本书从电子商务系统基本概念出发，由浅入深、循序渐进地介绍了电子商务系统开发的基本概念、基础理论和基本方法。本书强调理论与实践相结合，以理论指导实践，在理论方面着重讲解电子商务系统建设的基本理论、基本知识和基本方法，在实践方面侧重加强对电子商务系统规划、分析、设计和实现能力的培养与训练。本书体系科学合理，按照电子商务系统分析与设计的内在逻辑系统安排内容，将结构化方法和面向对象方法有机结合，兼顾学生的特点和理论体系的完整性，突出了内容的综合性和系统性。本书可作为高等院校电子商务、信息管理与信息系统等

本书详细而深入地介绍了区块链技术和智能合约技术，包括算法、数据结构及相关学科的相关理论。本书介绍了基于以太坊的智能合约编程语言Solidity，结合以太坊虚拟机（EVM）的实现，讨论了Solidity语句的汇编实现，介绍了如何应用Solidity来开发去中心化应用（DApp）、如何使用区块链的去中心化存储（IPFS）。同时，出于全面性和前瞻性的考虑，本书详细介绍了智能合约的重要分支：基于超级账本的链码编程和智能合约编程的明日之星Web Assembly（WASM）编程技术。 本书可以作为高等学校

本教材围绕大数据营销领域的主要应用场景，分别论述了大数据应用的原理、模型及其操作步骤。主要内容包括，大数据与市场营销、营销大数据分析基础、产品分析与推荐、客户行为分析、营销效果预测、客户生命周期价值预测、客户流失预测、客户细分、A/B测试。具体目录附后。在编排上首先展示学习目的，之后是本章的主要内容，详细讲述原理、模型和实践（含完整练习代码）。最后在实训指导部分讲述大数据分析平台的操作步骤，最后进行本章小结。

本书系统地介绍了新媒体营销与运营的基础知识、新媒体运营的必备技能，以及各种新媒体营销方式。全书共 8 章，包括认识新媒体营销和运营、新媒体运营必备技能、微信营销与运营、微博营销与运营、社群营销与运营、短视频营销与运营、直播营销与运营，以及其他新媒体营销方式等内容。本书不仅注重基础知识的系统性和全面性，而且注重结合案例，帮助读者加深对新媒体营销与运营的理解，书中还设计了多个教学模块，如课堂讨论、动手练一练等，可以增强教师与学生的课堂互动，满足当前新媒体营销课程的教学需求。
本书可作

本教材共分为七个项目: 项目一为餐饮行业认知, 主要包括中外餐饮业发展历史、餐饮发展趋势、当下主要的餐饮业态类型等内容; 项目二为中餐服务, 主要包括中国莱与中餐厅、中餐零点服务程序和中餐宴会服务程序等内容; 项目三为西餐服务, 主要包括西餐的特点、各国西餐菜品、西餐的餐具种类、西餐台面的摆设标准、西餐服务方式、西餐零点、西餐宴会及自助餐的服务与管理等内容; 项目四为餐饮服务设计, 主要包括餐饮服务设计、宴会氛国设计、餐饮菜单设计等内容; 项目五为餐饮数字化营销, 主要包括餐饮数据运用

本书以直播电商的行业发展为依据，剖析直播电商客服的岗位新特点和新要求，最终确定以岗位职责和主要内容为脉络，采用项目式教学法，分项目和任务带领读者逐步认识直播电商客服。与同类教材相比，本教材在体例上结构，设置了导入案例、情景展示、任务目标、知识索引等环节，配以丰富的“小资料”“小思考”“小提示”等，可以在调动读者兴趣的同时潜移默化地加深读者的理解。通过本教材的学习，学生不仅可以清晰地了解直播电商客服的岗位要求，通过训练还可以掌握一定的岗位操作技能。本教材既可作为各类职业院校电子商务、市场营销等专业

本书以培养高素质的技术技能型广告策划人才为目标, 以广告公司策划岗位的工作任务及职业能力分析为依据, 按照广告策划岗位的工作流程, 将内容整合为六个项目: 感悟广告、广告调查、广告战略策略决策、广告创意、广告设计、广告策划方案的设计与实施。每个项目又依据职业需要, 分解为若干工作任务, 每个任务都以“知识储备--知识链接--案例分析--任务演练”的逻辑思路组织内容, 以指导学生进行实际操作。

第4版修订以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，秉承将价值塑造、知识传授和能力培养融为一体的修订原则，在保持教材已有的结构清晰、逻辑紧密等特色的基础上，着力做好以下工作：
课程思政。将价值塑造和立德树人作为教材编写的核心目标，积极挖掘市场营销学课程蕴含的思想政治教育资源，通过营销伦理、营销战略、营销策略、营销管理、营销创新等教学模块，将价值导向、职业操守、创新思维等育人元素融入课程内容，实现思政与专业课的无缝对接，同向同行。
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本书共10单元，内容包括：市场营销概述、企业营销战略、市场营销环境、消费者购买行为与组织购买行为、目标市场营销战略、产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、营销新形式。

电话营销（第2版）