《管理沟通》总体设计为三大部分。第一部分是绪论，是对管理沟通基本理论的阐述，包括管理沟通的内涵、要素、作用、过程和本质等。第二部分是沟通策略分析，包括沟通客体分析策略、沟通主体分析策略、沟通信息组织策略三章。本部分的编写思路是从“换位思考”这个管理沟通的本质来分析沟通的对象、沟通的主体、沟通的信息。第三部分是沟通技能分析，包括书面沟通技能、面谈技能、倾听技能、演讲与视觉辅助手段、跨文化沟通策略。这部分的编写思路是围绕个体常用的沟通技能，试图为读者提供基本的沟通技巧和工具。

本书以办公自动化的基本流程为主线，针对办公室工作人员日常工作需要了解的基本知识和应掌握的基本操作技能而编写。全书介绍了办公自动化概述，办公环境基础知识，办公软件（中文WindowsXP的使用、文件和文件夹的基本处理、文字处理Word2003、电子表格Excel2003、演示文稿软件PowerPoint2003），办公局域网及网络安全知识，常用办公自动化设备的使用、维护和选购等办公基本知识。各章节后附有大量生动典型的实例和练习题，使读者在学习时更加得心应手，做到学以致用。

    随着文书及文书工作在国家管理活动中作用的不断加强，以文书、文书工作为研究对象的文书学得以产生、形成和发展。随着信息技术的深入推进和办公自动化程度的不断提高，当代文书和文书工作既要传承优良传统，又要弘扬时代精神。这是当代文书学面临的挑战，也为文书学的深入发展提供了前所未有的机遇，充分表明了文书学是一门古老而又充满生机和活力的科学。
　　《文书学教程》立足于当代文书工作需求，以科学发展观为指导，以理论联系实际为主线，系统地介绍了文书、文书工作的理论、历史、技术和方法，重点梳理了纸

本书分成两篇，上篇着重介绍信息技术发展对企业的影响，信息社会企业管理的变革，企业信息化的相关概念，信息、信息系统和管理信息系统的基本概念，管理信息系统的建设，并简单介绍目前典型信息系统如供应链管理系统、客户关系管理系统、物流管理系统、电子商务系统、MRP及ERP等，帮助学生正确理解管理信息系统的概念，充分认识管理信息系统在组织发展战略中的作用。下篇着重介绍信息系统开发建设的技术基础，信息系统的开发方法以及开发技术，重点帮助学生了解信息系统建设的技术支撑，掌握系统开发的理论、方法和技术。本书每一章

本书从信息系统方法论、系统开发和系统应用等三个层面系统地讲解了管理信息系统开发和应用的基本原理和方法。书中在信息系统方法论层面，介绍了管理信息系统的基本概念、信息系统和其他学科的关系，详细地分析了传统的结构化方法、面向对象方法和原型法以及最新的敏捷开发和极限编程等轻量级的开发方法；在信息系统开发层面，介绍了信息系统规划、可行性研究、结构化系统分析、结构化系统设计、面向对象系统分析、面向对象系统设计、系统测试、系统切换等系统开发原理；在信息系统应用层面，详细地讲述了系统的信息系统运行管理和安全管理

     《办公自动化教程》共分3篇10章。第1章至第4章为硬件篇，全面介绍了办公自动化过程中的主要设备、外部设备和专用设备的类型、组成、常见故障分析。第5章至第8章为软件篇，选择性介绍了系统软件Windows Vista Business、Linux发行版本Fedora8的主要操作以及应用软件Microsoft Office2007、WPS Office2007办公软件中的文本处理、电子表格和幻灯片应用程序的操作方法。第9章和第10章为网络篇，系统介绍了组建办公自动化系统为例加以说明

近年来，随着我国经济的发展，社会对高素质秘书人才的需求量越来越大。但是传统文秘教材中，仍沿用计划经济时代的“办文、办会、办事”的教学理念，难以满足现实秘书工作的需要。广大师生亟需一本融理论、技能、案例于一体的综合型教材。本教材力图在这方面作一些有益的尝试。
本教材吸收了国内外秘书学科的研究成果，体现了教材内容的先进性和前瞻性。共分为13章，包括秘书工作概述、秘书工作基本要求、秘书的工作知识、秘书的常识要求、管理上司的办公室、电话实务、接待实务、信息收集实务、上司的日程管理实务、会务管理实

本书以文秘基本技能和职业规范训练为主线，将抽象的公文写作、文书学、档案管理学的理论知识，分解为各部分的实际训练内容，通过全面、系统的训练使学生逐步掌握职业秘书所必备的基本技能和职业规范。所以，此书既可作为普通高校以及高职高专文秘专业公文写作、文书学、档案管理学等课程的实训教材，也可作为职业秘书岗前培训的配套教材。
全书分为四大篇章，内容几乎涵盖了职业秘书的所有工作要点。第一部分为公务文书写作实训，包括识别公文、标引主题词、行文关系、行文规则、拟制公文标题的实操训练，以及通知、通报、请示、

本书是北京市高等教育精品教材，主要包括电子公文概述、电子公文的格式和写作模板、文本电子公文、图表电子公文、多媒体电子公文、电子文件处理等内容。 本教材的特色主要体现于：率先采用“任务驱动式”教学理念，以实践训练的设计为核心，以理论讲述为辅，适合全程在计算机机房开展教学。本教材的编写率先以国家标准《基于XML的电子公文格式规范》和相关文件为依据，以国家机关、企事业单位、社会团体的常用写作软件为基础，适应现代应用写作的社会需求和学科发展；注重相关知识的联系和应用，引导学生自觉运用先修课程的基础知识和

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