"本书是高等职业教育市场营销专业系列教材之一。本书按照工作过程，以项目导向、任务驱动来设计体例，安排教学内容。全书以培养阅读者商务谈判能力为主线，共分3个篇章12个项目，分别为商务谈判基础篇、商务谈判过程篇、综合拓展篇。从商务谈判基本知识入手，通过商务谈判过程的展开，深入介绍商务谈判相关技能点，并提供商务谈判综合案例，

本书是针对经济管理学科数据分析类课程编写的一本活页式教材，主要内容包括：初识电子商务数据分析、市场数据分析、运营数据分析、客户数据分析、数据监控与报告撰写5个项目45个工作子任务，包括数据采集、数据指标的确定、数据分析方法的选择以及电商运营策略等多个任务环节，将电子商务数据分析应用场景与数据分析理论方法相结合，通过任务

消费心理最终会表现为消费行为，只学消费心理而不研究消费行为，只学消费行为而不研究消费心理，都会有失偏颇。本教材整合了消费心理学和消费行为学的基本理论，围绕着消费者为什么购买以及如何购买，设计了四个情境、六个子情境，将消费心理学与消费行为学有机融合在一起。 情境一概括介绍了学习本课程的重要性、主要内容以及学习方法；情境二

本版教材在前四版的基础上又进行了如下调整： 1.与时俱进，更新了部分内容。例如，为积极应对突如其来的新冠肺炎疫情给社 会经济生活带来的严重负面影响，实践中涌现出许多新的营销方式与营销策略。因 此，《市场营销——理论、实务、案例、实训》这本教材的内容也必须与时俱进，为 此我们对部分案例分析训练和情境模拟演练以及善恶研判

本书具有以下显著的特征： 1.能力培养导向 分析能力、判断能力和执行能力是营销人员必须具备的三大能力，也是在复杂多变的市场中发现营销机会、实现营销目标的三大法宝。本书既设计了营销的基础知识和基本分析工具，也设计了基础知识和基本分析工具的应用和演 练内容，有助于学生营销能力的形成和提高。 2.素质培养导向 市场营销人员需

本书首先阐明了解消费者行为的重要意义，然后从分析消费者的购买决策入手，全方位地剖析影响消费者购买决策与购买行为的因素。首先是影响消费者行为的个人因素，包括消费者的感知、消费者的需要和动机、消费者的学习、消费者的态度，以及消费者的个性、自我意识、生活方式等对消费者购买行为的影响。其次是影响消费者行为的环境因素，包括社会环

教材内容：营销策划理论与实务是市场营销本科专业的专业必修课，主要讲授营销策划的基本理论、基本方法和技能，在教学体系中处于重要地位。营销策划又是企业营销活动不可或缺的环节，具有较强的理论性和实践性。本书充分考虑营销策划课程的课程性质，安排了10个章节。营销策划概论、营销调研策划营销战略策划、产品策划、价格策划、分销渠道策

《跨境电子商务实用英语》共八章，包括跨境电子商务概述，跨境电子商务平台，建立商务关系，跨境电子商务支付与结算，跨境电子商务物流，跨境电子商务市场理论，跨境电子商务订单管理，跨境电子商务服务。《跨境电子商务实用英语》内容全面、实例丰富，既适合普通高等院校跨境电子商务、电子商务、物流管理、国际经济与贸易、市场营销等专业作为

电子商务是经济发展新常态下的基本业态，电子商务发展基础条件就是现代电商物流。加快电商物流发展，对于提升电子商务水平、降低物流成本、提高流通效率、引导生产、满足消费、促进供给侧结构性改革等都具有重要意义。本书共八章内容，第一章深入介绍了电子商务和现代物流的基本理论知识及二者的关系，第二到第七章分别介绍了在电子商务环境下现

本书内容已经外聘专家和清华大学党委审读审核通过(清委文[2023]83号)后同意安排出版。本书从电商的特点、分类、发展模式开始，聚焦跨境电商中的物流和供应链，跨境支付、跨境电商运营和营销、跨境电商独立站、中国的政策和成就，中国跨境电商发展的国际国内环境，面临的机遇和挑战，以及全世界对跨境电商的解读等内容。本书特色：1.