《客户关系管理》以企业与客户之间的关系作为研究对象，灵活运用管理学、营销学、社会学的相关理论，借鉴国内外客户关系管理理论研究的新成果，把理论知识与实际案例相结合，系统、全面地阐述了客户关系管理的理论。全书总共有3个部分，第一部分为客户关系管理理

本书讲解了Excel的基本操作知识及Excel在财务管理中的常见应用。全书分为两大部分：第1章至第3章为基础部分，主要讲解Excel的基本操作、技巧和必备知识；第4章至第10章为第二部分，主要讲解Excel在财务管理工作中的应用，主要包括Excel在应收账款管理中的应用、Excel在库存管理中的应用、Excel在销售管理中的应用、Excel在成本费用与利润管理中的应用、Excel在薪酬管理中的应用、Excel在财务报表分析中的应用、Excel在投资决策分析中的应用等。
全书站在财务人员的

本书介绍了 ERP的基本原理、 ERP软件系统的选型、 ERP实施和运行管理方法、国际上广泛使用的 ERP应用评估方法等，详细讨论了 ERP计划功能中的重要概念和方法，如资源计划、粗能力计划、计划物料清单、可承诺量、计划时界和需求时界、终装配计划、两级主生产计划、 MRP重排假设、反查物料清单等，并设计了具有典型意义的应用 ERP的综合模拟案例，将所学知识联系起来，使读者从中体会计划功能的核心作用。此外，本书新增了近年来出现的云计算、大数据、互联网 、物联网、工业物联网、工业 4.0等诸多

企业战略管理是一个以如何提高企业战略制定、实施、评价和控制活动有效性和效率为主要内容的管理学科。考虑到其所服务的对象及其对企业整体和长期绩效的影响，企业战略管理是工商管理学科体系中最为核心和重要的组成部分。为使我国企业战略管理的教学更加符合中国企业所嵌入的经营环境，《企业战略管理（第二版）》以全球视野与中国情景、静态模式与动态模式、产业组织模式和资源基础模式的整合为编写视角，全面系统地介绍国内外学者有关企业战略管理的基本理论、工具和实践应用。

财务管理作为一种独立的经济活动，是伴随公司制这一企业组织形式的产生和发展而逐渐形成的。财务管理的目标主要的是有利润化、每股盈余化和股东财富化。本书在对财务管理进行了宽泛的概述的基础上，介绍了财务管理目标、财务管理环境、财务管理原则等内容，重点阐述了货币时间价值、风险与报酬、财务预测与计划、筹资管理、资本成本、资本结构、投资管理、营运资金管理、利润和利润分配管理、证券价值评估，以及企业价值评估。

本书从企业财务管理的理论和实践出发，以企业筹资、资、营运和分配的主要财务活动为主线，分篇介绍财务管理学的基本理论和实践运用，深入浅出、循序渐进，以期与广大财务管理理论工作者和实务工作者分享技术革命下的国内外先进的财务管理思想、理念和业务技术。

本书作为《公司理财》的配套学习指导书，旨在帮助学生巩固所学知识，深刻理解公司理财的基本理论和基本方法，把握公司理财研究的重点和难点，消化财务决策的各种模型、影响因素和分析方法，通过刻意练习，提高学生进行财务决策的实际操作技能。 本书具有以下特点： 第一，知行合一、躬行实践。本书中各种练习题的设计大多是根据各种财务理论和决策模型，将实际工作中的各种财务问题融入各种题型中。通过大量的虚拟和真实案例将各章的前后概念与财务术语联系起来，通过反复的刻意练习，逐步由浅入深、由易到难，以便达到财务理论和实务“

本书介绍了企业管理的基本原理和方法，通过理论、案例、实训三者结合的方式讲解企业管理实际工作中需要掌握的知识、技能。 本书共 8 章，主要包括企业管理基础、实施企业战略决策、规范企业生产与运作、开展市场营销、财务管理与分析、人力资源管理、企业经营数据管理、企业创新管理等内容。各章设置了重要概念、知识框架、知识目标、能力目标、引导案例、情景导入、案例分析、经典理论、拓展阅读、实战演练、管理工具推荐等栏目，还特别融入思政小课堂，既方便读者深入理解企业管理的相关理论和方法，又有利于读者提升实践应用能力。

《品牌管理》以培育和经营全球知名品牌为宗旨，围绕品牌经营遵循的规律和逻辑构建知识板块。本书的主体知识板块提炼为3S品牌战略框架，即：品牌启动（starting-up of brand）；品牌壮大(strengthening & scaling-up of brand )；品牌长青（sustaining of brand）。以这三大模块为主线，全书的主要章节内容包括：广义品牌、世界品牌演进史、自主品牌战略、品牌顾客本位、感知质量、品牌定位、品牌要素战略、品牌营销组合战略、品牌杠杆战略、品牌延

本书主要有如下三个特点：
，教材内容并没有按照传统的理论体系和结构展开。本书首先引入了公司价值创造的概念，然后把价值创造的思想贯穿整篇，并在解决如何创造价值和为谁创造价值这两个问题的过程中构建起以价值创造为基点的理论体系。本书的核心观点是：财务管理的目标就是价值创造，通过与企业经营价值链的各部分相配合，创造出超过参与各方仅仅依靠自身能力获取的价值。
第二，紧扣中国资本市场和企业实践的发展，体现了财务管理内容的理论性和实用性。全书各章通过引例导入每一章的主要内容，每一章核