本书是“十二五”职业教育国家规划教材。本书在贯彻《教育部办公厅关于加快推进现代职业教育体系建设改革重点任务的通知》等文件精神的基础上，共设计了11项学习任务，完整介绍了公共关系活动的相关知识与技能，具体内容包括公共关系活动认知、公共关系活动准备、公共关系调研、公共关系策划、公共关系实施、公共关系评估、公共关系专题、组织形象塑造、公共关系危机管理、网络舆情管理和公共关系活动技巧。 本书配有电子教案、教学大纲、教学计划、电子课件、课后习题答案、微课视频、模拟试题与答案等教学资源，读者可通过人邮教育社

作为地理信息科学与社会科学交叉的新兴领域，社会地理计算在揭示人类社会运行规律、探索发展模式和进行模拟预测等方面彰显出巨大的发展前景。社会科学理论作为综合的观点体系，来源于社会实践并被充分验证，可以为社会地理计算在研究思路和方法层面提供方向指引。因此，本教材以专题的形式讲述社会空间的理论演进与范式转换，力求深入浅出地讲授社会地理计算所涉及的哲学思想与经典理论，以提升学生的知性思维和人文素养。本书共9章，主要内容包括：社会地理计算概述、认识城市空间、认识空间生产、认识时空行为、认识日常生活、认识情感

本书基于缓解流量焦虑的需要，根据传播公关知识、超越公关经 验、培育公关素养、掌握公关理论、发展公关能力五项原则编写，围绕 协调公众关系、塑造品牌形象的目标，从理论层面阐述了公共关系的本 质、结构要素，从知识层面分析了公共关系战略环境分析、战略能力分 析和运作程序的框架内容，从实操层面阐述了公共关系的接待策略、大 型活动策略、媒体传播策略、服务策略、危机管理策略、促销策略和 CIS策略。 第五版重点在以下五个方面进行修订:一是优化框架结构，删除、 改写了个别章节。二是加强课程思政建设，强化

本书是高等学校社会工作专业主干课程教材。本书内容主要分为四部分：第一章是引导章，帮助读者认识人类行为、人类需要、自然和社会环境的内容、人与环境互动关系以及学习本课程的意义；第二、三章介绍了人类行为与社会环境的理论；第四至第六章介绍了对于人类生存与其中的几种环境，包括社会结构环境、文化环境、公共卫生环境；第七至十四章以人的一生为尺度，分析了个人从出生到死亡各个阶段的行为及其与环境之间的关系。本书每章设计为八个部分：学习目的、主要内容、案例分析、社会工作主要议题、本章小结、思考题、推荐阅读

本书是高职高专职业核心能力训练教材，全书分为有效沟通与礼仪基础、沟通技巧实务、个人形象礼仪实务、公共礼仪实务、商务礼仪实务五章，重在训练学生的实际沟通技能和礼仪素质。本书的编写思路是让学生既明白沟通与礼仪的核心理念——尊重对象，以对象为本；让学生在游戏互动、案例研讨、技能训练中固化沟通与礼仪素质，提升有效沟通能力，改善常见生活、工作情景中的礼仪表现，打造一个受欢迎、信息沟通顺畅、办事高效的职场成功人士。此外，本书还特地组织礼仪公司和高校礼仪队编排拍摄了沟通与礼仪情景剧视频，专门选取了部分经典的沟

本书是马克思主义理论研究和建设工程重点教材，由教 育 部组织编写，经国家教材委员会审核通过。为及时、深入贯彻党的理论创新成果和党的代表大会精神，扎实推动习近平新时代中国特色社会主义思想进教材、进课堂、进头脑，充分反映马克思主义中国化时代化最新成果、中国特色社会主义丰富实践和本学科领域最新进展，党的二十大召开后，教 育 部组建了修订组，组织了集中修订，形成了本教材第二版。 本书坚持以马克思主义理论为指导，运用辩证唯物主义和历史唯物主义的立场、观点和方法，全面阐述社会心理学的研究对象和学科性质

本书内容由语言沟通、非语言沟通、沟通技能、职场沟通、日常沟通、谈判、求职、导游、主持、推销10个任务和绪论构成。

本书按照知识、能力、素质三个方面搭建结构，分为基础篇、技能篇和应用篇。在基础篇中，通过沟通认知、沟通障碍表现及消除方法、沟通方式的选择与应用、沟通心态及沟通能力培养四个活动，阐述了与沟通相关的基础知识。在技能篇中，通过介绍说的技巧、听的技巧、问的技巧答的技巧、写的技巧、看的技巧、笑的技巧，展示了沟通过程中需要掌握的七个技能。应用篇介绍了演讲沟通、谈判沟通、电话沟通、会议沟通与同事沟通、与上级沟通、与下级沟通、与客户沟通八个常用的具体情境的沟通技巧，在提升沟通能力的同时注重学习者综合素质的培养。

本书在借鉴国内外公共关系成熟理论和最新研究成果的基础上，融入了信息时代的新思想和新举措，深入浅出地介绍了公共关系的相关内容。全书共12章，内容包括公共关系概述、公共关系的产生与发展、公共关系的公众、公共关系公众的心理、公共关系的组织机构与从业人员、公共关系运作的一般程序、公共关系传播、公共关系交际与交际修养、公共关系文书的写作、公共关系专题活动、公共关系礼仪和公共关系危机管理等。

本书提供教学大纲、授课计划表、电子课件、微课视频、文字和视频案例及其使用说明、思考题答案

本教材旨在提供数智化时代下一套完整的公共关系策划知识体系。全书共设十章，包括从公共关系策划的概述到方案撰写，再到实施与评估，前三章着重于基础理论的阐述，后七章则深入实务内容，介绍专题型、危机型、公益型、节庆型、服务型公关策划，以及组织内部公关交往及公关策划、公共关系策划人员素质要求与培养，有助于学生在理论的指导下，开展有效的公共关系策划实践。本书制作了丰富的配套教学资源，重点包括教学课件、教学大纲、授课计划、各章习题库、各章知识罗盘图，尽最大可能辅助教师教学。