。本教材将中国“互联网+”大学生创新创业大赛全国总决赛金奖项目的真实创业案例贯穿全书，使教材内容更具有连贯性、实践性和趣味性，有助于学生掌握创业过程中的营销知识，提升创业营销技能，提高创业成功率。本书在第一版基础上进行了内容优化和案例更新，并升级为微课版，针对关键知识点可以扫描二维码直接观看视频。同时，作为国家

本书为管理类与工业工程专业相关教材。全书拟分为四个部分，第一部分为质量管理概论，主要介绍了质量和质量管理的发展历程、基本概念和理论，第二部分为质量管理体系，在介绍质量管理体系的基础上，进一步阐述了ISO9000系列质量管理国际标准，第三部分为统计质量控制，主要包括统计质量控制的常用七种工具、抽样检验和实验设计，第四部分围绕产品生命周期质量管理，分别介绍了设计质量控制方法、制造过程质量控制、质量经济性与质量成本等内容。

质量管理大师朱兰说过，21 世纪是质量的世纪。质量兴则企业兴，企业强则国家强。质量是引领经济发展的标杆，是一个国家和地区综合实力和竞争力的重要体现，“质量”一词的内涵越来越广泛而深刻。本书在继承传统质量管理理论与方法的基础上，结合课程思政要求，注重对普通高校应用型人才的培养，注重对质量管理实践能力的培养，充分体现理论与实践结合的原则。本书语言通俗易懂，运用“互联网+ ”延伸课程知识，增强了可读性，力求精简和实用，在有限的篇幅内较全面地展现质量管理理论与实践精髓。 本书共12 章，具体包括质量管理

本书以社会对中等职业教育人才的需求变化为着眼点，以培养学生掌握财务管理方面的实用理论、实用技能为目标，融专业知识、专业技能、专业心理教育和情感教育于一体，采用突出实用、能用、够用的编写原则，力求做到理实一体，贴近实际。本书按照企业财务管理活动过程和任务组织内容，主要内容有如何正确认识财务管理、如何正确进行财务估价、如何进行筹资管理、如何进行投资管理、如何进行营运资金管理、如何进行利润分配管理等。通过学习本书，学生可以建立现代财务管理理念，熟知现代财务管理方法，掌握财务管理技能，培养财务管理能力。

《客户关系管理客户关系的建立与维护(第6版)》借鉴和吸收了国内外客户关系管理研究的新成果，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键策略，内容包含客户关系管理概论、客户购买行为、选择目标客户、开发目标客户、客户信息管理、客户分级管理、客户沟通管理、客户满意管理、客户忠诚管理、客户挽回管理等。
《客户关系管理客户关系的建立与维护(第6版)》与工商企业的经营活动紧密联系，体系完整、结构清晰、逻辑性强，并且匹配了大量典型生动的案例，教学资源丰富，既适合作为高等院校工商管理类

本书系十四五职业教育国家规划教材，全国财政职业教育教学指导委员会立项的会计立体化教材数字化资源库建设项目立项建设的教材，是高职会计、税务、审计、财务管理、会计信息管理等专业的职业能力核心课程教材，也是会计专业新课程标准的配套教材。教材贯彻任务驱动、项目载体、成果导向的核心理念，以实际工作中企业财务分析工作过程为导向，按照工作内容的逻辑顺序将企业财务分析划分为企业财务报表分析、企业偿债能力分析、企业营运能力分析、企业盈利能力分析、企业发展能力分析、虚假财务信息的分析与诊断、企业财务综合分析和

本书内容已经外聘专家审读审核通过后同意安排出版。本书集中于研究近年来在数字经济浪潮影响下国内外优秀企业文化的具体实践，它既延续了经典西方企业文化的概念框架与理论体系，又基于数字化、智能化的时代背景探讨了企业文化生成、发展与变革中的新场景、新实践与新突破，是对企业文化理论的传承与发展。全书共12章，第一章阐述了数智化转型与企业社会角色转变的过程，介绍了数智时代企业文化的新特点；第二章至第四章介绍了企业文化的基础理论，包括企业文化的理论沿革、核心要素，以及功能与类型；第五章至第六章介绍了企