本书以现代企业管理基本理论为框架, 从物流和物流企业的基本概念开始, 结合物流企业管理实践, 综合研究物流企业经营管理的全过程, 主要阐述了物流与物流企业、物流企业管理基本原理、物流企业的战略管理、物流企业业务管理等运作内容及管理原则。本书选择具有代表性的案例和一些实用的管理工具与方法供学习和借鉴, 并配有相应的复习思考题, 便于学生掌握理论知识和方法。

     本教材介绍了物流管理的基本内容和理论，主要包括物流的基本概念和活动，企业物流的构成，供应链，物流需求预测与网络规划，库存控制和物流运输决策，第三方物流，逆向物流，绿色物流，物流的发展趋势等本次为更版。

本书此次修订除对发展变化的统计数据进行补充外，主要充实和修改了有关先进运输组织方式的内容，包括多式联运、甩挂运输、滚装运输、驮背运输等，对公路港这一我国特有的公路货运组织模式也做了介绍，并编写了《传化公路港破解公路货运小、散、弱困局》的案例。本书共有九章，分别是概述、运输方式及业务流程、运输合理化、国际货物运输、配送系统结构与服务模式、配送路线安排与车辆调度、配送作业、运输管理、运输企业发展及向全面第三方物流转型。

      本书内容包括：物流系统概述；物流系统建模方法；物流系统仿真技术；仿真输入与输出数据分析；物流系统仿真软件；排除系统模型与仿真；库存系统建模与仿真；立体仓库系统建模与仿真等。

    本书系统地阐述了构筑现代物流信息技术的关键技术原理等基础理论以及在物流领域的实践应用。全书共分10章，内容主要涉及现代物流信息技术导论、物流条码技术、RFID技术原理、物流数据交换技术、卫星导航与物流动态跟踪技术、互联网+电子商务物流技术、大数据与云计算技术、SOA技术、快速响应、有效客户响应技术、物流公共信息平台技术与应用。

本书是以物流服务与管理专业相关工作任务和职业能力分析为依据确定课程目标，设计课程内容，以工作任务为线索构建任务引领型课程的。全书共分8 个项目，主要内容包括：体验配送中心，配送信息系统应用，入库作业，存储作业，拣货作业与配货作业、补货作业，送货作业，车辆调度作业，流通加工。每个项目由若干个任务构成，每个任务都包括任务描述、知识准备、任务实施、任务巩固、任务考核
等环节。教学活动设计由易而难，引导学生在学习活动中学会学习，培养兴趣。本书可作为中等职业学校物流服务与管理及相关专业教材，也可

本书是北京市教育委员会实施的北京市中等职业学校以工作过程为导向课程改革实验项目的物流服务与管理专业系列教材之一，依据北京市教育委员会与北京教育科学研究院组织编写的北京市中等职业学校以工作过程为导向课程改革实验项目物流服务与管理专业教学指导方案、物流服务与管理专业核心课程标准，并参照相关国家职业标准和行业职业技能鉴定规范编写而成。
本书主要内容包括3个学习单元共9个项目，具体为仓储与配送客户服务、运输客户服务、国际货代客户服务，每个学习单元都包含订单受理（与跟踪）、纠纷处理、客户关

本书是北京市教育委员会实施的北京市中等职业学校以工作过程为导向课程改革实验项目的物流服务与管理专业系列教材之一，依据北京市教育委员会与北京教育科学研究院组织编写的北京市中等职业学校以工作过程为导向课程改革实验项目物流服务与管理专业教学指导方案、物流服务与管理专业核心课程标准，并参照相关国家职业标准和行业职业技能鉴定规范编写而成。
本书主要内容包括3个学习单元共9个项目，具体为仓储与配送客户服务、运输客户服务、国际货代客户服务，每个学习单元都包含订单受理（与跟踪）、纠纷处理、客户关

本书是以物流服务与管理专业相关工作任务和职业能力分析为依据确定课程目标，设计课程内容，以工作任务为线索构建任务引领型课程的。全书共分8 个项目，主要内容包括：体验配送中心，配送信息系统应用，入库作业，存储作业，拣货作业与配货作业、补货作业，送货作业，车辆调度作业，流通加工。每个项目由若干个任务构成，每个任务都包括任务描述、知识准备、任务实施、任务巩固、任务考核
等环节。教学活动设计由易而难，引导学生在学习活动中学会学习，培养兴趣。本书可作为中等职业学校物流服务与管理及相关专业教材，也可