本书尝试结合中国企业销售管理实践，建立具有中国特色的销售管理框架体系。
第6版仍以销售经理的职责与功能为主线，从制订销售规划、组建销售团队、指导销售过程、维系客户关系几个方面对销售管理工作的各环节进行详细阐述。增加了销售管理的新研究成果与前沿发展，特别是数字化销售管理方面的相关内容；根据企业销售管理实践更新了大量本土案例。
本书配有免费的数字平台供在线教学使用，包括：电子教材、思政大纲、教学大纲、习题库、PPT、知识点库、案例分析、教学指南等。

本书共分九个项目，主要内容包括：市场营销概述、市场营销环境、消费者需求分析、目标市场分析、项目五市场营销战略和策略规划、产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略。

茶馆是茶叶营销的重要载体，做好茶馆经营是茶叶行业发展的重要内容。随着互联网科技的发展，茶馆作为茶艺时尚文化和传统文化的融合体，如何借助互联网科技发挥茶艺传统文化优势，突出茶馆连锁经营管理的内涵和特征，成为茶馆行业经营的关键。本书主要服务于茶叶营销、茶叶加工技术、茶文化等专业学生的学习，在茶馆经营行业中，能够服务于企业经营管理，是茶馆经营必备的参考书；在高职学习过程中，能够服务于专业的课程学习。作为活页教材，它更适应高职茶类专业的学生学习和应用，图书可以满足茶类专业学生的学习需求。本书的主要读者为

本书在市场营销学研究成果的基础上, 依据教育部工商管理类核心课程的教学基本要求编写而成, 涵盖了市场营销学的产生与发展、顾客满意与顾客价值、营销战略规划、市场调研、市场竞争分析与相关营销战略、市场营销组合策略, 以及市场营销的组织、计划与控制等内容。同时, 还紧密结合我国企业的营销实际, 引入了体验营销、品牌资产和博弈营销等新的营销理念。

本书针对营销学科的特点，结合营销发展迄今的理论成果，联系新时代中国特色社会主义思想和中国鲜明的传统文化特色，深入浅出地阐述了营销学科的发展与应用，较为全面地介绍了营销实践中的基本理论与方法，具有较强的理论性和实践性。全书分为11章，以管理学知识作为理论基础和研究工具，融合了经济学、法学的特点，梳理了营销学科的脉络，系统性介绍了营销的
基础内容，并以此为基础进行相应衍生。

本书从身边的营销学出发，介绍了营销的前世今生，围绕营销战略、消费者行为、市场细分与目标市场选择、市场定位、

全面反映数字时代对市场营销的重要影响及其变化趋势
·顾客浸入框架：以顾客浸入框架为基础，在塑造品牌、品牌对话、品牌体验和品牌社区
等方面创造直接的和持续的顾客浸入，新的顾客浸入工具、实践和发展贯穿全书。
·营销趋势和主题：增加了市场营销的新发展、新解读以及前沿主题，如大数据、人工智
能和营销分析的新技术，全渠道营销和零售业的巨大变革，可持续性等。
·数字营销技术：反映数字概念、技术和实践，包括数字、

本书内容主要包含了解市场营销、分析市场营销环境、进行市场调查、分析消费者市场、制定市场营销战略、制定市场营销战术(产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略)、认识新媒体营销。本书以市场营销的实际工作为逻辑起点,基于对企业营销人员职业岗位能力的分析,选取市场营销典型工作任务,构建了知识模块、任务实践和实战演练有机融合的教材内容框架;对知识性内容采用任务驱动模式,对实务性内容采用项目导向模式,对就业岗位所必需的知识讲清讲透,对非必需知识点到为止,使课程的应用性得到更有效的体现。

本书根据高等职业院校人才培养目标及企业营销岗位的要求而编写，内容分为4个模块，分别为认识市场营销、分析市场营销机会、制订市场营销策略、营销管控与营销创新；在模块之下，依据市场需求，构建了11个与实际工作岗位要求一致的项目。本书旨在培养读者综合运用市场营销知识解决企业营销问题的能力。本书改版过程中遵循“项目导向、任务驱动”的编写思路，并加入数字营销、网络调查等新的营销方法和营销技能。全书内容新颖、案例丰富，且附有视频、PPT课件、习题答案等丰富的教学资源。

本书总结了商务谈判理论研究的最新成果，编入近年来商务谈判中出现的实战技巧和典型案例。第3版修订包括：深入挖掘谈判的心理规律，重点探讨谈判过程中的心理策略、谈判的心理误区以及谈判人员心理素质与训练等实际操作内容；根据新颁布《民法典》等对第6章“商务谈判的合同签订和履行”进行修改；对第9章“涉外商务谈判技巧”进行调整，增加“一带一路”沿线国家的相关法律、风俗等内容，增加如何进行外部环境勘察、谋划专业商务谈判方案等内容；更新各章引例、案例、专栏等内容；修订和完善章末的实训练习和课后自测内容。

本书以职业能力形成为导向，以岗位对商务沟通与谈判能力的要求为依据，充分考虑职业技能发展的社会需求，着重突出用项目和任务驱动教学的特点，内容包括初识商务沟通与谈判、商务沟通的分析要素、有效商务沟通的技巧、商务谈判前的准备、商务谈判开局、商务谈判报价、商务谈判磋商、商务谈判僵局的有效应对、商务谈判的成交等，帮助读者全面学习商务沟通与谈判的方法和技巧，提高职业素养和就业能力，增强职场竞争力。