在企业管理中，人力资源管理是非常重要的工作，特别是中小企业，几乎所有员工都会涉及应聘面试、入职、福利待遇、劳动风险等情况，那么人力资源（HR）部门如何才能正确处理相关的情况，既能符合国家相关政策和法规，又能保护企业利益不受损失呢？ 本书用10章内容，从员工招聘、新员工入职、员工试用、员工培训、员工在职管理、员工保险福利、员工离职、特殊员工、工伤处理、劳动争议等方面详细介绍了100多个具体的典型案例，并进行了案例解读，给出了关联的法条，提出了防范要点建议。可以说，这些案例来源于企业，具有很好的实际

本书共包括十个项目，分别是企业财务会计概述，货币资金，应收和预付款项，存货，固定资产，无形资产和长期待摊费用，负债，所有者权益，收入、费用和利润，财务报表。

本书共包括五个学习情境，分别为初步认识ERP沙盘模拟、用友ERP手工沙盘的模拟环境、用友ERP手工沙盘的模拟过程、用友ERP商战电子沙盘模拟过程、新道“约创”电子沙盘模拟经营过程。

本书共设计了10个大项目，包括企业注册登记、制订企业经营方案、制订生产决策与计划、制订销售决策与计划、开展商务谈判、客户关系管理、质量管理及其成本控制、企业形象和品牌管理、财务核算与纳税以及提升企业绩效。

本教材在内容上吸收了管理学研究与实践的最新成果，反映了管理学的发展趋势。在形式上参考了国外教材的编写方式并有所发展，每一章的开篇设计了导入案例，提出相应的管理问题，由此引出本章的学习内容，并在章后根据本章所介绍的管理理论对导入案例进行分析；为了使读者更好地理解每一章中相关管理理论与方法，还设计了许多的管理个案和资料链接；在每一章后还安排了与本章内容相关的案例研究，使学生可以更深入地去思考、探索所学的管理基本理论与方法。此外，本教材在教学上设计了实践与运行环节，在每一章的章后根据本章所学的管理理论

本书是普通高等教育十二五国家规划教材、江苏省本科优秀培育教材《财务管理》（第七版）配套练习与教学指导手册。学习指导与练习册紧扣教材内容安排学习，突出教材学习重点内容和应知应会内容，尽量选择典型例题，对教材举一反三。相比教材章后练习，本书的习题更系统、完善，题型多样化，并附练习答案，为学生系统练习巩固财务管理知识点提供帮助。书后教学大纲、综合试题、推荐网络资源与参考书刊，助力于学生自学和考核。本次修订在原版基础上，更新了习题及答案单元案例部分的数据，并根据教学实践以及配套教材的修订，对计算题

该教材以热点财经问题和管理需求为工作任务，通过专项训练的方式，让学生掌握经济社会财富产生的途径、成本费用控制的方法、经营风险的防范措施，提升认识、创造和管理财富的能力，进而形成正确的财富观和价值观。教材主要内容：1.战略思维组织形式和股权架构；2.经营思维：经营活动和经营环境；3.成本思维：成本核算和成本管理；4.数据思维：企业报告和财务信息；5.激励思维：薪酬激励和股权激励；6.投资思维：对内投资和对外投资；7.现金流思维：财务预算和现金流管理；8.风险思维：风险管理和内部控制。

本书介绍了企业风险管理理论、方法和实务，在系统阐述了企业风险管理的概念、原理和方法的基础上，介绍了企业风险管理的框架和要点，从战略、财务、生产运作、营销、人力资源、创新、创业等七个模块对具体领域的风险管理进行了深度剖析。本书立足绿色智造、数字经济、产业转型升级等企业可能面临的情境，吸纳了企业风险管理领域新的研究成果，在每个章节当中融入了典型案例，帮助学生更加深入、有效、立体地理解相关理论知识。
本书配备了教学大纲、教学课件等资料，以辅助企业风险管理知识的学习。
本书内容全面、体系完整

本书作者具有多年企业工作经验和一线教学经验，在实践中积累了大量的优秀成果。这些经验和成果保证了本书结构设计的系统性和实操性。本书以项目为载体，将工作过程转变为学习过程，并通过让学生边“理论”、边“实操”、再总结的形式，引导学生自主学习，教师与学生实现充分的互动，体现了经管类一体化课程改革的成果。
本书提供有足够的原创案例、工作情境和练习以及所有难点习题的参考答案，并以文本、音频、视频的形式展现出来，增加了学生学习的趣味性，也便于教师教学、学生自学。
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《客户关系管理》一书注重职业院校学生的知识结构特点与认知规律，充分考虑学生学习的实际需要，理论简约，条理清晰，通俗易懂。全书内容共分为八个项目，包括客户关系管理认知、客户关系管理战略规划、寻找潜在客户、客户信息管理、客户体验与沟通、客户服务、客户让渡价值管理、客户关系管理系统。每个项目都安排了实训内容，引导读者将理论应用于实际案例中，实现理论知识场景应用。可以作为高职高专院校市场营销类、电子商务类、经济贸易类、工商管理类、物流类等专业的教材，也可以作为各类与客户关系管理有关的短期培训班的培训教材