全书分为导论、市场研究与分析、酒店市场营销战略、酒店营销组合策略和发展与趋势五篇，共十二章。其中，第一篇导论部分，主要阐述酒店市场营销的基本概念及营销观念的演变、酒店服务营销的基本特征和营销管理，为酒店进行具体营销实践奠定重要基础；第二篇市场研究与分析部分，主要介绍酒店营销环境、酒店消费者市场购买行为、酒店组织市场购买行为、酒店市场营销调研；第三篇酒店市场营销战略部分，主要介绍酒店目标市场营销战略和酒店市场竞争战略；第四篇酒店营销组合策略部分，主要介绍产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略

本书共分为8章，第1章到第3章从整体上介绍电子商务及其社会支撑环境和网络支撑环境，第4章到第6章分别介绍电子支付、网络营销、物流管理及供应链管理，第7章、第8章则介绍了最新、最受关注的电子商务领域，包括移动电子商务、互联网金融、微商、旅游电子商务、农村电子商务、跨境电子商务等内容，还介绍了利用电子商务进行网上创业的相关知识。

本书内容共5篇，分为17章，在内容上紧密结合跨境电子商务发展的实际，从跨境电子商务概述、运营基础、市场运营、管理决策和法规环境等方面，详细阐述了跨境电子商务的基本知识，同时加入了最新的跨境电子商务业务形态、商业模式和平台规则等内容，为读者了解跨境电子商务的运作提供参考。本书理论联系实际，通过引入相关案例链接和资料链接加深学生对理论知识的理解。 本书可作为高等院校跨境电子商务相关专业的本科生及研究生教材，也可以供跨境电子商务从业人员参考使用。

本书采用活页式编写体例，聚焦跨境电商供应链管理专员岗位“采—仓—运—关”典型工作任务，设计了跨境电商供应链认知、跨境电商供应链采购、跨境电商供应链仓储、跨境电商供应链发货、跨境电商供应链通关五个项目供读者学习。 本书全面对接新专标和“X证书”考核标准，通过“学习目标—职业技能等级要求—案例导入—新知准备—测试与实训—巩固拓展”构建知识模块库和实训模块库，并嵌入素质提升案例，方便学习者进行模块化和结构化学习。 本书可以作为高等职业院校国际经济与贸易、跨境电子商务、国际商务、现代物流管理、电子商务、

本书分为3篇，共12章。第一篇理论基础包含第1章，内容为电商数据分析导论；第二篇专业方法包含第2章-第4章，内容为数据分析方法论、数据采集方法、数据清洗方法；第三篇应用场景包含第5章第12章，内容为运营与数据平台、运营诊断与复盘、宏观市场分析、市场细分及竞争分析、流量运营分析、产品运营分析、消费者运营分析、商务数据报告撰写与商业分析案例。

本书从淘宝新手卖家的视角出发，系统地介绍淘宝网店经营的过程及内容，包括寻找货源、商品上传、店铺个性化装修、商品描述页的设计与制作、店内营销活动开展、移动端店铺设置、排名优化、站内与站外的推广、会员营销以及店铺的运营与管理等内容。本书理论与实践内容丰富，工作与流程覆盖全面，可提高新手卖家网店的运营能力与水平。
本书适用于职业院校电子商务、网络营销等相关专业的“店铺运营”“网店开设”“网店运营”等课程教学与实训，也可作为初入网店运营行业人员及相关从业人员的自学用书或培训用书。

本书共10个项目，包括初识网店美工、处理商品图片、设计与制作推广图、设计与制作店铺首页、设计与制作其他页面、设计与制作商品详情页、设计与制作短视频、设计与制作移动端页面、装修店铺和综合案例——生鲜店铺设计与制作等内容。

本书共 12 章，着重介绍了数智电商的概念、电子商务运营流程及各环节的理论知识，运用案例教学的方式，设计开发了典型的电商运营场景的 AI＋ RPA 机器人案例，包括店铺运营类机器人、数据运营类机器人、客服类机器人、物流类机器人、财务类机器人以及新媒体与跨境电商机器人等，配有详细的开发和制作步骤及教学视频。本书第 1 章到第 4 章为理论部分，第 5 章到第 11 章为理论、实践相结合部分，第 12 章是企业应用数智电商转型成功的案例。每一章开篇有引导案例，章节中先对本章运用理论进行阐述，再配套实

本书围绕电子商务交易过程中交易信息可认证和交易对象身份可认证的安全问题，系统介绍了电子商务安全基本理论、技术、管理以及电子商务安全的新热点。全书分为三个部分。第一部分主要介绍电子商务安全的基本概念和相关技术。第二部分介绍电子商务的安全认证技术、电子支付与安全支付协议、电子商务安全管理等内容。第三部分主要介绍电子商务安全的新热点。

本书结合电子商务专业数据分析课程教学要点和“1+X”《电子商务数据分析职业技能等级标准》（中级）职业技能要求，全面介绍电子商务数据分析中的相关知识要点和技能操作应用。从电子商务数据分析主要流程步骤等角度组织素材和内容，结合电商数据分析应用，对Excel在电商数据分析中的相关功能及应用进行了详细介绍；对网店经营、营销推广、客户及客服管理、电商行业市场和竞争等环节的数据分析应用和操作进行了全面介绍；同时，对电商数据分析常识、数据管理监控和数据分析报告等内容做了简要介绍。本书既可作为高等职业院校电子商