本书分为基础篇、应用篇和相关知识篇。每章前面有学习导引、学习重点，中间有大量的案例引导、知识拓展、知识关联、专家剖析和警语等，后面有思考题与案例分析。本书从礼仪的基础理论，到具体礼仪的应用，再到相关礼仪知识，涉及了旅游接待服务的各个环节，体现了理论的系统性和综合性，特别注重礼仪实践能力的培养。

　　《全国导游资格统一考试模拟习题集（统编教材）/全国导游资格统编教材》对《政策与法律法规》《导游业务》《全国导游基础知识》《地方导游基础知识》4门科目的重点、难点进行梳理和总结，并以练习题的方式展现出来，每一门科目有两套模拟试题，附上答案，方便考生开拓思维、掌握重点和难点。练习题的主要题型有单选题、多选题和判断题。可作为全国导游人员资格考试统编教材的参考复习资料。

　　随着现代旅游业的发展，旅游景区接待了大量游客，成为我国服务业的主要组成部分，是展示我国悠久历史文化、多样民风民俗、壮丽山川景色、社会精神文明的重要窗口。自2015年以来，国家旅游局对于景区接待服务非常重视，将对A级景区的管理提上了重要的议事日程，通过停业整顿和降级等管理措施促使景区更加注重接待质量。因此，旅游业界对于旅游景区的开发和利用、服务与管理给予了关注。2016年，我国各类旅游景区、景点的数量已达26000多家。但在景区开发和运营过程中，旅游景区管理和接待专业人才短缺的问题日益凸显。因

本书是为中等职业技术学校旅游服务专业的学生编写的英语教材。全书分为十二个单元， 内容包括导游行业工作的各个流程， 如接待、安排饭店、住宿服务、餐饮服务、行程安排、景点讲解、中国特色文化、 紧急问题处理、 处理投诉、结账和送别等。 每个单元都设置有基本词汇、句型、情景对话、阅读文章、练习等板块, 以帮助学生更好地掌握相关的导游基本业务及工作流程。本书可作为中职及职业学校旅游专业学生的教材，也可作为旅游从业人员的参考用书。

《中国旅游业普通高等教育应用型规划教材:旅游目的地管理》具有以下特点：内容全面，体系清楚。《中国旅游业普通高等教育应用型规划教材:旅游目的地管理》较为全面的介绍了旅游目的地管理的相关理论和方法，并以一个逻辑清晰的体系呈现出来，是对旅游目的地管理知识体系的一次全新梳理。深入浅出，可读性强。《中国旅游业普通高等教育应用型规划教材:旅游目的地管理》具有直接、简明的特色，既突出了重要的知识点方便教学，又方便读者掌握要点拓宽思路，较好地实现了理论性、知识性、可读性的统一。信息量大，材料翔实。

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《国际邮轮产品运营和服务规范》内容包括：第1章邮轮旅游市场发展现状；第二章邮轮旅游市场经营模式；第三章邮轮旅游产品设计和运营；第四章邮轮旅游产品服务流程与规范；第五章邮轮旅游产品的营销及渠道分销；第六章邮轮旅游安全和风险防范；第七章邮轮旅游突发事件应急和纠纷处理。

　　《实用旅游日语视听说教程/应用型旅游外语专业系列教材》内容全面新颖，紧扣观光旅游主题，切合实际旅游行程，涵盖旅游者出游消费行为的实际表达，在编写过程中，编者结合外语学习的规律进行了一定创新，在传统听力教材的基础上加入了双速模仿跟读、日本新闻视频视听等模块，力求使听力学习更加轻松、活泼、有趣，更加有效地帮助学习者提升综合能力和职业素养，拓展旅游日语、旅行业务技能的广度和深度。

本书结合旅游行业需求及我国高职高专人才培养目标，以项目引领和任务驱动的形式全面地介绍了中国旅游地理知识。全书共分为3大模块，12个项目，主要介绍了中国自然旅游资源、中国人文旅游资源、中国旅游交通、旅游线路设计及中国8大旅游区等内容。本书是由高职高专一线教师结合多年旅游教学实践编写而成的，在内容的选取及编排上，注重将适度的理论知识和必要的技能训练相结合，突出职业能力的培养。本书图文并茂、通俗易懂、形象生动，实用性强。

本书可作为旅游管理、导游、旅行社经营管理、景区开发与管理等专