本教材围绕酒店房务部的服务与管理, 主要内容构成包括前厅板块、客房板块。前厅板块主要包括前厅部概述、预订管理、总台服务与管理、礼宾服务管理、总机与商务中心管理、前厅信息沟通与宾客关系管理、房价与销售管理等内容; 客房板块主要包括客房部概述、客房设计与装修、客房卫生管理、客房对客服务管理、客房设备用品管理、客房安全管理等内容。

本书根据教育部对高等职业教育人才培养的相关要求, 以高职高专药学专业培养目标为依据, 基于药店工作过程, 由学校和企业共同编写。教材根据药店工作中的需求, 包含药店选址与开办、药品采购与验收、药品陈列与养护、药学顾客服务、用药咨询与指导、医药商品销售、药品营销7个工作领域、18工作任务、57个能力点。

本书以人才培养目标和餐饮企业员工职业生涯发展路线为依据，以典型工作任务为基础，通过任务引领的形式确定教学内容，系统阐述了餐饮服务与运营的基本概念和操作方法，在培养学生职业能力的同时，融入了对学生的素质教育。本书分为4 个模块，包括餐饮入门、服务与设计、运行与督导、经营与管理。
本书融入有关数字化运营的教学内容，具有一定的理论性、综合性、可操作性，可以作为高等职业院校酒店管理与数字化运营专业的教材，也可以作为应用型本科院校酒店管理专业的教材，还可以作为酒店行业管理和服务人员的培训、参

本书融入课程思政, 落实《国家职业教育改革实施方案》的要求, 及时吸收行业发展新知识、新技术、新工艺、新方法, 校企“双元”合作开发, 并配套开发数字化教学资源。配套了以二维码形式链接的拓展资源, 学生可以通过扫描二维码的方式方便快捷地进行访问, 便于开展线上线下混合式教学。

"本书是“十三五”职业教育国家规划教材、数字商贸“岗课赛证”融通新形态一体化教材、电子商务数据分析1?+?X证书制度系列教材之一，也是高等职业教育商科类专业群电子商务类专业新目录?新专标配套教材。本书是针对《电子商务数据分析职业技能等级标准》（初级），为遵循职业教育教学规律，适应电子商务新发展，配套《电子商务数据分析基础》（第二版）升级改版的新型活页式实践教材。本书主要包括基础数据采集、数据分类与处理、数据描述性分析、基础数据监控与报表制作4个工作领域,13个工作任务。通过学习，学习者

本书共分九章，涵盖了电子商务的主要内容，包括电子商务概述、电子商务模式、电子商务安全、网上支付、电子商务物流、网络营销、移动电子商务、电子商务网站规划、跨境电子商务。本书突出了电子商务的前沿理论，并融入课程思政元素，书中案例丰富、新颖，实用性强。通过对本书的学习，读者可以掌握电子商务的基本原理、方法和相关技能，能够创造性地分析和解决电子商务应用中的实际问题。

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本书采用数据驱动运营的思路编写，引导读者用数据分析技术与方法解决电商运营中遇到的难题，着眼于培养数据化运营人才。本书将电子商务数据分析岗位的工作内容整合成9个任务，包括电子商务数据分析认知、运营数据体检、流量数据分析、转化数据分析、客单价数据分析、客户数据分析、商品数据分析、市场行情数据分析、竞争对手数据分析。
本书既可作为应用型本科院校和高等职业院校的电子商务、移动商务、跨境电子商务、商务数据分析与应用、市场营销、统计等课程的教材，也可作为电子商务数据分析师技能培训考试用书。

《跨境电子商务实务》以跨境电子商务运营为切入点，对跨境电子商务运营的相关工作做了详细介绍，主要包括跨境电子商务概述、跨境电子商务平台、跨境电子商务选品与刊登管理、跨境电子商务支付与结算、跨境电子商务物流与海外仓、跨境电子商务客户服务与纠纷处理、跨境电子商务网络推广、跨境电子商务数据分析。
《跨境电子商务实务》内容全面、实例丰富，既适合普通高等院校跨境电子商务、电子商务、物流管理、国际经济与贸易、市场营销等专业作为教材使用，也适合跨境电子商务创业者和培训机构参考使用。

本书首先对电子商务的基础知识进行讲述, 包括电子商务常用的几种典型模式、电子商务对当今社会的作用和影响, 讨论网络经济与电子商务的关系, 提出传统企业向电子商务转型的重要性。随后从电子商务的运作流程: 建设电子商务系统、开展网络营销、交易与支付环节、物流服务展开讲述。鉴于电子商务安全管理及所涉及法律问题的重要性, 本书在讲述电子商务流程时也对这两部分作详细阐述。最后探讨电子商务的应用情况。