本次修订在保持教材特色的基础上，根据前四版教材使用的情况和读者的建议，保持了教材结构、体例上的整体一致，对教材的内容进行了更新、完善。以适应高职高专教学中对实训教学以及学生实践培养的要求，内容主要包括认识连锁经营、连锁企业组织、连锁企业战略管理、连锁分店选址、连锁企业商品采购与配送、连锁企业的促销活动及价格管理、连锁企业管理信息系统、连锁企业人力资源管理、连锁经营绩效测评、特许经营管理等。本教材适用于商贸类的连锁经营、 商品流通管理、商业企业管理、电子商务、市场营销、工商管理等专业。

本书系统介绍广告学的基础理论与实务，共5篇11个学习项目36个学习任务。本书主要内容包括广告媒体与媒体策略、广告调查、广告创意广告文案、广告设计与制作、广告效果评估、广告模特与广告音乐、网络广告、广告监管、国际广告等。本书应用型特色鲜明，编写体例丰富，书中设置了学习目标、项目情境导入人、项目分析、任务引人、相关知识、任务实训、微课堂、思政园地、案例分析、课堂讨论、知识链接、延伸阅读、思考题、案例讨论等模块。本书突出案例与实训教学，强化提升学生解决广告实践问题的能力。

本书采用任务驱动教学法组织内容编写，基于慕课(MOOC)理念开发颗粒化任务单元，可以让读者进行线上+线下混合模式学习。本书包括7个学习情境，主要介绍网店美工人门、设计理念、网店装修基本技能、网店元素的设计与制作、广告的设计与制作、网店首页的设计与制作、详情页的设计与制作等内容。

茶馆是茶叶营销的重要载体，做好茶馆经营是茶叶行业发展的重要内容。随着互联网科技的发展，茶馆作为茶艺时尚文化和传统文化的融合体，如何借助互联网科技发挥茶艺传统文化优势，突出茶馆连锁经营管理的内涵和特征，成为茶馆行业经营的关键。本书主要服务于茶叶营销、茶叶加工技术、茶文化等专业学生的学习，在茶馆经营行业中，能够服务于企业经营管理，是茶馆经营必备的参考书；在高职学习过程中，能够服务于专业的课程学习。作为活页教材，它更适应高职茶类专业的学生学习和应用，图书可以满足茶类专业学生的学习需求。本书的主要读者为

本书主要介绍各种商务交往中需要掌握的礼仪规范。在装束礼仪、仪式礼仪、会务礼仪、酬世礼仪等方面，它具体明确了讲规范、讲形象、讲沟通的商务人员应如何“有所为”与“有所不为”。本书不仅有助于读者了解商务礼仪的主要环节与基本规范，而且有助于其内强个人素质、外塑企业形象。
修订后的第7版，面向新时代、服务新需求，主要特色如下：
第一，现代性。它适应不断发展和变化的商务活动进行知识更新。结合商务活动流程与规范，赋予其现代文明的新内涵，并以新颖、实用、简单、灵活的形式表达。
第二，实践

本书分为商务形象礼仪、商务交际礼仪、商务沟通礼仪、商务活动礼仪和涉外商务礼仪五大项目，每个项目又分为若干具体任务，每个任务由“基础知识”“知识链接”“实训练习”和“课后练习题”四个部分构成。

本书采用项目任务的形式，系统地讲解了商务形象礼仪、求职面试礼仪、商务会面礼仪、商务拜访礼仪、商务接待礼仪、职场沟通礼仪、商务宴请礼仪、商务活动礼仪，帮助读者多方面掌握商务礼仪知识，培养和提高商务活动中的礼仪规范意识和礼仪行为表现。

本书主要介绍服务人员在各种服务场合所需要掌握的基本礼仪规范。具体明确了服务人员在仪容、仪态、服饰、语言以及工作岗位上，应当如何“有所为”与“有所不为”。它不仅有助于读者了解服务礼仪的主要环节与基本规范，而且也有助于其内强个人素质、外塑企业形象。第6版除完善明显的不足之处，做了如下尝试：1.内容上：适当梳理移动互联网时代的礼仪，比如社交媒体/线上/微信交往礼仪。2.微课版：针对每本书的重点部分，请金正昆老师重新录制视频做讲解。3.图解：增加思维导图和重要场景的漫画示意。4.每章的章末，增加场景式的

本书总结了商务谈判理论研究的最新成果，编入近年来商务谈判中出现的实战技巧和典型案例。第3版修订包括：深入挖掘谈判的心理规律，重点探讨谈判过程中的心理策略、谈判的心理误区以及谈判人员心理素质与训练等实际操作内容；根据新颁布《民法典》等对第6章“商务谈判的合同签订和履行”进行修改；对第9章“涉外商务谈判技巧”进行调整，增加“一带一路”沿线国家的相关法律、风俗等内容，增加如何进行外部环境勘察、谋划专业商务谈判方案等内容；更新各章引例、案例、专栏等内容；修订和完善章末的实训练习和课后自测内容。

本书以职业能力形成为导向，以岗位对商务沟通与谈判能力的要求为依据，充分考虑职业技能发展的社会需求，着重突出用项目和任务驱动教学的特点，内容包括初识商务沟通与谈判、商务沟通的分析要素、有效商务沟通的技巧、商务谈判前的准备、商务谈判开局、商务谈判报价、商务谈判磋商、商务谈判僵局的有效应对、商务谈判的成交等，帮助读者全面学习商务沟通与谈判的方法和技巧，提高职业素养和就业能力，增强职场竞争力。