管理信息系统的理论与应用（第三版）

《高等学校“十一五”规划教材：管理数量方法》是为适应高等教育自学考试的特点，适应以职业为导向的专业课程体系编写的。从项目管理的专业课程，如项目成本管理、项目质量管理、项目风险管理、项目时间管理等，重点强调项目管理时刻关注的是质和量的统一，质是通过量表现出来的，质变是通过量变发生的，所以要了解事物的质就要把握事物的量。
《高等学校“十一五”规划教材：管理数量方法》共计10章，内容丰富，涉及统计学、运筹学、时间序列、预测和决策等

本书是第二版。主要内容包括：管理信息系统概述、管理信息系统技术基础、管理信息系统的开发方法，系统规划，系统设计，系统实施、评价、运行和管理等。本书在第一版的基础上，加强了新的系统开发与设计方法，并增加了实例和习题。 本书适合于作为高校计算机类、经济管理类专业大中专学生“管理信息系统”课程教材，也可作为成人教育相关课程教材。

在秘书专业学生的教育和培养过程中，不仅要使之掌握秘书理论和技能，以便做个称职的秘书，还十分有必要让他们学习关办公室管理理论和工作方法，这是因为，办公室是秘书从事秘书工作的环境和背景条件，只有对办公室的职能性质、工作内容等有非常清楚的认识了解，才能更好地从事秘书工作；其次，掌握办公室管理理论和工作方法还有利于秘书拓展自己的工作领域，有能力胜任其他办公室工作。
　　沈蕾编著的《办公室管理(21世纪高等教育商务秘书系列教材)》正是基于上述观点而编写，其中包括；绪论、办公室工作人员及其

   《职业技术职业资格培训教材：现代会务服务》根据《会务接待服务员技术等级标准》编写，是会务接待服务员的专业技术教材。它适用于会务接待服务员初、中、高三个等级的专业技术理论及操作技能的培训。
   全书共分八章，内容包括会务接待服务概述、服务礼仪、服务心理、中外民俗、服务规范、服务实务、会议装饰布置、服务设备的使用与维护等。
   《职业技术职业资格培训教材：现代会务服务》内容丰富翔实，有助于提高会务接待服

本书是一本从社会和技术系统的角度、系统开发和应用人员的角度，全面介绍管理信息系统的基本概念、体系结构、应用领域、信息系统建设和最新发展的教材。全书分为6篇。第1篇介绍了信息时代信息系统的重要作用、信息系统概念及信息系统的体系结构。第2篇从信息管理、系统工程、企业流程管理三个方面阐述信息系统和管理融合的原理。第3篇介绍了支持信息系统运行的主要技术。第4篇展示信息系统的典型应用，包括企业资源计划ERP、供应链管理和客户关系管理、电子商务和电子政务等。第5篇介绍信息系统的建设，包括信息系统的规划、分析

    管理信息系统是一门综全了管理科学、信息科学、系统科学、行为科学、计算机科学和通信技术的新兴边缘学科，标志着一个企业或国家的管理现代化和信息化水平。《21世纪工商管理系列教材：管理信息系统》的目的是使读者了解管理信息系统的基本概念、原理、技术，掌握其分析、设计和实施的方法，

《文秘训练》紧扣文秘工作实务，将文秘训练分为上下两编来讲。上编《文秘实务》阐述了两个方面的内容：第一个方面是秘书人员应该具备的素质，即道德修养（政治修养、道德修养）、智能修养（知识结构、能力修养）、交际能力、心理素质；第二个方面是秘书工作，即信息工作、公文办理、会务工作、督查工作、信访工作、协调工作、保密工作、档案工作、事务管理。书中既讲到这些工作的定义和特征，又讲到这些工作的过程和方法、原则和要求。下编《文秘写作》阐述了秘书写作经常接触到的六个方面的文书写作：法定行政公文（依据2000年8月国

本书是普通高等教育“十五”国家级规划教材，主要内容包括信息与管理、信息的度量、信息采集与存储、信息编码、信息传输、信息的加密、信息处理、信息决策理论与方法等。本书以信息生命周期为主线，贯穿整部教材，并以最新、最全面的认识阐述信息和管理信息的基本概念、基础理论和处理方法。本书同时强化实践技能，让学生在掌握基本理论的基础上，学会使用管理信息，把理论知识与实践相结合，培养学生在管理过程中处理信息的能力。本书配有电子教案。 本书可作为高等学校信息管理与信息系统、电子商务、信息与计算科学等管理类、信息类专

　　《秘书礼仪》是高等职业教育秘书专业系列教材之一。
　　《秘书礼仪》共12章，内容包括：秘书与礼仪、秘书服饰礼仪、秘书见面礼仪、秘书交谈礼仪、秘书体态礼仪、秘书接待礼仪、电子通信礼仪、日常活动礼仪、宴请礼仪、秘书涉外礼仪、礼仪文书以及宗教与风俗。书后还附有与秘书礼仪相关的知识介绍，以备学生参考。
　　《秘书礼仪》从秘书人员的日常工作礼仪人手，理论阐述翔实，对实际操作具有指导性，同时也具有很强的针对性和实用性，适合高等院校秘书专业以及五年制高职文秘专业的学生使用，也可供其他在